Как поставить выскочку на место: 2 способа интеллигентно поставить человека на место

Как поставить человека на место вежливо

Наверняка вы нередко сталкиваетесь с выскочками и критиканами, которые пытаются унизить вас и самоутвердиться за ваш счёт. Их нападки порой приводят в растерянность: как на них реагировать и как защититься? Из этой статьи вы узнаете, что делать и как поставить человека на место.

Факты и здравый смысл

Главное орудие против каждого, кто пытается вас незаслуженно обидеть, это здравый смысл и факты. Всегда заметно, когда ваш оппонент идёт против них. Обратив внимание на это, вы уже не будете воспринимать его инсинуации слишком серьёзно. Вы можете даже посмеяться над тем, что он несёт! Как поставить человека на место в такой ситуации? Просто дайте ему самому себя «закопать».

Провокации

Любимый метод склочных людей – провокация: она позволяем им представить вашу ссору так, словно хам – это именно вы. Не поддавайтесь и не взрывайтесь: этого от вас и ждут. Напротив, отсутствие реакции больше всего расстраивает провокатора. Как поставить человека на место? Позвольте ему критиковать в своё удовольствие, но безответно.

Вежливость

Вежливость – качество, которое необходимо в повседневной жизни вообще, а в конфликтах – особенно. Вместо того, чтобы срываться и создавать себе репутацию скандалиста, вы можете сбить спесь с противника своей ледяной убийственной вежливостью.

Пренебрежение

Обращайтесь к скандалисту свысока, пренебрежительно, а на этом фоне выскажите что-нибудь дельное по теме спора, чтобы каждый почувствовал контраст.

Жалость

Многие считают, что жалость унижает человека. Публично и прочувствованно пожалейте критикана, ведь настоящее место человека в жизни – место созидателя, а не разрушителя. А ваш оппонент, бедняжка, не очень-то и способен создать что-то самостоятельно и самоутвердиться по-настоящему.

Поиск конструктивного решения

Как поставить человека на место, если он цепляется к чему-то конкретному? Поинтересуйтесь, что он может предложить взамен. Конструктивная деятельность – совершенно не его стихия, такое пожелание или сразу поставит его в тупик, или заставит вылить ещё один ушат грязи, но уже на самого себя.

Защита чужих интересов

Если в конфликте участвуете не только вы и ваш противник, но и кто-то ещё, вы можете встать на защиту интересов окружающих, и в вашу пользу сработают взаимоотношения людей. Вы как будто принимаете на себя удар, и оппонент нападает не только на вас, но и на остальных. Так, вы настроите аудиторию против него и привлечёте на свою сторону, а он окажется в очень невыгодном положении.

Остроумный ответ

Не воспринимайте оппонента и его нападки всерьёз, относитесь к ним как к игре. Если у вас хорошее чувство юмора, вы можете «срезать» выскочку остроумной репликой, на которую ему будет нечего ответить, выставить его на посмешище. После этого он вряд ли рискнёт связаться с вами ещё раз.

Игнорирование

Один из самых универсальных советов – полностью игнорировать критикана и все его беспочвенные обвинения, продолжать заниматься своими делами так, как будто его вообще тут нет. Он может пыжиться сколько угодно, пока не надоест!

Как поставить человека на место, используя только слово

Каждый человек в своей жизни не раз сталкивался с грубостью и хамством со стороны других людей. И чтобы не копить в себе обиду, злость и депрессию, надо научиться грамотно отвечать человеку умными словами на его оскорбления.

Если отвечать на хамство необдуманно, то можно спровоцировать довольно серьезный конфликт, который перерастет в «междоусобную войну». Зачастую от неумения парировать словесно, человек пускает в ход кулаки, у него развивается злость, стрессы, начинаются проблемы со здоровьем, дело может дойти даже до убийства или самоубийства. Как поставить человека на место в этом случае?

Чтобы правильно научиться отвечать на сказанные в ваш адрес оскорбления, мало будет только лишь заучить фразы и выражения.

• В первую очередь надо четко понимать, что собой представляет оскорбление, какие мотивы оно преследует в каждом определенном случае. На вопрос как можно умными словами, без кулаков, поставить человека на место, ответ будет таковым – надо психологически научиться реагировать на хамские слова, критику и унижения, а также мудро и с достоинством на них отвечать.

Психологических приемов, которые могут помочь грамотно поставить обидчика на место, сегодня много. Но в основе каждого из них находится понимание мотивов и целей человека, который говорит колкости в ваш адрес. Искусство парировать словесные удары – это нужная вещь в жизни каждого человека. Если вы осознаете скрытые мотивы своего оппонента, то сможете позаботиться о достойном ответе ему.

• Надо отдавать себе отчет в том, что конфликты и споры ни к чему хорошему точно не приведут, и у каждого спорящего все равно будет свое мнение. Необходимо сделать так, чтобы обидчик сам осознал, что был неправ в определенной ситуации и успокоился.

Важно помнить, что любое чувство, эмоция, обида возникает внутри человека. Но не стоит любое оскорбление принимать сразу на свой счет. Если у задиры плохое настроение либо он так воспитан, это совсем не значит, что виноваты в этом вы. Тот, кто разбрасывается негативом и ведет себя неадекватно, часто сам является жертвой своего характера. Как правило, те, кто нападает на окружающих и унижает их, внутренне слабы. Они не могут самостоятельно справиться с плохими эмоциями, в итоге весь негатив выходит наружу и отражается на других.

• Нападки могут быть и со стороны родственников и друзей. Если вам дороги отношения с этим человеком, то надо с ним поговорить и сразу расставить все точки на «й». Открыто и спокойно сказать ему, что его обидные слова задели вас, ранили самую душу, потому как именно словам близких мы придаем большее значение.
• Самая лучшая реакция на унижения незнакомца – это игнорирование. Надо просто стараться не замечать его высказывания, представить, что грубияна рядом нет и его реплики, это пустой звук.

Если же оскорбляет начальник, коллега, то здесь важно знать, что аккуратный уход от спора и конфликта будет выгоднее всего.

• На реплики коллеги, который не может успокоиться при виде вашего молчания, можно ответить нейтральной колкостью.

А вот с руководителем так делать не надо, лучше промолчать и представить себе что-то позитивное в этот момент, будьте уверены, конфликт пройдет сам и, причем очень быстро.

1. Первое правило заключается в том, что при негативном высказывании в свой адрес не надо опускаться до взаимности, то есть, начинать бездумно отвечать тем же. Не стоит поддаваться на манипуляторное воздействие и играть по чужим правилам, можно попасть в умело расставленные сети обидчика.
2. Надо стараться отвечать всегда спокойно и с чувством собственного достоинства.
3. А если хам будет откровенно пытаться вас троллить, лучшим ответом в данном случае станет игнорирование.

С помощью слов можно поставить на место абсолютно любого человека, просто делать это надо умело и красиво, без грубости, матов и применения физической силы. Мат никогда не был в моде, но многие люди все равно продолжают на нем общаться, считают, что унизить собеседника матерной бранью, это верный способ доказать превосходство над другими.

Если ответить собеседнику при конфликте умными словами, вы, бесспорно, выйдете победителем, поднимете себе авторитет в глазах других людей. Для этого, естественно, необходимо пополнить свой словарный запас научными терминами и немного устаревшими, но достойными фразами. Невежда поймет их не сразу, но при употреблении таких фраз сразу же почувствует себя неловко, не будет знать, как дать ответ. Книги – самый первый источник, который сможет пополнить словарный запас.

Психологические советы:

2. Молчание. Молчание – это опасное и сильное оружие. Если применять этот совет на практике, то вам удастся быстро успокоить хама, он сам поймет, что был неправ. Если же отвечать взаимностью, то вы останетесь в проигрыше, потому как вас сумели вывести из себя и разозлить;
3. Улыбка. Улыбка тоже не менее действенное оружие против любой критики и конфликтов. Если улыбаться во время спора и не реагировать на негатив, ваши нервы будут в порядке, а нападавшее лицо будет обезоружено. Злопыхатель увидит, что здесь бороться бесполезно. При конфликте надо просто приподняться над ситуацией и тогда сразу поймете, как низок и мал тот, кто пытается нарушить вашу психику;
4. Поставить в неловкое положение. Во время спора надо сделать так, чтобы нападающее лицо оказалось в неловком положении. Сделать это можно с помощью шутки, мудрой фразы, игнорирования;
5. Поддержите хама. Можно попробовать другое поведение — поддержать хама, то есть, принять его мнение, поддакивать ему, соглашаться и кивать головой на все, что он говорит. Вам удастся разыграть веселую сценку, а наглец станет в ступор;
6. Пристальный взгляд. Взгляд должен быть сочувствующим. Посмотрите на собеседника молча в течение 30 секунд, сделайте вид, что он похож на стенку. Здесь даже говорить ничего не надо, враг будет уничтожен;
7. Формула Карлсона. «Спокойствие, только спокойствие», это высказывание должно стать вашим кредо навсегда в общении с грубиянами. Основная задача в любой ситуации – не терять чувство собственного достоинства.

При хамстве нормальный, адекватный человек испытывает стресс. Но если постоянно вступать в споры с людьми, любящими поскандалить, то жизнь будет протекать в постоянном стрессе и негативе.

Надо научиться правильно вести себя с такими людьми:

2. не вступать в дискуссии;
3. не опускаться до уровня нападающего;
4. вести спокойный разговор;
5. отвечать в юморной форме;
6. показать, что наглый хам неприятен, ответить ему фразами;
7. использовать метод Сократа. Надо выстроить свои вопросы так, чтобы ответ на них подразумевал только «да» либо «нет». Такая сложная цепочка заставит оппонента признаться в своей же примитивности и неправоте.

Высокомерие совместно с пренебрежительным отношением к другим людям довольно распространенный порок в настоящее время. Такие люди, как правило, не понимают, что их поведение неправильное. Либо гордятся тем, что выше других на голову. Надо уметь осаждать таких людей без скандалов и рукоприкладства, лучше поставить на место мудрой фразой, чем распускать руки и применять силу, так сохранится собственная репутация.

• Осадить высокомерного оппонента можно одной фразой, остроумным комментарием, смехом, насмешками. Любой умник, видя смех окружающих над ним, сразу успокоится. Если же шутки не помогают, переходите к «тяжелой артиллерии» – откровенному сарказму, при этом злость и гнев должны остаться позади.
• Хорошо, если в голосе будет немного презрения или сочувствия, потому как жалость унижает снобов намного больше, чем тот же смех. Забудьте про мат и грубые фразы. Опуститься до уровня наглого сноба – значит, проиграть ему наполовину.

Зная нехитрые правила и основные психологические приемы, можно легко, быстро и без труда поставить любого человека на предназначенное ему место, будь-то хам, наглый и высокомерный сноб.

• Всегда сохраняйте спокойствие и улыбку на лице и внутри себя, и тогда вы будете в выигрыше. Спокойная реакция на негативные высказывания обязательно принесет вам дивиденды, заключающиеся в хорошем настроении, нормальной работоспособности, уравновешенности и непоколебимости.

Если научитесь отвечать на агрессию и выпады со стороны других лиц безмятежным спокойствием, вы сможете обезоруживать их, заставлять задуматься об их неверном поведении в обществе.

Как поставить коллегу на место, советы психологов

Общение с людьми, к сожалению, не всегда оказывается приятным. Особенно некомфортно бывает, когда с конфликтным человеком приходится общаться по работе. Как поставить коллегу на место и не уронить своего достоинства, расскажем в статье.

Человек – существо в равной мере биологическое и социальное. Подавляющее большинство людей не может жить в полной изоляции. Контакт с окружающими нам нужен так же, как и воздух, поэтому ссоры и скандалы – часть нашей жизни.

Иногда они возникают обоюдно, когда собеседники не смогли договориться, даже если хотели. А в других случаях кто-то может выступать провокатором, и это особенно тяжело.

Содержание

1. Рабочие конфликты
2. Почему коллега ведет себя неадекватно.
3. Типы коллег и советы психологов как с ними общаться.
   3.1. Придирчивый коллега.
   3.2. Коллега-насмешник.
   3.3. Коллега-доносчик.
   3.4. Коллега-хам.
   3.5. Коллега-сплетник.

Рабочие конфликты

Ежедневно каждому из нас приходится общаться с другими людьми, кому-то больше, кому-то меньше. Большую часть времени общение происходит в рабочем коллективе, повлиять на состав которого рядовые сотрудники не в силах.

Из-за этого иногда в трудовом окружении оказываются типажи, переносить поведение которых бывает крайне сложно. В то же время, поменять работу обычно не так легко. Поэтому поначалу могут помочь в улучшении ситуации определенные правила поведения.

Почему коллега ведет себя неадекватно

Как будут складываться отношения с коллегами, заранее предугадать сложно. Даже если это сложившийся доброжелательный коллектив, в нем может появиться язвительный или грубый человек. Более того, иногда не в лучшую сторону меняется поведение хорошо знакомых коллег.

В случае трудоустройства в новую организацию новичка чаще всего ждет кот в мешке.

Причины не адекватного поведения:

— сложные черты характера сослуживца – неумение держать себя в руках, раздражительность, наглость и т.п.;

— тяжелая жизненная ситуация у коллеги, в которой он признается или нет. Постоянные мысли о насущных проблемах приводят к тому, что человеку становится не до окружающих или он срывается на них;

— задержка карьерного роста всегда воспринимается болезненно. Если других сослуживцев повышают в должности, а данного человека обходят стороной, это не может не отразиться на его поведении;

— нарушения в физическом здоровье человека. Это могут быть заболевания, при которых он испытывает сильную боль и не может сдерживаться;

— в некоторых случаях болезни психики приводят к тому, что знакомый человек перестает контролировать себя, его выпады чаще всего неосознанные;

— иногда причиной грубости оказывается поведение оппонента, далекое от идеала. Прежде чем грубить в ответ, стоит подумать, не было ли провокаций и с вашей стороны.

Типы коллег и советы психологов как с ними общаться

В целом, определив тип обидчика, вы быстрее сможете понять, как поставить коллегу на место. В каждом случае лучше работают те советы, которые применимы к конкретному типу личности.

Придирчивый коллега

Такой человек постоянно всем недоволен. Он находит недостатки не только в работе других сотрудников, но и в их внешности, общении, поступках. Без его упреков не обходится ни один рабочий день, при этом он придирается даже к любым мелочам.

Чтобы наладить отношения с таким человеком стоит попробовать следующее:

• продолжать доброжелательно общаться. Если нападки безосновательны, это потребует особых усилий. Но если отвечать ему тем же, то, кроме скандала, это ни к чему не приведет;

• относиться к его словам с юмором. Безобидные шутки – лучшее средство от напряженности между людьми. Чем выше уровень хорошего настроения в коллективе, тем лучше для всех;

• искать компромисс в решении проблемы. Возможно, придира просто не задумывался о ином варианте. Если он преодолеет свое раздражение, то, вероятнее всего, согласится с вами;

• спокойно обсуждать текущую задачу. Как бы ни казалось, что сослуживец не прав, всегда нужно дать ему высказаться, хотя бы и в такой форме. «Две головы» всегда лучше одной в поиске ответа;

• согласиться и исправить недочеты, особенно если на них указывает начальник или более опытный коллега. Конечно, такое поведение не делает ему чести, но на первом месте все же стоит работа, а не личные разногласия.

Коллега-насмешник

Работать в компании с таким сотрудником непросто. Он высмеивает всех и вся, при этом его злые и язвительные насмешки часто больно ранят тех, кому они адресованы. Насмешник может высмеивать не только неудачи в работе, но и физические недостатки своих коллег.

Помогут остановить поток черного юмора некоторые особенности общения:

1. Постараться сдерживаться и не обращать внимания на подколки, со временем они сойдут на нет.

2. Дать четко понять, что такое поведение недопустимо. Этому поможет серьезный разговор, в котором нужно разъяснить насмешнику, что не стоит так общаться. Возможно, человек просто не понимал, что такие шутки могут быть обидны.

3. Если ничего из перечисленного не помогает, то хорошим способом окажутся ответные слова, сказанные в удачный момент. Конечно, до унижений опускаться не надо, но подмеченные неудачи сотрудника остановят поток его насмешек.

Коллега-доносчик

Наверное, самый неприятный тип. Если он появился в коллективе, то можно только посочувствовать. Такие люди мало исправимы. Они стремятся подняться по карьерной лестнице через доносы, и иногда им это удается, к сожалению. Хотя, чаще всего, начальство их держит около себя, но тоже не любит.

Как же вести себя со стукачом?

• прежде всего, не давать повода для доноса. Конечно, кляуза может возникнуть и на пустом месте, но все же стоит обезопасить себя и работать добросовестно. Это правильное решение и с точки зрения собственной совести;

• создать вокруг коллеги информационную пустоту. Если кто-то из сотрудников был замечен в подобных поступках или подозревается, не стоит при нем обсуждать неудобные личные и рабочие вопросы. Придется вести разговоры только о том, что сами бы сказали начальнику. Тогда и доносчику нечего будет рассказать;

• как вариант, можно в присутствии стукача обсуждать заведомо ложную информацию. Когда выяснится, что это неправда, он потеряет доверие у начальства и, скорее всего, умерит свой пыл в плане доносов. Нужно только действовать аккуратно и тщательно подбирать тему вброса;

• не обращать внимания на мелочное поведение такого сотрудника. Непросто сидеть и смотреть, как порочат твое имя, но, если начальство адекватное, оно обязательно попытается сначала разобраться. Но даже при равнодушии начальника, рано или поздно кляузник на чем-то прогорит;

• честно поговорить с доносчиком о том, что в результате неприглядного поведения он рискует остаться в одиночестве и даже нажить врагов. Лучше для разговора привлечь других сотрудников, которые вас поддерживают. Коллективное влияние сильнее одиночества. Главное – не переходить грань цивилизованности самому.

Коллега-хам

К сожалению, хамство в нашей жизни встречается повсеместно. Все больше людей забывают про вежливость и доброжелательность. Наглые люди считают, что благодаря своему поведению они многого добьются в жизни. Но все заканчивается тем, что такого человека стараются избегать. Хам рискует остаться без помощи в нужный момент.

Бороться с хамством в коллективе можно следующим образом:

— по возможности, переводить выпады коллеги в шутку. В момент грозового напряжения в общении важно разрядить обстановку, не допустить развития скандала с взаимными оскорблениями. Конечно, самому нужна большая выдержка;

— другой вариант – максимально сохранять спокойствие в ответ на грубость. Но без пренебрежения, иначе оно только распалит нахала;

— если нет сил отвечать спокойно или с юмором, то нужно избегать грубияна, насколько это возможно. Например, перейти в другой кабинет, работать в разные часы. Может показаться слабоволием, но здоровая нервная система дороже;

— наконец, самый действенный способ – саморазвитие. Если жить насыщенной, интересной жизнью, в работе стремиться к высшему результату, то хамоватое поведение никак не заденет.

Коллега-сплетник

Распускать слухи за спиной любят как женщины, так и мужчины. В рабочем коллективе это довольно распространенная ситуация, которая при некоторых условиях может спровоцировать скандал.

Тем не менее, встречаются люди, которые не могут жить без сплетен. Они обсуждают то одного, то другого человека, не задумываясь о последствиях.

Расскажем о способах, помогающих поставить сплетника на место.

• наиболее простой вариант – не обращать внимания. Сегодня обсуждают вас, завтра – вашего коллегу. А через несколько дней уже забудут о том, с кого начали;

• тем, кто силен духом, можно посоветовать присоединиться к обсуждению самого себя, где-то пошутить, а где-то – рассказать что-либо новенькое;

• если самолюбие задето не на шутку, можно использовать тяжелую артиллерию – напомнить сплетнику о существовании статьи о клеветы в Уголовном Кодексе. Если он продолжает так же поливать грязью ваше имя, стоит подумать о том, чтобы действительно обратиться в суд;

• в том случае, если есть доверие к начальнику, и он искренне заинтересован в мире между сотрудниками, можно подойти к нему с откровенным разговором. После подробного разъяснения текущей ситуации он, скорее всего, повлияет на своего болтливого подчиненного;

• ну и способ для самых смелых – начать вести себя настолько вызывающе, что со временем и коллектив, и сам сплетник устанет от обсуждений. Главное, не перестараться.

Дружная атмосфера в коллективе – залог спокойствия и продуктивной работы. Иногда такой настрой сохранить сложно из-за сложного поведения одного из сослуживцев.

Тогда на помощь приходят советы психологов о том, как поставить коллегу на место. Следуя им, можно добиться мира и сохранить душевное равновесие.

7 способов, как поставить на место хама

Каждый человек встречался с бескультурными и неуравновешенными людьми. И как поставить хама на место без особых усилий. Ведь они ведут себя максимально некорректно по отношению к окружающим.

Это может проявляться как в прямых оскорблениях, так и косвенных. Встретить подобных личностей можно где угодно, поэтому необходимо всегда быть готовым к неприятным ситуациям.

Стоит также отметить, что случайная встреча с неприятным человеком забудется достаточно скоро. Конфликт уже вряд ли повторится, если агрессором был, например, прохожий.

Состояние проблемы ухудшается, если приходится иметь дело с коллегой по работе, начальством или даже с родственником. В таком случае потребуется максимально деликатно и понятно объяснить человеку, что его поведение отвратительно. Также понадобится заставить изменить его поведение по отношению к себе.

Содержание:

1. Научиться пониматься ситуацию

2. 7 способов, как поставить на место хама:

Способ №1. Игнорирование и молчание

Способ №2. Улыбка

Способ №3. Зеркальный эффект

Способ №4. Согласие

Способ №5. Психологические приемы и вежливость

Способ №6. Лобовая атака

Способ №7. Сохранение достоинства

3.Факты из психологии

Научиться понимать ситуацию

В начале конфликта нет необходимости безрассудно перебирать все варианты отпора хаму. Для начала требуется оценить ситуацию и окружающую обстановку. От этого уже будет зависеть способ решения конфликта.

Большинство же людей читают только основную информацию о методах наказания хама. И забывают про другие факторы. В результате ситуация усугубляется и все становится только хуже.

Например, обидчиком выступает начальник на работе. Любое проявление агрессии и некорректного недовольства вызовет у него желание уволить сотрудника.

В таком случае попытка решения проблемы была заведомо напрасной. Уволиться можно было и самостоятельно, избежав нервной и неприятной ситуации.

Стоит также отметить ситуацию с конфликтом, связанную с родственником.

Вариант ответа на хамство зависит от конкретной ситуации.

Например, если надоедливая теща постоянно лезет в личную жизнь и пытается задеть словесно. Агрессия и оскорбления в ее стороны могут разрушить молодую семью.

Здесь необходимо быть максимально тактичным и спокойным, чтобы преимущество не перешло на сторону тещи. В противном случае все остальные родственники станут на ее сторону и глобального конфликта не избежать.

Чтобы оценить ситуацию и понять, как поставить на место хама, рекомендуется выполнять следующие действия:

—             Определить вариант ответа на хамство в конкретной ситуации.

—             Взвесить все за и против.

—             Успокоиться и быть уверенным в высказываниях.

—             Стараться избежать ответного хамства и повышения тона.

Конечно, некоторым людям удается решить конфликт криками и ответным хамством, однако такие случаи достаточно редки. В конфликте, где оба участника орут друг друга, победителя нет.

Оба участника проиграли и вряд ли добились своих целей. В результате ссора может сильно затянуться, а ее возникновение будет постоянно мешать.

7 способов, как поставить на место хама:

1. Игнорирование и молчание

Вывести хама из себя можно грамотным игнорированием его высказываний. Однако именно здесь и заключается ключ стратегии. Важно не обижаться на услышанные слова, не замыкаться в себе. И постараться не проявлять своего недовольства.

Если обидчик видит, что его жертва лишь пытается игнорировать конфликт, его рвение и желание вывести жертву усилятся в несколько раз.

Грамотное игнорирование заключается в показательном поведении, что поведение хама никак не мешает в той или иной ситуации.

Например, если начальник пытается задеть по любому поводу, следует реагировать лишь на те замечания, которые касаются только выполненной или выполняемой работы.

Издавна считается, что спокойствие позволяет не только избавиться от постоянных упреков хама. Но и выставить себя с лучшей стороны. Достаточно научиться игнорировать происходящие.

Однако стоит отметить, что игнорирование и терпение − совершенно разные в понимании. Рекомендуется поставить себя выше хама и не обращать внимание на происходящее. В результате конфликты в жизни будут стремительно исчезать.

2. Улыбка

Улыбка является эффективным способом избавить от причитаний хама. Возможно, улыбка даже более эффективна, чем игнорирование.

Дело в том, что если игнорирование является зеркальным отражением оскорбления и агрессии, то улыбка скорее подавляет негативные эмоции хама.

Например, в некоторых ситуациях достаточно искренне улыбнуться обидчику, чтобы вся его злость прекратилась.

Необходимо также понимать, что улыбку, как и игнорирование, следует использовать правильно.

Например, насмешка вызовет у хама еще больше эмоций, в результате чего конфликт надолго затянется.

Искренняя улыбка позиционирует спокойствие человека и невозможность его задеть ни при каких условиях. В результате агрессор скорее потеряет интерес к выражению недовольства и прекратит себя вести некорректно.

В заключении хочется отметить, что искренняя улыбка в сторону хама заставит его задуматься о своем агрессивном поведении и обдумать ситуацию.

3. Зеркальный эффект

Данный способ эффективен в том случае, если помимо агрессора присутствуют и окружающие люди. Подойдут даже случайные прохожие на улице. Конечно, зеркальный эффект можно использовать и наедине с обидчиком, если правильно подойти к решению конфликта.

Особенность способа заключается в зеркальном отражении агрессии в сторону хама.

Например, если начальник пытается задеть работника по поводу его результатов в работе и упрекает его при всем коллективе. Сотруднику достаточно отразить негативные эмоции.

Для этого можно использовать предложение показать начальнику, как правильно необходимо выполнять поставленные задачи.

Вариант разрешения конфликта особенно эффективен, если сотрудник уверен в своей правоте и правильно выполняет поставленные задачи. Агрессор попытается превзойти его и быстро столкнется с аналогичными препятствиями.

Поле этого начальник вряд ли будет упрекать сотрудника по данному поводу, однако не исключено, что он найдет другую причину.

Следует помнить, что достаточно соблюдать спокойствие и стараться отразить агрессию в сторону обидчика.

4. Согласие

Зачастую проявление хамства объясняется наличием минимальной власти и уверенности в том, что жертва не сможет достойно ответить. Стоит отметить, что подобное поведение характерно трусливым и закомплексованным людям, которые пытаются самоутвердиться за счет своего положения.

Разрешить конфликт можно обычным согласием на упреки агрессора. Достаточно соглашаться с его выражениями, чтобы у него пропало желание продолжать.

Важно! Соглашаться следует спокойно, не прибегая к использованию сарказма и иронии. В противном случае появится и другая причина для оскорблений, что только ухудшить ситуацию.

Например, если начальник пытается задеть работника, обвиняя его в отсутствии профессиональности и компетентности, сотруднику достаточно согласится.

Зачастую агрессоры надеются на ответную реакцию, однако приходят в ступор, когда слышат согласие. В результате он становится обезоруженным и не понимает, в чем дело.

5. Психологические приемы и вежливость

Хамы — трусливые и закомплексованные люди, которым достаточно минимальной власти или уверенности в том, что они выше остальных, чтобы вести себя некорректно по отношению к окружающим.

Однако не стоит опускаться до их уровня и вести себя аналогично. Достаточно сохранять спокойствие и вежливое отношение даже к агрессору. Это даст ему понять, что жертва не реагирует на конфликт и является вежливой личностью.

Также существует «Метод Сократа», который можно использовать в процессе конфликта. Суть способа заключается в том, чтобы заставить хама отвечать на поставленные ответы строго «да» или «нет».

В результате агрессор окажется в тупике.

Например, сотрудник может задать вопросы начальнику, если тот заставляет выполнять подчиненного дополнительные задачи. Достаточно спросить, входят ли они в перечень служебных обязанностей и доплачивают ли за них. Подобные вопросы заставят начальника понять, что все его надежды на придирки безуспешны.

6. Лобовая атака

Лобовая атака — один из действенных способов, который позволяет успокоить агрессора. Для этого достаточно задать вопрос хаму, почему он себя так ведет и какое он имеет на это право. Зачастую обидчики не могут ничего ответить и теряются, особенно, если вопрос задан прилюдно.

Стоит также отметить, что вопрос должен быть задан максимально спокойно и без признаков агрессии. Выход из конфликта данным способом подразумевает сохранение хладнокровия. Достаточно заставить задуматься человека о его поведении, чтобы он успокоился.

7. Сохранение достоинства

В любом конфликте важно помнить, что в итоге необходимо не заткнуть хама, а остаться культурной, достойной и уважаемой себя личностью.

Большинство людей совершают ошибку, когда систематически отвечают хаму на агрессию агрессией. В результате появляется вечный конфликт, который не приводит ни к чему хорошему.

Также не стоит забывать про сарказм и иронию, которые буквально обезоруживают хама.

Использовать словесное оружие следует тоже в меру, чтобы не опуститься до уровня агрессора и не начинать ссоры по своей воле.

Факты из психологии

Рекомендуется обратить внимание на факты из психологии:

Реагировать на злобного человека необходимо спокойно, ведь он требует к себе сочувствия. Далеко не от хорошей жизни он постоянно злится и пытается задеть окружающим. Возможно, у него присутствует и чувство зависти.

Ответить на злость добротой. Достаточно угостить агрессора пирожным и поинтересоваться о внутренних переживаниях. Иногда следует идти на ответный контакт, чтобы обезоружить хама.

Принимать меры необходимо не только в сторону обидчика, но и в свою. Уверенную и не закомплексованную личность тяжело обидеть. Большинство людей, даже если злятся, не могут ничего сказать самоуверенным людям.

Игнорирование не означает слабость. Рекомендуется иронично реагировать на ситуацию, показываю агрессору и окружающим о своей внутренней силе.

Выше были разобраны способы, как поставить на место хама. Все методы эффективны, однако применение каждого из них зависит от конкретной ситуации. Главное — сохранять спокойствие и не забывать проводить анализ агрессора. Это позволит найти его слабые точки и выйти из конфликта победителем.

новейших вопросов о новичках — Stack overflow на русском

Переполнение стека

1. Около
2. Товары
3. Для команд

1. Переполнение стека Общественные вопросы и ответы
2. Переполнение стека для команд Где разработчики и технологи делятся частными знаниями с коллегами
3. Вакансии Программирование и связанные с ним технические возможности карьерного роста
4. Талант Нанимайте технических специалистов и создавайте свой бренд работодателя
5. Реклама Обратитесь к разработчикам и технологам со всего мира
6. О компании

Загрузка…

.Определение

в кембриджском словаре английского языка

UPSTART | Определение в кембриджском словаре английского языка

выскочка существительное [C] (ЧЕЛОВЕК)

Тезаурус: синонимы и родственные слова .

Как банковский выскочка Tangerine попал в заведение

Неуклюжий выскочка Питера Ачето остается верным своей культуре

Фотография Джессики Дарманин

Присоединяйтесь к нам в понедельник, 26 мая, на выставке Design Exchange в Торонто, где Питер Асето поделится своими взглядами на создание инновационных предпринимательских организаций. Зарегистрируйтесь сегодня на macleans.ca/oughttleadership/.

Это было два года назад, когда Питер Асето, канадский генеральный директор того, что тогда было ING Direct, был вызван в штаб-квартиру его материнской компании, голландского финансового гиганта ING Group, в Амстердаме для срочной встречи.Компания выставила свои канадские операции на аукционе, и позже в том же году они были куплены Банком Новой Шотландии за 3,1 миллиарда долларов.

Это казалось странным браком между столпом банковского истеблишмента Канады и онлайн-выскочкой, известной своим ярко-оранжевым логотипом, и Фредериком, голландским представителем, который призывал канадцев «экономить свои деньги». Но 18 месяцев спустя сделка оказалась прибыльной для Scotiabank: 1,9 миллиона клиентов ING увеличили долю Scotiabank на канадском рынке розничных банковских услуг.Между тем, только 3000 клиентов новой дочерней компании закрыли свои счета, а еще 80 000 клиентов открыли новые счета в прошлом году. Это также означало полный ребрендинг с нуля. В прошлом месяце ING сменила название на Tangerine. Смена названия была условием продажи Scotiabank, но это также была возможность напомнить канадцам, что это все та же причудливая альтернатива крупным канадским банкам. «В других странах мира есть банки, чьи названия не кажутся такими« банковскими », как названия в этой стране», — говорит Ачето в интервью.«Это нас отличает, но для банка такое название немного революционно».

Это часть попытки отойти от корней компании как места, где канадцы в первую очередь помещают свои деньги на сберегательные счета с высокими процентами. ING Direct потрясла канадский банковский сектор, когда он появился в 1997 году, позиционируя себя как виртуальный анти-банк, нацеленный на привлечение технически подкованных клиентов, которых больше заботили низкие комиссии и привлекательные ставки, чем отличное обслуживание клиентов в отделениях.Сегодня у каждого банка есть обширные возможности онлайн-банкинга, и Tangerine больше не лидирует по процентным ставкам по сберегательным счетам. По словам Асето, оставаться конкурентоспособным в эпоху низких процентных ставок непросто, но компания уже давно пытается стать местом, где канадцы могут заниматься своими повседневными банковскими делами. Два года назад он запустил бесплатный чековый счет с выплатой процентов. В следующем году компания планирует выпустить кредитную карту, которая, скорее всего, будет включать поощрение возврата денег, призванное побудить людей положить эти деньги на свои сберегательные счета.

Этот шаг, похоже, ставит Tangerine в прямую конкуренцию со своей материнской компанией, которая также заявила, что стремится расширить предложение кредитных карт. По словам Aceto, все это является частью обещания Scotiabank вести Tangerine как независимый бренд, что не изменилось под руководством нового генерального директора Брайана Портера. «Существует потрясающая последовательность в том, насколько Scotiabank гордится тем, что владеет нами, и как никогда сильная убежденность в необходимости держать нас отдельно и обособленно и не навредить нашей культуре», — говорит Ачето.«Я думаю, они были вознаграждены за это за последние 18 месяцев».

Как будто в подтверждение своей правоты Aceto говорит, что Tangerine не планирует присоединяться к головному кораблю в центре Торонто, и только что подписал долгосрочную аренду своих офисов к северу от города. Тем не менее, переход к канадской собственности имеет свои проблемы. Как небольшая канадская часть одной из крупнейших финансовых компаний Европы, ING Direct была на довольно слабом поводке, чтобы устанавливать свои собственные правила. В наши дни Tangerine находится под пристальным вниманием общественности, поскольку инвесторы и аналитики следят за тем, как дочерняя компания влияет на чистую прибыль Scotiabank в Канаде.«С точки зрения отношений со СМИ, мне просто нужно думать о том, что я здесь с ними, и о том, насколько люди их слушают», — говорит Ачето. «Я нахожусь в центре [Торонто] немного чаще, чем в Голландии, но это определенно не оказало прямого влияния на нашу операционную модель и влияние».

Продажа также открыла новые возможности. Ведутся переговоры о расширении бренда Tangerine на другие страны, где работает Scotiabank. Этим летом компания запустит экспериментальные киоски мобильного банкинга в Торонто и Монреале.Клиенты Tangerine теперь могут бесплатно снимать наличные в сети банкоматов Scotiabank. В конце сентября компания выведет всех своих клиентов из биржевой сети банковских автоматов, используемых кредитными союзами и Национальным банком.

Несмотря на все изменения, некоторые старые привычки, кажется, исчезают: Ачето по-прежнему регулярно задает вопросы о Фредерике, хотя он не был представителем банка в течение нескольких лет. Когда-то канадцы с энтузиазмом восприняли идею недорогой иностранной альтернативы крупным банкам.Aceto надеется, что вновь обретенное глобальным уважением к канадским банкам после финансового кризиса 2008 года будет иметь противоположный эффект, привлекая клиентов к компании, которая сейчас принадлежит представителю банковского истеблишмента страны. «Пока мы являемся независимым конкурентом и можем сотрудничать с клиентами и относиться к ним так же, как мы относимся к ним — предлагая им отличные цены и никаких комиссий, — они, вероятно, будут чувствовать себя комфортно, зная, что за нами стоит очень, очень сильный канадец банка.»

.

аристократов планируют поставить выскочки на их место | Футбол | Спорт

Тренер «Ливерпуля» Кенни Далглиш

Но тренер «Ливерпуля» настаивает, что это неправда. По крайней мере, не в его случае. Он твердо уверен, что его команда «Блэкберн» не была городом 90-х.

В то время как «Сити» в поисках своего первого титула с 1968 года финансируются миллиардером Шейхом Мансуром, Далглиш поддерживал Джек Уокер в «Блэкберне». А 16 лет назад Далглиш впервые с 1914 года сделал «Роверс» чемпионами.

Но он настаивает на том, что клубы совершенно разные, потому что его дела поставили Блэкберна в минус.

В то время как «Сити» потерял 195 миллионов фунтов стерлингов за последний финансовый год, «Роверс» получил прибыль в размере 32,4 миллиона фунтов стерлингов на великолепных семи сделках, которые составили основу команды Далглиша.

Он сказал: «Это была хорошая фраза для людей, которые написали, что мы тратим состояния. Мы не были такими, поэтому я думаю, что если вы сравните Блэкберн с Манчестер Сити, это будет полное несоответствие.

Это была хорошая фраза для людей, написавших, что мы тратили целые состояния.

Кенни Далглиш

«Нет никакого сравнения между этими двумя уровнями денег (потраченных, даже с учетом инфляции) и принципом .

«Я знаю, сколько Блэкберн потратил на игроков, и вы не можете сказать мне, что они никогда не получали прибыли ни на одной из крупных сделок.

«Если вы посмотрите на пришедших мальчиков, мы их улучшили, а затем они двинулись дальше и улучшили баланс».

В то время как четыре стойких приверженца его команды, завоевавшей титул, — капитан Тим Шервуд и защитники Колин Хендри, Хеннинг Берг и Грэм Ле Со — все стоили меньше 1 миллиона фунтов стерлингов, Далглиш дважды побил британский трансферный рекорд на «Ивуд Парк», потратив 3 фунта стерлингов.3 миллиона на Алана Ширера и 5 миллионов на Криса Саттона.

Но Ширер был продан Ньюкаслу за мировой рекорд в 15 миллионов фунтов стерлингов: «Плюс небольшой интерес», — пошутил Далглиш. «Дядя Джек (Уокер) не отпустил бы его».

Но в то время как у «Ливерпуля» самый дорогой английский игрок всех времен на «Энфилде» — форвард Энди Кэрролл за 35 миллионов фунтов стерлингов, у Сити есть 10 игроков стоимостью более 20 миллионов фунтов стерлингов, в том числе Эммануэль Адебайор в аренде в «Тоттенхэме» и Карлос Тевес в аренде. отправил ссылку в Аргентину.

И они понесли убытки от предыдущих крупных покупок, включая одну из команды Далглиша.«Сити» заплатил за Крейга Беллами 14 миллионов фунтов стерлингов, но валлиец вернулся на «Энфилд» бесплатно в августе после ссоры с Роберто Манчини и проведения прошлого сезона в аренде в Кардиффе.

«Он блестящий профессионал», — добавил Далглиш. «Даже когда ему было 17 лет в Норвиче, он пожертвовал большую часть своей зарплаты на весы, чтобы поставить их в гараж, потому что он знал, что должен укрепиться.

«Он внес здесь огромный вклад на поле и за его пределами. Что он делал в другом месте, я не знаю.Мне это не очень интересно «.

Беллами большую часть сезона провел на скамейке запасных, но вернулся в команду и сыграл главную роль в победе над «Челси» 2: 1 в прошлое воскресенье. Его менеджер говорит, что валлийский дракон успокоился и приспособился к ротации отряда. «Теперь он лучше понимает свою профессию, а также самого себя», — добавил Далглиш.

Далглиш выиграл свой единственный менеджерский матч с Манчини, «Ливерпуль» одержал победу со счетом 3: 0 в апреле, но он считает, что «Сити» сейчас сильнее.

«Количество набранных ими очков и начальный старт говорят вам, что они настоящие, — сказал он.«В прошлом сезоне у них никогда не было такой силы, как в этом году. Потеря Тевеса — удар для них, но Серхио Агуэро преуспел, поэтому они просто заменили одного другим ».

Помимо победы над «Челси» на «Стэмфорд Бридж», команда Далглиша также завладела скальпом «Арсенала» и держала «Манчестер Юнайтед».

Следующая задача — завершить беспроигрышный старт «Сити» в сезоне Премьер-лиги.

Босс «Ливерпуля» сказал: «Они лучшие в лиге. Это говорит вам математически, что они лучшая команда, но не говорит вам, что их невозможно победить.»

.