Что такое первое впечатление психология: Эффект первого впечатления — Википедия – Первое впечатление — что это такое: какое может быть 1 мнение о человеке и самое ли оно верное

Первое впечатление — что это такое: какое может быть 1 мнение о человеке и самое ли оно верное

В этой статье я расскажу о том, насколько важно первое впечатление о человеке, и приведу несколько аргументированных примеров. Именно от такой оценки зависит, какие взаимоотношения сложатся у вас в дальнейшем. Если на этапе знакомства у вас возникли проблемы, устранить их в будущем будет крайне тяжело. Такие ситуации могут негативно сказаться как на установлении деловых связей, так и на личной жизни.

Что это такое

Это некий образ, эмоциональное отношение, которое формируется в тот момент, когда впервые встречаются двое. Полученные эмоции запоминаются и при каждом дальнейшем взаимодействии всплывают вновь, чем и оказывают воздействие.

Самое важное, что для формирования ощущения достаточно всего нескольких секунд, а в течение двух минут оно окончательно закрепится. При этом значение имеют несколько определяющих факторов:

• Тело собеседника, а именно его поза, мимика, жесты.
• Голос вместе с тембром и интонацией.
• Произнесенные слова.
• Личностные особенности тоже важны, но разглядеть их за такое короткое время практически невозможно.

Из чего состоит 1 впечатление о человеке

Наибольшее значение в этом процессе имеют:

• Внешний вид. Самое большое внимание обращается на одежду, прическу, состояние обуви, чистоту тела, рук и ногтей. Чем аккуратнее выглядит новый знакомый, тем больше положительных качеств ему приписывается.
• Поведение. Всем нравится общаться с уверенными в себе людьми, но при этом никому не симпатизируют самоуверенные личности. Найти ту самую тонкую грань между внутренней силой и эгоистичностью тяжело.
• Манера общения. Она напрямую связана с предыдущим фактором. Своими действиями мы показываем уровень воспитанности, сдержанности, а значит и доброжелательности к окружающим.
• Эмоциональное состояние. Чем более улыбчив человек, тем он приятнее окружающим. Речь не идет о том, что при встрече нужно смеяться без повода, но показать собственную дружелюбность легкой улыбкой – обязательно.
• Осанка. Правильная поза и прямая спина также сигнализируют о внутренней уверенности и чувстве собственного достоинства.

Как формируется

На то, чтобы о незнакомом человеке сформировалось особое мнение, достаточно нескольких минут, обычно не более 2-4. Главную роль при этом играет такой познавательный процесс, как восприятие. Это значит, что мы смотрим на незнакомца, воспринимаем его облик как нечто цельное, а затем передаем полученную информацию в мозг, где и происходит ее переработка.

В первую очередь речь идет не о словах, сказанных собеседником, а о поведенческих факторах. Мы запоминаем не более 20% от всего, что сказано в ходе беседы, но не менее 70% всего того, что увидено. Так происходит из-за особенностей работы мозга, которому проще опознать и обработать зрительную информацию, чем слуховую.

Психолог Дарья Милай

8 быстрых суждений, из которых состоит впечатление

Мы оцениваем каждого незнакомца по нескольким параметрам, затем анализируем результат и характеризуем его. На весь процесс уходит не более 7 секунд, а в итоге мы получаем четкое представление о том, какими качествами обладает собеседник, какие ценности для него важны и насколько он успешен. В процессе мы как бы задаем сами себе вопросы, на которые сразу же отвечаем. Эти суждения и позволяют нам составить психологический портрет.

Заслуживаете ли вы доверия

Еще на первой секунде встречи наш мозг рассматривает нового знакомого и ищет в нем такие личностные качества, как агрессивность, привлекательность, компетентность. Учитывая, что на «осмотр» человека уходит так мало времени, можно сказать, что все происходит автоматически.

Наш мозг, получив некий зрительный стимул, картинку, сравнивает ее с уже имеющимся опытом и выдает конкретный ответ на суждение. Мы ощущаем его в виде эмоции, которую сразу начинаем испытывать: спокойствие или недоверие, волнение или уверенность. При этом доказано, что, даже если предоставить нам возможность оценивать знакомого несколько дольше, этот процесс все равно пойдет по привычному плану.

Уверены ли вы в себе

На формирование оценки уверенности уходит немного больше. Так происходит, потому что в данном случае мы анализируем не внешнюю картинку, а поведение и самое главное – язык тела, который никогда не обманывает. Это похоже на детектор лжи, но основанием для суждения становится не голосовой ответ, а определенные жесты, сопутствующие ему.

Прямое положение тела, твердая целенаправленная походка обычно говорят о человеке, как об уверенном в себе и сильном. Помещенные в карман руки наталкивают на мысль о внутренней неуверенности. Научиться различать такие особенности целенаправленно довольно трудно, хотя и возможно. Именно на этом основана психология лжи. Однако наш мозг уникален, он использует весь свой опыт, полученный до встречи с незнакомцем, и оценивает его поведение автоматически, хоть и не всегда точно.

Очная консультация

Каковы особенности и преимущества очной консультации?

Консультация по скайпу

Каковы особенности и преимущества консультаций по скайпу?

Обладаете ли вы высоким статусом

Это суждение имеет большое значение, потому что на нем основана наша собственная реакция на собеседника. Примером первого мнения о человеке с учетом этого параметра может стать наша реакция на одежду. Если новый знакомый надел вещи известных брендов, он автоматически покажется нам значимым в своем окружении, а следовательно, нам будет приятно завести такое знакомство.

Но при этом важно учесть, что даже дорогая одежда не повлияет на наше суждение о личностных качествах, то есть мы не станем воспринимать его более добрым или привлекательным. Просто присвоим ему высокое социальное положение, посчитаем богатым и успешным. Окончательная же реакция на незнакомца будет зависеть от всех прочих характеристик.

Успешны ли вы

Показатель очень похож на предыдущий и суждение здесь строится по такому же принципу – важен внешний вид. Если мы видим человека в дорогой красивой одежде, то без труда проанализируем, насколько он уверен в себе в этом виде, ходит ли он в ней всегда или этот случай уникален. Естественно, что ответит на эти вопросы поведение собеседника.

Если мы надели вещи известных брендов, но при этом чувствуем себя не в своей тарелке, окончательное суждение, скорее всего, будет отрицательным. Этим пользуются менеджеры по персоналу во время собеседования. Если вам предстоит встреча с потенциальным работодателем, и вы планируете надеть на нее хороший костюм, который до этого одевали всего однажды, рекомендую вам «привыкнуть» к нему за несколько дней до беседы.

Экстраверт ли вы

В этом суждении главным снова оказывается язык тела. Вычислить, насколько открыт собеседник к миру или закрыт в себе, позволяет простое рукопожатие, а именно, насколько сильный или слабый захват предпочитает человек. В первом случае знакомому присваиваются экстраверсивные качества: общительность, уверенность в себе, во втором – типичные характеристики интроверта: тревожность, неуверенность.

По большому счету в личных знакомствах это может быть не слишком важно. В нашем окружении вполне встречаются друзья-экстраверты, интроверты и даже амбиверты. С каждым из них мы можем чувствовать себя достаточно комфортно в разных ситуациях. Но для деловой встречи этот параметр крайне важен. Дело в том, что некоторым профессиям просто противопоказана интровертивность, например, в области продаж.

Умны ли вы

В анализе этого параметра важное значение имеет зрительный контакт. Более умным мы считаем такого собеседника, который не боится смотреть прямо в глаза. Кроме этого, незнакомцу присваивается еще одно важное качество – остроумие.

Дополнительную помощь в формировании впечатления оказывает способность четко и выразительно говорить, правильно строить фразы. Естественно, обмануть этот параметр несложно. Чтобы действительно точно измерить IQ, недостаточно одного взгляда, так что манипулировать этим параметром может каждый.Только дальнейшее знакомство расставит все точки и покажет истинную картину.

Доминируете ли вы

Этот параметр особенно важен для сильной половины человечества. Мало кто оценивает женщину, как доминанта, хотя в некоторых случаях возможно и это. Чтобы понять, что вы столкнулись с доминирующей личностью, обратите внимание на ее поведение, жесты, манеры – они должны быть достаточно жесткими и мужественными.

Любите ли вы риск

В данном случае оцениваются движения, а именно их плавность или жесткость, выразительность или вялость. В результате человеку присваиваются такие личностные качества, как свобода духа, любовь к риску, экстраверсия, или, наоборот – тревожность, невротические черты, неуверенность в себе.

Все мы ищем людей, похожих на себя или тех, на кого хотели бы быть похожи. А значит, интроверт, предпочитающий тихий и спокойный образ жизни, вполне может положительно оценить такого же собеседника и выразить негативное отношение к персоне с противоположными характеристиками.

Задайте вопрос

Если вы знаете, что вам предстоит знакомство с лицом, которое любит риск, и хотите произвести на него хорошее впечатление, вполне можно воспользоваться некоторой хитростью и во время разговора рассказать о самых рискованных своих поступках. Собеседник примет вас за своего и сформирует правильное мнение, правда, при дальнейшем общении его придется чем-то подкреплять.

Первое впечатление – самое ли верное: почему оно бывает обманчивым

Заблуждения случаются нередко, особенно если новый знакомый всеми силами готовился к встрече. Можно выделить 3 основные группы неточностей:

• Отношение. Оно может оказаться неправильным по довольно простой причине. Каждый из нас считает самого себя значимым, уважаемым, в некоторых моментах восхитительным, и подсознательно также мы относимся ко всем вокруг при первом знакомстве. Естественно, что при этом очень легко переоценить личностные качества собеседника. Разочарование будет очень неприятным.
• Привлекательная внешность. Симпатичные люди воспринимаются как доброжелательные, дружелюбные, отзывчивые и умные. По-другому подсознание работать не умеет. Чтобы избежать ошибок, достаточно продолжить общение, и довольно скоро станет ясно истинное положение вещей.
• Преобладание над собеседником. Оценивая одежду, аксессуары и другие внешние атрибуты мы можем отнести его к своему социальному классу или поставить выше/ниже себя. В действительности многие успешные люди избегают траты денег на дорогие бренды, в то время как не слишком богатые влезают в кредиты, чтобы обзавестись телефоном, одеждой, машиной, которые им не по карману.

Никто из нас не застрахован от ошибок. То, какое может быть первое впечатление о человеке – правильное или неправильное, выяснить удастся позднее, иногда для этого нужно много времени. Поэтому не старайтесь сразу оборвать связи, если незнакомец оказался категорически несимпатичен вам – дайте ему второй шанс.

Эффекты восприятия

Существуют такие уникальные особенности, формирующие первое мнение как:

• Бумеранг – мы стремимся противостоять давлению другого, если чувствуем его. Именно из-за этого часто возникают споры, которые портят весь образ собеседника.
• Эффект первичности – касается новой информации о знакомом, мы стремимся узнать последние новости, даже если они кардинально расходятся с общим мнением.
• Стереотипность – возникает, если еще до знакомства мы слышали о человеке от других его знакомых.

Есть и иные особенности, такие как: проецирование или навешивание ярлыков. С ними необходимо бороться в любом случае.

Еще немного о первом впечатлении

Психология давно изучает эту особенность построения взаимоотношений между людьми. И сегодня можно с твердостью сказать, что на формирование мнения оказывают влияние как сами люди, так и ситуация, в которой они встретились, информация, полученная еще до знакомства, социальный статус и многие другие вещи. Именно поэтому им можно научиться управлять.

В этой статье я подробно рассказала про первое впечатление о человеке, дала детальное объяснение, что это такое в психологии и какое оно бывает. Если хотите выявлять истинные качества окружающих людей, записывайтесь на мою консультацию. Здесь вы научитесь разбираться в себе и других.

В сложных жизненные ситуациях, возникает ощущение безысходности и отчаяния. Самым действенным способом является личная консультация.

Часовая встреча по вашему уникальному запросу в Москве.

Записаться на консультацию

Интенсивный ритм жизни?
Получите он-лайн консультацию из любого уголка мира.

Skype, Viber.

Записаться на консультацию

Первое впечатление, или Что можно сказать о человеке за пару секунд

Тонкие срезы

Этот термин придумали в 1992 году психологи Налини Амбади (Nalini Ambady) и Роберт Розенталь (Robert Rosenthal). Они использовали его при исследовании феномена первого впечатления и социальной интуиции.

Согласно гипотезе, невербальное поведение человека может многое рассказать о нём. Чтобы проверить это предположение, учёные записали 10-секундные видеоролики без звука, на которых преподаватели Гарварда читали лекции. Видео продемонстрировали незнакомым с педагогами людям и попросили их оценить выступающих по 15 параметрам («тонкие срезы»). Добровольцы судили, насколько лекторы активны, уверены в себе, душевны и так далее.

Затем эксперимент повторили, но демонстрировали уже 5-секундные ролики и другой группе зрителей. Удивительно, но тонкие срезы в обоих случаях практически совпали. Учёные пошли дальше: хронометраж сократили до 2 секунд, а участников эксперимента вновь обновили. Результат повторился.

После этого исследователи попросили охарактеризовать педагогов студентов, которые посещают их лекции и знают их не один семестр. И здесь крылся главный сюрприз.

Тонкие срезы среди студентов и сторонних наблюдателей, которые оценивали преподавателей лишь по коротким «немым» роликам, практически совпали. Это позволило резюмировать:

Люди делают вывод о тех, кого видят впервые, очень быстро, буквально в течение первых 2 секунд общения. При этом их суждение никак не связано с тем, что говорит человек.

Давайте узнаем, какие тонкие срезы делают о нас люди в первые секунды знакомства.

Доверие

Александр Тодоров (Alexander Todorov) и Джанин Уиллис (Janine Willis) из Принстонского университета установили, что люди делают вывод о надёжности собеседника за 100 миллисекунд.

Одной группе показали фотографии незнакомых им людей и попросили оценить степень их привлекательности, компетентности и надёжности. Каждый снимок демонстрировали 0,1 секунды. Другой группе дали те же снимки, но время не ограничивали. В результате оценки участников эксперимента, созерцавших фотографии всего по 100 миллисекунд, совпали с оценками тех, кто рассматривал фото сколько хотел. Особенно сильно корреляция прослеживалась при оценке уровня доверия к личности.

Социальный статус

Исследование голландских учёных показало, что люди используют одежду как социальный маркер, определяющий положение в обществе и уровень дохода индивида. Когда человек носит Tommy Hilfiger, Lacoste или вещи других известных брендов, окружающие думают, что он занимает высокое положение.

В одном из экспериментов участникам показывали видео собеседований претендентов на должность лаборанта в университете. Часть соискателей были одеты в простые белые рубашки, а часть — в сорочки с чётко обозначенным брендом. Но действия и речь всех были идентичны. Каждому добровольцу демонстрировался только один ролик, после просмотра которого он должен был оценить по семибалльной шкале, насколько тот или иной претендент достоин должности и каков его социальный статус. Положение в обществе соискателей в дизайнерской одежде оценивали выше, как и их шансы получить работу.

Авторы исследования отмечают, что дизайнерская одежда не влияла на оценку других качеств — надёжности, доброты и прочих. Только статус.

Сексуальная ориентация

Налини Амбади (Nalini Ambady) и Николас Рул (Nicholas Rule) провели исследование, и оказалось, что сексуальную ориентацию мужчины можно определить за 50 миллисекунд.

Добровольцам показывали фотографии мужчин (гетеро и гомо) с сайтов знакомств в произвольном порядке в течение разных временных интервалов. При 50-миллисекундном визуальном контакте с фото точность оценок сексуальной ориентации составляла 62%.

Примерно те же результаты получили при исследовании вероятности определения по лицам сексуальной принадлежности женщин (Rule, Ambady & Hallett, 2009). Причём времени для этого требовалось ещё меньше — 0,04 секунды.

Интеллект

Профессор психологии Университета Лойолы в Лос-Анджелесе Нора Мерфи (Nora A. Murphy) предполагает, что умение смотреть в глаза считается признаком ума. Те, кто при встрече не отводит взгляд, производят впечатление более интеллектуально развитых персон.

Мерфи попыталась определить, по каким критериям люди оценивают умственные способности. Для этого испытуемых поделили на две группы: первых попросили во время разговора, записываемого на видео, наглядно демонстрировать эрудицию; вторым такой инструкции не давали. Все участники прошли IQ-тест. «Игравшие» вели себя примерно одинаково: держали осанку, делали серьёзное лицо и непременно смотрели в глаза собеседнику. И именно в этой группе зрители чаще всего достоверно определяли уровень интеллекта участников, в том числе низкий.

Визуальный контакт во время разговора — ключ к поведению. Это взаимосвязано с оценкой интеллекта, которой можно манипулировать, если не прятать глаза.

Помимо этого, есть и другие стереотипы, формирующие представление об уме человека. Например, ношение солидных очков.

Если же вы хотите быть, а не казаться, прочтите статьи «Как стать умнее» и «Три способа стать умнее».

Распущенность

Британские учёные установили, что женщины с татуировками на видных частях тела воспринимаются как более распущенные (любящие временами крепко выпить и ведущие беспорядочную половую жизнь).

Авторы исследования Вирен Свами (Viren Swami) и Адриан Ферхэм (Adrian Furham) показывали участникам эксперимента фотографии женщин в купальниках. У одних из них тату были на животе, у других — на руках, у третьих и там и там, а у четвёртых их не было. Добровольцев просили оценивать женщин по трём параметрам:

• моральная устойчивость;
• употребление алкоголя;
• физическая привлекательность.

Чем более татуированной была женщина, тем менее привлекательной и целомудренной её считали. «Девушка с татуировкой в глазах общественности — это пацанка, которая любит алкоголь, крутые тачки и внимание мужчин», — подытожили учёные.

Лидерство

Альберт Маннес (Albert E. Mannes) из Уортонской школы бизнеса Университета Пенсильвании выяснил, что лысым мужчинам приписывается доминирование, они воспринимаются как лидеры, способные успешно руководить коллективом.

Учёный провёл ряд экспериментов. В ходе одного из них он демонстрировал фотографии мужчин с волосами и без. Персоны на фото были одного возраста и в одинаковой одежде. Добровольцы должны были взглянуть на снимки и сказать, кто из мужчин более сильный в моральном и физическом плане. Пальма первенства досталась лысым.

Успех

Группа британско-турецких исследователей установила, что люди в костюмах, сшитых по индивидуальному заказу, производят впечатление более успешных в карьерном плане.

К такому выводу исследователи тоже пришли в ходе экспериментов с фотографиями. Добровольцам было достаточно 5 секунд, чтобы сделать вывод.

Если вы хотите улучшить имидж и выглядеть в глазах окружающих более успешным, носите одежду, сшитую по индивидуальному крою хорошим портным.

Также в исследовании говорится, что женщины в сексуальных юбках и блузках с глубоким декольте воспринимаются как работницы с более низким статусом, чем женщины, строго соблюдающие дресс-код. Учёные связывают это с тем, что закрытое тело — признак власти. Испокон веков представители силовых структур носили закрытые одеяния.

Потенциал

В 2011 году канадские исследователи пришли к такому выводу: в глазах окружающих мужчины, отдающие предпочтение классическому деловому костюму, быстрее добиваются славы, денег и успеха, чем приверженцы стиля кэжуал.

Участникам эксперимента показывали фотографии моделей. Часть из них были в элегантных костюмах, а часть в простых повседневных вещах. Добровольцев просили предсказать, кем будут работать люди на фото и какая судьба их ждёт. В результате мужчинам в джинсах и свитерах приписывали более низкую заработную плату и должности, даже если они сидели в кожаных креслах в шикарных кабинетах. И напротив, о лицах в строгих костюмах судили как о «королях жизни»: у них будет много денег, они быстро добьются успеха.

Авантюризм

Сотрудники Даремского университета обнаружили связь между походкой и жаждой приключений. По их мнению, свободная и непринуждённая поступь говорит об экстраверсии и склонности к авантюрам. В то время как дёрганая походка присуща невротическим личностям.

Выводы были сделаны в ходе эксперимента, где студенты смотрели видеоролики с идущими людьми.

Как видите, народная мудрость «встречают по одёжке…» имеет научные обоснования. При этом первое впечатление, произведённое человеком, нередко остаётся окончательным.

А на что вы обращаете внимание при знакомстве и почему? Расскажите в комментариях.

Каким образом формируется первое впечатление? | Stimulas.ru

Первое впечатление — немного психологии

Первое впечатление о человеке складывается по правилу 90/90 – общаясь с кем- либо, в первые 90 секунд формируется представление о человеке на 90%.

Межличностное оценивание – это психологическая сущность формирования первого впечатления. Межличностное оценивание необходимо для формирования образа человека, который в последствие, поможет выбрать модель поведения с этим человеком.

Процесс стереотипизации очень важен для межличностного оценивания. Различные факторы из опыта общения с разными людьми формируют в сознании всяческие стереотипы. Формируются они не заметно, но сильно влияют на процесс оценивания.

Особо распространены три группы стереотипов – антропологические, эмоционально-эстетические и социальные. У каждой из этих групп есть свои свойства, с помощью которых и происходит оценивание.

Антропологические стереотипы отвечают за представление о человеке по внешнему виду.

Социальные стереотипы отвечают за формирование впечатления по социальному статусу и роду деятельности.

Эмоционально-эстетические стереотипы формируют впечатление по жизненному опыту, красоте и поведению.

Если человеку предстоит встреча, и если его настроили на то, что тот с кем он должен встретиться, очень умен, вежлив и хорошо воспитан, то, несомненно, первое впечатление будет именно таким. Но только если вы доверяете тому, кто вас известил об этом человеке.

Национальность, также является немаловажным фактором при формировании первого впечатления. Она может сразу оттолкнуть человека, или же, наоборот — сблизить.

Еще один из факторов, влияющих на процесс оценивания – психологическое проецирование. Психологи утверждают, что в формировании первого впечатления участвует помимо остальных факторов, еще и проецирование своего эмоционального состояния другому человеку. Если человек испытывает тревогу или какой-нибудь негатив, то у него создастся такое впечатление, что и все остальные негативно настроены по отношению к нему.

Также, на оценку может повлиять и состояние неуверенности или уверенности в себе. В ходе научного эксперимента, было доказано, что уверенные в себе люди чаще видят в людях позитивный и доброжелательный настрой к себе, а неуверенные в себе – наоборот, видят негативный настрой.

А вы тоже встречаете по одежке?

Внешность – самый главный признак, по которому формируется первое впечатление о человеке. Тут царят антропометрические и эмоционально-эстетические стереотипы. Эти стереотипы опираются на следующие показатели:

1. Физическая привлекательность. Внешняя красота зачастую автоматически приписывает человеку другие хорошие качества, без всяких на то оснований. Конечно же, в центре внимания в первую очередь лицо. Также, не маловажную роль играет осанка. Хорошая осанка создает о человеке впечатление, что он уверен в себе, оптимистичен, обладает силой и достоинством. Плохая же осанка, говорит, что человек не уверен в себе, зависим и подчинен;

2. Еще, существует такое явление, как самопрезентация. Это способ акцентировать внимание окружающих на своих достоинствах, а недостатки же, наоборот – спрятать. Для самопрезентации важно обладать артистизмом, остроумием и психологической инициативой;

3. Стиль одежды повествует окружающим о том, что собой представляет человек. Это своеобразная формулировка собственного «Я».

Вот несколько важных критериев оценки по стилю:

Уместность данного стиля одежды в определенной ситуации;

Внешний вид и опрятность одежды;

Соответствие одежды установленным стереотипам.

У стиля одежды тоже есть определенные установленные стереотипы. Почти для каждой сферы деятельности или образа жизни существует особый стиль в одежде. Например, людям, которые вращаются в деловых кругах, более свойственен консервативный стиль. Также, стиль в таких мелочах как галстук или часы, тоже имеет значение.

Следует помнить, что хорошее первое впечатление производят люди, позитивно и оптимистично настроенные, вдохновляющие, испытывающие положительные эмоции. Такие люди, быстро завоевывают симпатию и доверие окружающих.

VN:F [1.9.20_1166]

Рейтинг: +1 (из 1 оценок)

Рекомендуем к прочтению:

Первое впечатление (психология) — First impression (psychology)

В психологии , первое впечатление это событие , когда один человек первым встречает другого человека и формирует мысленный образ этого человека. Точность Впечатления зависит от наблюдателя и целей (лицо, объект, сцену и т.д.) наблюдаются. Первые впечатления основаны на широкий диапазоне характеристик: возраст, раса, культура , язык , пол , физическая внешность , акцент , поза , голосовое , количество присутствующих людей, и время позволило process.The первые впечатления индивидов дают другим может значительно влияние , как они трактуются и рассматриваются во многих контекстах повседневной жизни.

Скорость и точность

Это займет всего одну десятую секунды для нас, чтобы судить кого-то и произвести первое впечатление. Исследование приходит к выводу, что чем больше участников времени, предоставляются сформировать впечатление, тем больше уверенности в впечатлениях они сообщают. Мало того, что люди быстро, чтобы сформировать первые впечатления, они достаточно точны, когда цель представляет его или себя по-настоящему. Люди, как правило, не очень хорошо воспринимая притворной эмоции или распознают ложь. Участники исследования, которые сообщили, формирующие точные впечатления от конкретных целей, так и, как правило, имеют более точные представления о конкретных целях, выровненных с отчетами других о цели. Лица, также достаточно надежны в понимании первого впечатления, что он / она будет проецировать на другие.

Скорость, с которой различные качества обнаруживаются в первые впечатления могут быть связаны с тем, что было важно для выживания с эволюционной точки зрения. Например, надежность и привлекательность были две черты наиболее быстро обнаружены и оценены в исследовании человеческих лиц. Люди довольно хорошо оценить личностные качества других людей в целом, но, как представляется, разница в первое впечатление суждениях между старшими и младшими взрослыми. Пожилые люди судят молодые целевые взрослые фотографии в качестве здорового, более надежного и менее враждебно, но более агрессивного, чем молодые взрослые делали из одних и тех же фотографий. Пожилые люди могут иметь более низкий ответ на негативные сигналы из-за медленной скорости обработки, заставляя их видеть черты лица на молодых взрослых, как более позитивно, чем молодые взрослые.

Количество наблюдателей

Один в первые впечатления зависит от того , что он или она в одиночку или с любым количеством людей. Совместные переживания более глобально обрабатываются (см глобального приоритета для более по переработке), как в коллективистских культурах. Глобальная обработка подчеркивает первые впечатления больше , потому что коллективное первое впечатление , как правило, остаются стабильными в течение долгого времени. Индивидуальные переживания , как правило , для облегчения местной обработки, заставляя зрителя принять более критический взгляд на цель. Таким образом, люди, более вероятно , будут иметь отрицательные первые впечатления , чем группы из двух или более зрителей одной и той же цели. В то же время, люди более склонны испытывать тенденцию к росту по ходу серии впечатлений, например , отдельные зрители полюбят финальный эпизод телевизионного сезона больше , чем первый , даже если это на самом деле то же самое качество.

При просмотре произведения искусства в эксперименте, участники сольного контексте оценили искусство в последовательности, улучшающей значительно выше, чем когда цели, представлены в уменьшающейся последовательности. При просмотре искусства в совместном контексте участники оценили первые и последние части аналогичным образом в обоих видах последовательности. Просто грунтования зрителей почувствовать, как они были в соло или совместных контекстах или обрабатывать аналитический или целостно было достаточно, чтобы произвести те же самые эффекты просмотра.

Культурные влияния

Индивидуализм против коллективизма

Подобно количеству зрителей , присутствующих, коллективизм против индивидуализма может повлиять на формирование впечатления. Коллективисты находятся в покое до тех пор , как их впечатления во многом выровнены с впечатлениями более крупной группы. Когда коллективист хочет изменить его / ее впечатление, что он / она может быть вынуждена изменить взгляды всех членов группы. Тем не менее, это может быть сложным для коллективистов, которые , как правило, менее конфронтационный , чем индивидуалисты. Индивидуалисты готовы изменить свои взгляды на воле и , как правило , более комфортно с неопределенностью, что делает их , естественно , более готовы изменить свои впечатления.

Влияние СМИ богатства

Исследования замешанное на опосредует ли национальная культура отношение между СМИ насыщенностью и предвзятостью в формировании оттиска. Некоторые исследования , которые манипулируют СМИ богатства обнаружили , что информация , представленная в урожайности текстовой формы подобные впечатления (измеренные сообщенных баллами оценки) между культурами, в то время как другие исследования показали , что более богатые формы информации , такие как видео более эффективно уменьшить кросс-культурный уклон. Последние данные подтверждают СМИ Richness теории .

Акценты и речи

Акценты и уникальные шаблоны речи могут влиять, как люди воспринимаются теми, кому они говорят. Например, когда гипотетически интервью заявителя с акцентом на Средний Запад США, колумбийский акцентом, или французского акцентом, участники Среднего Запада США оценили США акцент в значительно более положительным, чем заявитель с французским акцентом из-за воспринимаемое сходство с собой. Оценка заявителя с колумбийским акцентом не сделал, однако, существенно отличается от двух других. Первые впечатления могут быть в значительной степени под влияние подобия-притяжение гипотезой, где другие сразу же поставить в «похожие» или „непохожие“ категории от зрителя и судить соответственно.

Физические характеристики и личность

Хотя население из разных культур может быть быстро просматривать другие как непохоже, есть несколько первого впечатление характеристики, которые являются универсальными в разных культурах. При сравнении черты впечатления лиц среди американских и людей в культурной изоляции Tsimane»Боливия, было между-культурой соглашения, когда приписывать определенные физические особенности описательных таких черт, как привлекательность, интеллект, здоровье и тепло. Обе культуры также демонстрируют сильную привлекательность ореол при формировании впечатления, а это означает, что те видели привлекательными были оценены как более компетентные, общительная, интеллигентная, и здоровым.

Внешность

Лица и особенности

Внешность дает нам ясные подсказки , как к личности человека без его / ее когда — либо говорить или двигаться. Женщины , как правило, лучше , чем мужчины , при оценке невербального поведения. После просмотра фотографий людей в нейтральном положении и в себя подобранные поставленной позиции, наблюдатели были точны в оценке уровня целевого объекта по экстраверсии , эмоциональной стабильности, открытости, чувство собственного достоинства , и религиозности. Комбинированное впечатление физических характеристик, позы тела, выражение лица, и выбор одежды позволяет наблюдателям формировать точные образы личности цели, до тех пор , как человек наблюдал представляет себя по- настоящему. Тем не менее, есть некоторые противоречивые данные в этой области. Другие данные свидетельствуют о том, что люди иногда слишком полагаться на внешнем виде реплики более актуальной информации. При условии , описательной информации о цели, участники по- прежнему полагаются на физические сигналы внешнего вида при принятии решений о личности и возможностей других. Участники борются посмотреть прошлый физический внешний вид киев , даже когда они знают , что информация , противоречащие их первоначального суждение. Физические сигналы также используется для суждения о политических кандидатах на основе очень краткие выдержки к их фотографиям. Воспринимаемый уровень компетентности кандидата , измеренного от первых впечатлений от черт лица может непосредственно предсказать результаты голосования.

«Красивый хорошая» эффект скорое явление при работе с первыми впечатлениями от других. Цели, которые являются привлекательными оцениваются более позитивно, и как обладающие более уникальными характеристиками, чем те, которые непривлекательны. Красота также оказывается несколько субъективным, так что даже цели, которые не являются универсально привлекательными могут получить выгоду от этого эффекта, если наблюдатель привлекает к ним.

В 2014 году исследования, группа в Университете Йорка сообщили , что впечатления от черт достижимости, молодостью / привлекательность и доминирование может быть сформирована из измеримых характеристик , таких как форма и расстояние вокруг глаз, носа и рта. было установлено , что первые впечатления от социальных черт, таких как надежность или доминированию, надежно воспринимаются в лицах. Физические черты лица были объективно измерены с художественных позиций и цветов. Нейронная сеть была использована для моделирования размеров достижимости, юношеской-привлекательности и доминирования. 58% дисперсия в впечатлениях оценщиков приходились на этой линейной модель.

Одежда и косметика

Косметическое применение также является важной реплика для формирования впечатления, особенно у женщин. Те носить тяжелую косметику воспринимаются как значительно более женственной, чем тех, кто носит умеренный макияж или без макияжа и тех, кто носит тяжелую или умеренную косметику считаются более привлекательными, чем те, носить не макияж. В то время как женщина, носить не макияж воспринимается как более нравственны, чем в двух других условиях, нет никакой разницы между экспериментальными условиями при оценке личности или личный характер.

Формирование Первое впечатление может оказывать влияние на использование когнитивных коротких рук , таких как стереотипы и представительные эвристики . Когда попросил оценить социально — экономический статус (СЭС) и степень заинтересованности в дружбе с афро — американскими и кавказскими женщины моделей носить либо K-Mart , Abercrombie & Fitch , или без Logoed фуфайку, кавказские модели были оценены более благоприятно , чем афроамериканцы моделей. Abercrombie & Fitch владельцы были оценены как более высоким SES , чем другие фуфайки. Участники хотели бы дружить с кавказской модели больше всего , когда она была одета в простую рубашку и афро — американской модели больше всего , когда она была одета либо простой или K-Mart фуфайку. Неясно , почему обычная толстовка была наиболее связана с дружбой, но общие результаты свидетельствуют о том, что класс несовпадения и раса уменьшенной дружбы привлекательности модели.

Конкретные контексты

онлайн

Онлайн профили и каналы связи, такие как электронная почта предоставляют меньше киев, чем в очном взаимодействий, что делает цели более трудно понять. Когда участники исследования попросили оценить привлекательность лица человека и воспринимается амбиции на основе онлайн Анкета знакомств, количество времени, разрешенных для обработки и представления информации об оценке цели произвел различие в формировании оттиска. Спонтанные оценки полагаются на физическую привлекательность почти исключительно, в то время как преднамеренные оценки взвешивают обоих типов информации. Несмотря на то, преднамеренные оценки использовали информацию, представленную как на физической привлекательности и амбиций каждой цели, конкретное влияние каждого вида информации, как представляется, зависит от согласованности между ними. Значительное влияние привлекательности на умышленных оценках было обнаружено только тогда, когда воспринимаются честолюбие в соответствии с воспринятым уровнем привлекательности. Консистенция найдены в профилях, казалось, особенно влияют на преднамеренные оценки.

В исследовании онлайн впечатлений, участники, которые были социально выразительным и раскрываемые много о себе как на своих веб-страницах и в человека были лучше, чем любил тех, кто был менее открытым. Социальная экспрессивность включает живость в голосе, улыбаясь, и т.д.

Знакомства и сексуальность

Увидев фотографии прямой, геев и бисексуальных людей, участников правильно идентифицированных гей против прямых мужчин и женщин на выше случайностей уровни, основанные исключительно на видеть картину их лица, однако, бисексуалов цели были определены только случайно. Полученные данные свидетельствуют о прямых нонах прямой дихотомии в категоризации сексуальной ориентации.

Чем больше участников времени разрешается делать некоторые суждения о человеке, тем больше они будут весить информацию, кроме внешности. Конкретные манипуляции включают идентифицирующие людей, как геи против прямой и людей, как заслуживающий доверия или нет. В исследовании взаимодействия между рейтингами людей в скорости знакомстве и форме СМИ, используемых для представления их, точность впечатления в задаче скорости знакомства существенно не отличается, когда потенциальный срок был представлен лично против в видео. Тем не менее, впечатление от дат, сделанных с помощью видео должны были быть гораздо более негативными, чем сделанные лично. Дополнительное исследование, посмотрел на характеристики романтического партнера предположил, что люди более склонны полагаться на «кишка реакции» при встрече лично, но нет достаточной информации для такого рода оценки при просмотре кто-то в Интернете.

профессиональный

Невербальные поведения особенно важны для формирования первого впечатления при встрече с бизнес-знакомство. В частности, компоненты социальной выразительности, таких как улыбаясь, положение бровей, эмоциональное выражение, и зрительный контакт подчеркнуты. Правильные свою позицию, опираясь на чуть-чуть, и дает крепкое рукопожатие способствует благоприятное впечатление образование в американском контексте бизнеса. Другая тактика управления впечатлением в деловом мире, включает исследования организации и интервьюер заранее, подготовку конкретные вопросов для интервьюера, проявляя уверенность, и одеваться соответствующим образом.

Качественный обзор предыдущей литературы , глядя на данных самоотчета предполагает , что мужчины и женщины используют управление впечатлением тактик в корпоративном мире, которые согласуются с стереотипными гендерными ролями при представлении себя другими. Это исследование предполагает , что женщины помещаются в двойной связи , где те , кто изображает себя более коммунальные и покорный пропускаются на руководящие должности и женщина , которые пытаются использовать тактику мужчин (например , как более агрессивными) получают негативные последствия за нарушение нормативных гендерных ролей. Для того, чтобы изменить эту динамику авторы предполагают , что управленческие позиции должны быть повторно рекламируются , чтобы выделить женские качества , необходимые для позиции и обучения персонала должен включать сегмент гендерных вопросы , работы с акцентом в офисе , чтобы все знать о возможной дискриминации.

Данные, собранные в ходе интервью с врачами различают первые впечатления и интуицию и способствует пониманию возникновения инстинктивного чувства в области медицины. Гут чувства выходят за рамки первых впечатлений: врачи выражали чувство сомнения по поводу своих первоначальных впечатлений, поскольку они собрали больше данных от своих пациентов. Более опытные врачи сообщали больше примеров инстинктивного чувства, чем те, менее опытный, но качество интуиции связано с качеством обратной связи, полученной в ходе процесса сбора данных в целом. Эмоциональное взаимодействие усиливается обучение так же, как это делает в первых впечатлениях.

неврология

Первые впечатления формируются в пределах миллисекунд видеть цель. Когда намеренно формируя первое впечатление, кодирование опирается на дорсомедиального префронтальной коры (dmPFC). Показания от fMRIs участников исследований показывают , что обработка диагностической информации (например , отличительные признаки) , участвующие в dmPFC более обработок нейтральной информации.

Участники обычно формируют более негативные впечатления от лиц , которые показали отрицательные эмоции по сравнению с нейтральными лицами. Полученные результаты свидетельствуют о том , что dmPFC и миндалина вместе играют большую роль в формировании негативного оттиска. При формировании непосредственных впечатлений , основанных на эмоциях, стимул может обойти нео-кортекс по пути « миндалевидного угона .»

фамильярность

Исследования показывают , что люди являются эффективными оценщиками при формировании впечатления , основанное на существующих предубеждениях. Задней части поясной извилины коры головного мозга (PCC), миндалина и таламус рода отношение по сравнению с неактуальной информации в соответствии с этими предубеждениями. DmPFC также участвуют в процессе формирования слепка, особенно с человеком-описательной информацией.

Результаты МРТ показывают активацию веретенообразной коры задней части поясной извилины и миндалевидное тело , когда люди просят , чтобы идентифицировать ранее видел лицо , которые были закодированными либо как «друзья» или «враги» . Кроме того, хвостатая и передняя поясная кора более активируются при поиске на лицах «чужие» по сравнению с «друзьями» . Это исследование показывает , что быстрые первые впечатления от враждебности или поддержки со стороны неизвестных людей , могут привести к долгосрочным последствиям на памяти , которые позже будут связанными с этим человеком.

Алкоголь и впечатления

Алкоголь и потребление вера потребления под влиянием эмоций обнаружения в десять секундных клипов. Участники , которые думали , что они потребляли алкогольный напиток оценен один выражение лица (приблизительно 3% от мимики они видели) больше в каждом клипе счастлива по сравнению с контрольной группой. Таким образом, формирование впечатления может повлиять даже восприятие потребления алкоголя.

Кросс-культурные различия

Там , как представляется, кросс-культурные сходства в ответах мозга на первое впечатление образования. В макете выборов как американские и японские лица , проголосовали за кандидат , который выявлял более сильный отклик в их двусторонний миндалине , чем те , кто не сделали этого , независимо от того кандидата культуры. Лица , также показали более сильный отклик на культурную аутгруппу лица , чем культурная ингруппа лица , потому что миндалина предположительно более чувствительна к новым стимулам. Однако этот вывод не был связан с реальными решениями голосования.

стабильность

После того, как формируется, первые впечатления имеют тенденцию быть стабильными. Обзор литературы по точности и влиянию первого впечатления на оценках оценщиков на основе обнаружил , что первые впечатления Рейтеров сильно коррелируют с более поздними оценками, но остается неясным , почему именно. Одно исследование проверило стабильность, попросив участников , чтобы сформировать впечатления людей , основанные исключительно на фотографиях . Мнения участников о людях на фотографиях не различались после взаимодействия с этим человеком через месяц. Одной из возможных причин для этой стабильности является то , что свое первое впечатление может служить в качестве руководства для его / ее следующих шагов, например, какие вопросы задают и как оценщики идти о выигрыше. Больше исследований должны быть сделано на стабильности первых впечатлений , чтобы полностью понять , как первые впечатления вести последующую обработку, самостоятельно пророчества , и эффект ореола . Инструменты оценки могут повлиять на впечатления тоже, например , если вопрос дает только дихотомичный «да» или «нет» ответ или если оценщик использует шкалу (отношение) . Несмотря на то, что это исследование было проведено с целью улучшения методов рейтинга в системе медицинского образования, обзор литературы был достаточно достаточно широким , чтобы обобщать.

Смотрите также

Рекомендации

Как произвести хорошее первое впечатление

Формирование первого впечатления

У вас не будет второго шанса, произвести первое впечатление. Коко Шанель

Умение произвести правильное первое впечатление достаточно сильно влияет на успешность жизни. Оно понадобиться как в работе, так и в построении личных взаимоотношений с людьми. Существует несколько базовых правил, которые научат любого представить себя с положительной стороны и добиться расположения окружающих.

• Внешний вид. Именно с оценки внешнего вида начинается формирование общего впечатления о человеке. Стиль одежды, макияж и аксессуары расскажут собеседнику о вас очень много. Ваши доходы, занятия, черты характера и даже интересы сразу станут известны незнакомцу. Но дорогие и брендовые вещи не смогут улучшить ситуацию, если человек пренебрегает элементарными правилами по уходу за своим внешним видом. Поэтому чистые и ухоженные вещи, опрятные волосы и ногти, приятный запах и аккуратная обувь являются необходимым условием для произведения достойного первого впечатления.
• Вежливость. При первой встрече очень важно показать себя, как открытого и приятного человека. Не нужно настороженно и подозрительно смотреть на собеседника. Искренняя улыбка и приветливый зрительный контакт очень быстро смогут расположить незнакомца к вам.
• Грамотная речь. Много о человеке может рассказать то, что он говорит и как. Старайтесь говорить с незнакомцем на актуальные в данный момент темы и не удаваться в подробности личной жизни. Ваша речь должна быть грамотной и спокойной. Не нужно кричать, перебивать и, тем более, употреблять нецензурные слова.
• Уверенность. При первой встрече нужно вести себя спокойно, свободно и уверенно. Не бойтесь смотреть собеседнику в глаза, держите ровно спину и не сковывайте свои движения. Ваш новый знакомый решит, что вы открытый и успешный человек.
• Открытые жесты. Ни в коем случае не нужно закрываться и скрещивать руки. Вы дадите понять, что не имеете желания общаться или намекнете, что человек вам неприятен. Все жесты должны быть горизонтальными и плавными. Резко дергать руками вверх-вниз не нужно. Вы можете показаться нервным и агрессивным человеком.
• Правильное завершение. Окончив разговоров, пожмите руку своему новому знакомому, улыбнитесь и скажите, что приятно было познакомиться с ним. Можно напоследок сказать ненавязчивый комплимент и намекнуть, что неплохо было бы пообщаться еще раз.

Важно всегда помнить, что достойное первое впечатление можно произвести, только пребывая в прекрасном настроении. Будьте открытыми по отношению к собеседнику, и он непременно ответит вам взаимностью.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕСТЫ

ТЕСТ по выбору метода психологической консультации

Предлагаем пройти тест, который поможет определить метод работы психолога, с учетом личных особенностей. Знание своего метода, позволит вам выбрать психолога, специализирующегося именно в этой области и позволит получить максимальный результат и удовлетворение от консультации. Вы можете пройти тест в режиме онлайн абсолютно бесплатно, без регистрации, по этой ссылке:

• Тест французского психолога Анн Шварцвебер (Anne Schwartzweber) содержит 10 вопросов, на каждый из которых нужно выбрать один из трех предложенных вариантов ответа. Результат – сразу после нажатия кнопки “отправить”

ТЕСТ на определение потребности в психологической помощи

Тест на потребность в психологической помощи с легкостью поможет вам определить, необходима ли вам консультация психолога. У каждого из нас бывают тяжелые моменты в жизни, и каждый справляется с ними по-своему. Кто-то самостоятельно, кому-то хватает беседы с лучшим другом или подругой, а порой просто не обойтись без помощи специалиста. Для определения этого момента и разработан опросник на потребность в психологической помощи.

• Тест содержит 18 вопросов, на каждый из которых нужно выбрать один вариант ответа «Да, согласна(сен)» или «Нет, не согласна(сен)». Результат – сразу после нажатия кнопки “отправить”

ТЕСТ Долговечен ли ваш союз?

Большинство из нас мечтает о любви, которая будет с нами всегда — о вечном союзе. А как обстоят дела в вашей паре? Она крепкая и надежная? Или, может быть, хрупкая, не очень устойчивая? В любом случае вопрос о том, сколько продлится союз, составляет сердцевину отношений в любой паре, какой бы момент в своем развитии она ни переживала. Этот тест поможет понять, на какой стадии отношений находится ваш дуэт, и оценить вашу способность придать устойчивость отношениям, как бы они ни были устроены.

• Тест французского психоаналитика Ален Эриль (Аlain Heril) содержит 15 вопросов, на каждый из которых нужно выбрать один из четырех предложенных вариантов ответа. Результат – сразу после нажатия кнопки “отправить”

Как выбрать хорошего психолога

Может ли психолог помочь за один час

Когда консультация психолога не помогает

Стереотипы о скайп-консультациях с психологом

В чем заключается работа психолога

Семейные конфликты и пути их разрешения

Жизненный сценарий в семейной психологии

Сколько нужно консультаций психолога

Как понять чего я хочу

Первое впечатление (стр. 1 из 2)

Первое впечатление

Значение эффекта первого впечатления

При формировании первого впечатления существует из­вестное правило 90/90. Суть его в том, что 90% представле­ния о ком-либо формируется в первые 90 секунд общения.

Формирование первого впечатления — довольно сложный процесс, имеющий психологическую структуру, динамику, об­ратные связи разного рода.

Психологическая сущность формирования первого впечатления

Если вы хотите нравиться другим, надо говорить о том, что они любят и их трогает, избегать споров о вещах им безразличных, редко задавать вопросы и никогда не давать повода думать, что вы умнее.

Ф. Ларошфуко

Психологической сущностью формирования первого впе­чатления является межличностное оценивание. Оно связано с формированием образа другого человека, с которым предсто­ит совместная деятельность или общение. Основной задачей оценивания является выявление признаков, на основании ко­торых будет выстраиваться образ другого человека. Этот об­раз во многом и помогает прогнозировать поведение и последовательность действий.

Важнейшую роль в межличностном оценивании играет процесс стереотипизации. У каждого человека под влиянием многих факторов, в первую очередь опыта взаимодействия с людьми, формируются специфические эталоны-стереотипы других людей. Формирование этих эталонов чаще всего не осоз­нается человеком, но они серьезно влияют и управляют про­цессом оценивания.

Выделяют три основные группы эталонов-стереотипов:

антропологические, эмоционально-эстетические и социальные. Каждая из них отражает определенные признаки, с опорой на которые, собственно, и осуществляется оценка.

Антропологические стереотипы связаны с внешним обли­ком человека, его имиджем. Социальные — с его статусом и ро­дом деятельности. Эмоционально-эстетические стереотипы формируются под влиянием собственного опыта переживаний, выработанного чувства меры и красоты.

В формировании первого впечатления большую роль иг­рает психологическая установка. К примеру, если накануне встречи вам охарактеризовали вашего собеседника как умно­го, порядочного и обаятельного, то можно быть уверенным, что ваше первое впечатление будет именно таким.

Но это лишь при условии, что вы доверяете источнику информации.

Сильное влияние на процесс восприятия собеседника ока­зывает его национальность. Для многих это существенно мо­жет либо дистанцировать партнера по общению, либо, наобо­рот, сработает механизм уподобления и, как следствие, возник­нет сближение позиций.

На процесс оценивания оказывает сильное влияние психо­логическое проецирование. Практика подтверждает, что при фор­мировании первого впечатления всегда присутствует психоло­гический феномен проецирования, т.е. приписывания своих эмоций и состояний другому. К примеру, если у человека на­блюдается повышенная тревожность, то от всех, с кем он впер­вые имеет дело, он, скорее всего, станет ожидать недружествен­ных действий и недоверчивого, подозрительного отношения.

Особое влияние на оценку других оказывает состояние уверенности или неуверенности в себе. Экспериментально ус­тановлено, что уверенные в себе люди чаще оценивают других как доброжелательных и расположенных к ним, неуверенные же — наоборот.

Важнейшую роль в формировании первого впечатления играют внешние данные. Здесь очень часто срабатывают ант­ропометрические и эмоционально-эстетические стереотипы, опирающиеся на особого рода информативные показатели. Основные из них следующие:

1. Физическая привлекательность. Действительно, заме­чено, “что красиво, то и хорошо”, т.е. эффект красоты спосо­бен приписать собеседнику, без всякого на то фактического основания, исключительно положительные черты характера и нравственные качества.

Оценивая привлекательность, особое внимание обраща­ют на лицо.

Важнейшую роль в формировании физической привлека­тельности играет осанка. Известно, что хорошая осанка ассо­циируется с уверенностью и оптимизмом, а также внутренней силой и достоинством. Плохая же осанка воспринимается как проявление неуверенности, а очень часто — зависимости и подчиненности. Все это очень важно учитывать при установ­лении контактов с людьми.

2. Самопрезентация. Самопрезентация заключается в умении сконцентриро­вать внимание окружающих на своих несомненных достоин­ствах и всячески увести внимание партнеров от недостатков. Это во многом будет зависеть от умения владеть психологи­ческой инициативой, от остроумия, выразительности и осо­бого рода артистизма.

3. Стиль одежды. Выбор стиля одежды обычно рассматривает­ся как свидетельство того, что человек из себя представляет, какой у него образ собственного “я”. При оценке стиля одеж­ды обращают внимание на следующие особенности:

а) насколько одежда соответствует случаю.

б) насколько одежда опрятна.

в) насколько одежда соответствует устоявшемуся стерео­типу.

В восприятии стиля одежды имеются достаточно устой­чивые стереотипы. Так, для представителя делового мира (осо­бенно руководителей высокого ранга) предпочтителен консер­вативный стиль. Это также касается и деталей: марки часов, зажигалки, галстуков и т.д. Для представителей же творческих профессий более предпочтительна индивидуальность и неза­висимость.

4. Переживаемое эмоциональное состояние. Сильные эмоции провоцируют психо­логическое заражение, т.е. ситуацию, при которой эмоции и чувства одного человека способны овладевать окружающими.

Не следует забывать, что хорошее первое впечатление обычно производят люди, генерирующие вдохновение, опти­мизм и другие положительные эмоции. К таким быстро про­никаются симпатией и начинают испытывать доверие, более охотно идут навстречу их предложениям и пожеланиям.

В заключение читателям, наверное, небезынтересно бу­дет узнать о специальном исследовании, выявляющем осо­бенности формирования первого впечатления и межличност­ного оценивания у представителей различных профессий:

физиков (вид деятельности по классификации профессора Климова типа “человек — техника”), биологов (“человек — природа”), юристов (“человек — человек”), художников (“че­ловек — образы искусства”), экономистов (“человек — знако­вые системы”). Точнее всех с задачей оценивания справились юристы, затем биологи, потом экономисты, художники. Наи­большее же количество ошибок совершили физики. Выделим лишь некоторые признаки, на которые эти специалисты опи­рались при своем оценивании. Эти данные сведены в табл. 1.

Таблица 1

Как видно из табл.1, самым информативным оказалось оценивание у юристов, и это не случайно, так как их деятельность имеет более коммуникативный характер, чем у предста­вителей других профессий.

Практические советы-рекомендации по формированию первого впечатления.

Самое изысканное удовольствие состоит в том, чтобы доставлять удовольствие другим.

Ж. Лабрюйер

Не забывайте о первых 10 секундах общения, которые являются решающими. Походка, мимика, жестикуляция, внешний вид, манера говорить — все это очень важно для первого впечатления, и особенно в первые 10 секунд обще­ния. Что же обычно происходит в эти первые 10 секунд кон­такта?

Во-первых, первоначальное появление перед собеседни­ком. Желательно, чтобы осанка и поза демонстрировали вашу энергию и динамичность.

Во-вторых, формирование контакта с помощью взгляда, уместной улыбки и крепкого дружеского рукопожатия. Имен­но они сообщают партнеру о вашем расположении к нему, об уверенности в себе и открытости во взаимоотношениях.

Третьим слагаемым первого впечатления является инто­нация голоса, которая должна быть приветливой и выразитель­ной.

Ваша решительность и уверенноепредставление во мно­гом определяют то, как партнер будет обращаться к вам.

Позаботьтесь о собственном имидже, начиная с одеж­ды.

Забота об имидже начинается для делового человека с за­боты о теле и одежде: с головы (постоянно хорошо и аккурат­но причесанной) до ног (всегда в хорошем состоянии и в чистой(!) обуви).

Говоря о роли и значении одежды в формировании перво­го впечатления, не следует забывать о главном — о том, что именно воспитанность, интеллигентность и хорошие манеры способны расположить к себе людей с первого взгляда.

Устанавливайте связь с партнером с помощью взгляда. Особая роль в начале общения уделяется первому взгляду. Первое мгновение, когда партнеры встречаются и приветству­ют друг друга, сопровождается первым взглядом глаза в глаза. Наше сознательное восприятие другого человека всегда про­исходит с помощью непосредственного зрительного контак­та.

Опытный собеседник всегда стремится приветствовать своего партнера открытым взглядом в глаза. А позднее, в раз­говоре, часто смотрит в глаза собеседнику, чтобы подчеркнуть значение своих слов. Не следует также забывать, что:

— взгляд способствует внушению так же, как и слова;

— прерывание зрительного контакта при разговоре на дли­тельное время может привести к прекращению разговора;

— когда один партнер говорит, опытный слушающий не

допускает поединка глазами, так как это может породить аг­рессивность.

Правильно пользуйтесь языком взгляда. Не случайно го­ворят, что глаза — зеркало человеческой души. Язык взгляда

способен сказать о многом, а точнее — об истинных чувствах вашего собеседника.

Факторы формирования первого впечатления о человеке

Почти каждый взрослый человек способен по внешности и поведению человека достаточно точно определить многие его характеристики: психологические черты, возраст, примерную профессию. Но эта точность бывает только в нейтральных ситуациях. Чем менее нейтральны отношения, чем более люди заинтересованы друг в друге, тем больше вероятность ошибок. Образ партнера, который создается при знакомстве, — это регулятор последующего поведения; он необходим для правильного построения общения. Рассмотрим три фактора формирования первого впечатления о человеке.

На стереотипное восприятие человека влияет «оформление» его внешности. Например, перед равными по всем параметрам группами испытуемых в качестве объекта формирования впечатления выступал один и тот же человек, но к каждой новой группе от выходил в другой одежде. Эксперименты показали, что когда человек появлялся в другом костюме (в обычном деловом, рабочем комбинезоне, религиозном одеянии, военной форме), то испытуемые группы помимо черт, отмеченных у этого человека всеми группами, называли у него также и те качества, на которые указывал костюм, в котором был оцениваемый ими человек. Например, когда на человеке была военная форма, то ему устойчиво приписывались такие качества, как дисциплинированность, аккуратность, настойчивость, открытость по отношению к другим людям. Отчасти это верно, так как профессия накладывает отпечаток на личность человека, но только отчасти.

В процессе восприятия действуют не только социальные стереотипы, но и стереотипы восприятия физиогномических особенностей и конституции человека. С физиогномикой большинство людей в полном объеме не знакомы, но что-то слышали, читали, что и отложилось в сознании. Средства массовой коммуникации тиражируют образы, которые закрепляются в массовом сознании и накладывают отпечаток на восприятие конкретных людей. Можно привести наиболее стереотипные восприятия: квадратный подбородок — признак сильной воли, полные губы — сексуален, тонкие губы — лицемер и ханжа, высокий лоб — умный, жесткие волосы — упрямый характер, маленький рост — комплекс Наполеона, красивая женщина — глупа и т.д.

При формировании впечатления стереотипно воспринимаются особенности телосложения человека, его конституция в целом. Исследуя влияние конституции человека на впечатления о нем, психологи попросили группу испытуемых охарактеризовать личностные особенности мужчин, различавшихся типом телосложения. Результаты формирования первого впечатления следующие:

— Полный, с округлыми формами мужчина воспринимался как сердечный, добродушный, болтливый, доверчивый, эмоциональный, открытый, несильный и любящий поесть. Сопоставив с этим набором характеристик реальные характеристики конкретного лица, например Уинстона Черчилля, тип телосложения которого соответствует предъявляемому, можно убедиться сколь обманчиво бывает первое впечатление.
— Атлетического сложения мужчина воспринимался как сильный, смелый, энергичный, дерзкий, инициативный.
— Высокий, худощавый и хрупкий на вид мужчина воспринимался как нервный, честолюбивый, подозрительный, скромный.
— Полный мужчина воспринимался более старым, чем он был на самом деле, а худощавый, как правило, казался моложе своих лет.

С одной стороны, почти каждый взрослый человек, имеющий опыт общения, способен по внешности человека, его одежде, манере говорить и поведению достаточно точно определить многие его социально-психологические характеристики: психологические черты, возраст, социальный слой, примерную профессию. Но эта точность бывает только в нейтральных ситуациях. В других же ситуациях почти всегда присутствует тот или иной процент ошибок. И чем менее нейтральны отношения, чем более люди заинтересованы друг в друге, тем больше вероятность ошибок.

Это объясняется тем, что перед человеком никогда не стоит задача просто «воспринять» другого. Образ партнера, который создается при знакомстве, — это регулятор последующего поведения, он необходим для того, чтобы правильно и эффективно в данной ситуации построить общение. Наше общение строится существенно различным образом в зависимости от того, с кем общаемся. Для каждой категории партнеров есть разные «техники» общения, выбор которых определяется характеристиками партнера. Поэтому наиболее важные в данной ситуации характеристики — это те, которые позволяют отнести партнера к какой-то группе. Именно эти характеристики и воспринимаются достаточно точно. А остальные черты и особенности просто достраиваются по определенным схемам, и именно здесь проявляется вероятность ошибки.

Факторы формирования первого впечатления

В психологии выделяются три фактора формирования первого впечатления о человеке:

— фактор превосходства;
— фактор привлекательности;
— фактор отношения к нам.

Очевидно, что в реальном процессе взаимовосприятия эти три фактора действуют в теснейшем единстве. Рассмотрим их проявление в формировании первого впечатления о другом человеке более детально.

1. Фактор превосходства. Люди, вступающие в общение, неравны: они отличаются друг от друга по своему социальному статусу, жизненному опыту, интеллектуальному потенциалу и т.д. При неравенстве партнеров наиболее часто применяется схема восприятия, которая получила название фактора превосходства.

Схема восприятия такова. При встрече с человеком, превосходящим нас по какому-то важному для нас параметру, мы оцениваем его несколько более положительно, чем в случае, если бы он был нам равен. Если же мы имеем дело с человеком, которого мы в чем-то превосходим, то мы недооцениваем его. Причем превосходство фиксируется по какому-то одному параметру, а переоценка (или недооценка) происходит по многим параметрам. Эта схема восприятия начинает работать не при всяком, а только при действительно важном, значимом для нас неравенстве.

Для того чтобы подействовал фактор превосходства, нам надо это превосходство сначала оценить. Как это сделать? По каким признакам мы можем судить о превосходстве человека, например, в социальном положении или в интеллектуальном?

Для определения этого параметра в нашем распоряжении есть два основных источника информации:

— одежда человека, его внешнее оформление, включая такие атрибуты, как знаки отличия, очки, прическа, награды, украшения, а в определенных случаях такие элементы, как машина, интерьер кабинета и т.д.;
— манера поведения человека (как сидит, ходит, разговаривает, куда смотрит и т.д.).

Информация о превосходстве обычно так или иначе «закладывается» в одежду и манеру поведения. В них всегда есть элементы, свидетельствующие о принадлежности человека к той или иной социальной группе или его ориентации на какую-то группу.

Эти элементы служат знаками групповой принадлежности и для самого носителя одежды и поведения, и для окружающих его людей. Понимание своего места в группе, в той или иной иерархии, а также положения других людей во многом определяют общение и взаимодействие. Поэтому выделение превосходства какими-то внешними, видимыми средствами всегда существенно.

2. Фактор привлекательности. Действие этого фактора при восприятии человека заключается в том, что под его влиянием какие-то качества человека переоцениваются или недооцениваются другими людьми. Схема действия этого фактора такова, что если человек нам нравится (внешне), то одновременно мы склонны считать его более умным, хорошим, интересным и т.д., то есть опять-таки переоценивать многие его личностные характеристики.

Например, в эксперименте учителям были предложены для оценки «личные дела» учеников и ставилась задача определить уровень интеллекта, планы на будущее, отношения со сверстниками. Секрет эксперимента состоял в том, что для оценки давалось одно и то же дело, но с разными фотографиями — «красивых» и «некрасивых» детей. Красивые дети получили более высокую оценку своих возможностей.

Эти данные подтверждены и в эксперименте американского психолога А. Миллера, который, применив метод экспертных оценок, отобрал фотографии людей «красивых», «обыкновенных» и «некрасивых». Затем он показал эти фотографии испытуемым. В их оценке «красивые» превосходили «некрасивых» по всем параметрам.

Многочисленные исследования показывают, что физическая привлекательность влияет на оценку не только когда ее объектом оказываются черты личности, но и когда оценивается конкретный результат деятельности человека. В подтверждение этого А.А. Бодалев приводит следующий пример. Молодым людям предлагали оценить очерк, написанной женщиной, портрет которой прилагался (в одних группах испытуемых использовался портрет красивой женщины, в других — некрасивой). Этот очерк оценивали более высоко, когда считали, что его написала красивая женщина.

Итак, чем больше внешне привлекателен для нас человек, тем он кажется лучше во всех других отношениях; если же он непривлекателен, то остальные его качества недооцениваются.

Но всем известно, что в разное время разное считалось привлекательным, что у разных народов свои каноны красоты. Значит, привлекательность нельзя считать только индивидуальным впечатлением, она скорее носит социальный характер. Поэтому знаки привлекательности надо искать прежде всего не в том или ином разрезе глаз или цвете волос, а в социальном значении того или иного признака человека. Ведь есть одобряемые и не одобряемые обществом или конкретной социальной группой типы внешности. И привлекательность — не что иное, как степень приближения к тому типу внешности, который максимально одобряется той группой, к которой мы принадлежим. Знаком привлекательности являются усилия человека выглядеть социально одобряемым. Механизм формирования восприятия по этой схеме тот же, что и при факторе превосходства.

Важно подчеркнуть, что фактор привлекательности сильно влияет на содержание формирующегося представления о человеке только в момент образования первого впечатления. В дальнейшем оценивание этого человека все больше начинает определяться характером взаимодействия с ним и ценностью его дел и поступков.

3. Фактор отношения к нам. Этот фактор действует таким образом, что люди, хорошо к нам относящиеся, оцениваются выше тех, кто к нам плохо относятся. Знаком отношения к нам, запускающим соответствующую схему восприятия, является все, что свидетельствует о согласии или несогласии партнера с нами.

Выявив мнения испытуемых по ряду вопросов, психологи ознакомили их с мнениями других людей и просили их оценить эти мнения. Оказалось, что чем ближе чужое мнение к собственному, тем выше оценка высказавшего это мнение человека. Это правило имело обратную силу: чем выше оценивался некто, тем большее сходство находили в его взглядах с собственными. Убежденность в этом предполагаемом «родстве душ» была настолько велика, что разногласий с позицией привлекательного лица испытуемые попросту не замечали. Важно, чтобы во всем было согласие, и тогда включается фактор отношения к нам.

Формирование первого впечатления

Формирование образа другого человека, первого впечатления о нем осуществляется путем стереотипизации. А.А. Бодалев определяет первое впечатление как сложный психологический феномен, включающий в себя чувственный, логический и эмоциональный компоненты, в который входят значимые особенности облика и поведения человека, оказавшегося объектом восприятия.

Систему формирования первого впечатления можно условно представить как «трафарет», который мы прикладываем к другим людям.

Формирование первого впечатления почти всегда означает отнесение индивидом воспринимаемого лица к одной из групп людей в тех «классификациях типов», которые сложились у него в прошлом. Соответствующие нашему стандарту люди воспринимаются нами со знаком «плюс», имеющие существенные отличия — со знаком «минус». Занявшие промежуточное место воспринимаются нейтрально — до определенного действия, после которого первое впечатление меняется.

Стремясь вызвать позитивное первое впечатление, необходимо учитывать все детали, на которые наш партнер по общению сознательно или нет, но обращает внимание.

Вопрос о том, насколько точным является впечатление, не прост. Задача первого впечатления — быстро сориентироваться в ситуации. Для людей, как социальных существ, главное — определение вопроса о групповой принадлежности партнера. Поэтому можно сказать, что первое впечатление почти всегда правильно. Ошибкой же является то, что стереотипизация вызывает определенную оценку и неизвестных еще пока свойств и качеств, что может привести к неадекватному общению в дальнейшем. В постоянном общении результаты первого впечатления продолжают действовать. Однако постоянное и длительное общение не может удовлетворяться тем списком приписываемых партнеру черт и свойств, которые сформировались при стереотипизации. Здесь восприятие и понимание партнера происходят на другой основе.

Лидия Ивaнoвнa Чepнышoвa, кандидат философских наук, профессор, преподаватель кафедры философии факультета управления Академии бюджета и казначейства Министерства финансов РФ.