как нужно поступать и чего делать нельзя
Мне, как и многим читателям, раньше казалось, что запугивание, обидные прозвища, жестокие шутки характерны только для школьного времени, сборищ подростков. Но нет. Исследования психологов, движения в соцсетях наподобие «Я тоже», признания самих жертв говорят совсем о другом: в любом возрасте человек не застрахован от издевательств окружающих над ним.
Издевательства на работе — норма?
Возможно, тактика буллинга, его мотивы уже иные, но факт остается фактом. Взрослые издеваются над своими коллегами, сотрудниками на постоянной основе. И есть даже конкретные цифры: под руководством доктора Джуди Бландо из университета Феникса проведен масштабный опрос. Было установлено, что 75 % респондентов в течение своей жизни были жертвами буллинга со стороны коллег или руководителя.
Поэтому в начале статьи я хочу вам сказать: запугивание, издевательства на рабочем месте — это распространенная проблема не только в США, но и в России. Вы не одиноки, если стали жертвой буллинга на работе. Я прошу не игнорировать эту проблему, если она коснулась вас, вашего сослуживца или подчиненного. Давайте вместе разберем советы психологов по противостоянию буллингу.
Надо мной издеваются?
Как понять, что над вами издеваются коллеги, начальство? Ведь неприятных происшествий может быть много, они не связаны между собой. Так буллинг ли это или проявление невоспитанности, глупая шутка, неосторожное высказывание?
Я представлю признаки издевательств, выявленных психологами, которые, на мой взгляд, являются именно примерами буллинга. Если вы хоть однажды столкнулись с этим на работе, стоит насторожиться:
- Вы чувствуете себя изгоем. Вас игнорируют, не приглашают на общие посиделки. Вы формально исключены из коллектива.
- Именно вы являетесь объектом для шуток, «приколов», ложных слухов.
- Коллеги стремятся не взаимодействовать с вами, открыто высказывают свою неприязнь.
- Ваши вопросы по делу, служебному заданию остаются без ответа. Не говоря об отсутствии помощи и поддержки со стороны коллектива.
- Вас публично, дразнят, критикуют, унижают.
- Словесные оскорбления в ваш адрес. Они могут быть тонкими или очевидными, сказанными наедине или при всем коллективе.
- Вы отмечаете сексуальные домогательства от сослуживцев или руководства. В вашу сторону отпускаются неприятные комментарии, «сальные» шутки с сексуальным подтекстом.
- Вас специально отвлекают от работы, мешают качественно и своевременно выполнять служебные проекты.
- Вы чувствуете, что начальство, коллеги слишком придирчивы к вашим ошибкам, неосторожным высказываниям и даже случайным действиям.
- Ваши взгляды, решения ставятся под сомнение, а то и высмеиваются.
- Вы слышите необоснованные угрозы насчет увольнения, выговора.
- Вы понимаете, что коллеги, начальник делают все возможное, чтобы исключить ваше продвижение по карьерной лестнице, прибегая даже к нечестным, незаконным методам.
- У вас ухудшается настроение при мысли о своих коллегах, при появлении на работе.
Что-то из перечисленного действительно случалось с вами? Что делать дальше? Я советую познакомиться с этими рекомендациями от психологов и реальных людей, которые столкнулись с издевательствами на работе и смогли решить эту проблему.
Не вините себя!
Я замечаю это и за собой: если случается что-то плохое, первым делом стараюсь найти свою вину в этом. Но это неверно! А особенно в случае с травлей на работе. Не думайте, что вы не очень хороший сотрудник или слабый человек, если над вами начали издеваться. Это не так!
Вы не заслуживаете оскорблений, насмешек, игнорирования! В сложившейся ситуации виноваты только ваши обидчики. Они могут убеждать, что их жестокость вызвана вашим поведением. Но это ложь. Никто из нас не совершенен.
Если начальник недоволен какими-то аспектами вашей рабочей деятельности, у него есть все возможности сказать это прямо, без запугиваний и оскорблений. В противном случае он просто некомпетентен.
Мне также показался любопытным и еще один вывод психологов: в коллективе издеваются не над слабыми. Ваши обидчики объединились против вас именно из-за того, что чувствуют сильного соперника. Они видят в вас то, что нет в них самих. Вот основная причина издевательств.
Вашей вины в происходящем нет. Я уверена, что вы достаточно сильны, чтобы выдержать это давление. Это жестокий, негативный опыт. Но верьте, он сделает вас еще лучше и еще сильнее.
Не зацикливайтесь!
Не крутите в голове нанесенные вам обиды. Не нужно лишать себя сна, пытаясь придумать достойный ответ обидчикам. Они и их действия не стоят вашего внимания!
Помните, что одержимость этими неприятными происшествиями делает вас слабыми и неуверенными. Если не отвлекать себя от мыслей о буллинге, они полностью завоюют ваше сознание. А это опасно. Например, в канадских законах уже сказано о прямой зависимости между издевательствами на работе и мыслями о самоубийстве.
Что делать? Предпринимайте четкие действия, чтобы отвлечься. Не стойте на месте! Расскажите о случившемся друзьям и семье. Обратитесь за помощью к юристу. Найдите сослуживца, который вам сочувствует. Руководителя, который занимает нейтральную позицию по отношению к вам. Если вы религиозны, то восстановить душевное равновесие поможет молитва, посещение храма.
Не оставайтесь с проблемой один на один! Прокручивая неприятные воспоминания в голове днями и ночами, вы не решите их.
Лучше не станет!
Я давно читала о том, что сущность человека такова, что он может привыкнуть к самым ужасным условиям, со временем начать находить их нормальными и сносными. То же самое и с издевательствами на работе. Многие жертвы мирятся с ними, начинают считать неотъемлемой частью рабочего процесса.
Помните, что эта ситуация никогда волшебным образом не решится сама! Обидчики не остановятся! Дальше будет только хуже — ваше безответность только развяжет им руки. Я солидарна с психологами: нужно бороться. Только вы сможете остановить издевательства.
Опять повторю, что причина не в вас. Поверьте, обидчики найдут другую жертву. Ведь склонность к буллингу по каким-то причинам стала неотъемлемой частью их личности. Что их может остановить? Только активное сопротивление. Если вы чувствуете, что не можете сделать это сами, вам нужно найти того, кто их остановит.
Это не та ситуация, в которой следует быть оптимистом. Она не решится сама собой.
Документируйте!
Чтобы вам помогли, вы должны доказать вину обидчиков. Поэтому обязательно документируйте все, что они делают по отношению к вам. Не упускайте из виду даже мелкие инциденты. Первоначально можно обратиться за помощью к кадровому отделу, юристу вашей фирмы, профсоюзу.
Даже если вы не намерены делать это, документирование поможет вам психологически. Вы будете видеть, что это было реально, что вы не преувеличили проблему.
Достаточным основанием вины ваших обидчиков будут три задокументированных примера издевательств над вами. Особенно ценны случаи, когда их действия мешают исполнению вами служебных обязанностей.
Юристы дают следующие советы для документации инцидентов:
- Будьте неэмоциональными.
- Описывайте произошедшее кратко, но емко, с акцентом на важные детали.
- Не распространяйтесь на личные переживания — внимание только инциденту.
- Указывайте точные даты, время, имена, должности обидчиков, свидетелей, место совершения инцидента.
Не храните эти документы только на работе. У вас должны быть и дома их копии.
Не соглашайтесь на встречи!
Хочу предупредить вас: не встречайтесь с обидчиками где-то за пределами рабочего места. Приглашая вас «поговорить», вряд ли они преследуют цели мирного решения проблемы. Все взаимодействия с ними должны быть только при свидетелях!
Если обидчиком выступает шеф, то найдите людей, которые могут подтвердить, во сколько, когда, при каких обстоятельствах вы вошли в его кабинет, сколько провели там времени.
Кроме того, оскорбления, угрозы, сказанные наедине, вам будет не так просто доказать. Как рассказывают жертвы буллинга на работе, это привычная практика. Обидчики вызывали их на «секретные встречи», разговоры в укромном месте. При восстановлении справедливости было трудно, а порой и невозможно доказать, что именно там происходило.
Не бойтесь!
Да, и мне совет кажется несерьезным. Это действительно сложно — не боятся агрессии, силы и жестокости.
Но этому возможно научиться. В первую очередь, знайте свои права, как работника и гражданина. Никто не имеет права нарушать их. Четко различайте служебную дисциплину и некомпетентность вашего начальника.
Пообещайте себе, что вы справитесь. Что будете делать все возможное, чтобы наказать обидчиков (в рамках закона). Если у вас не получится, вы уйдете. Но никогда не будете терпеть издевательства и не смиритесь с ними.
Я прочитала признания жертв буллинга на работе. И все говорят: если ситуацию можно было обернуть вспять, они бы начали принимать меры после первого инцидента. Не повторяйте их ошибок. Не сдавайтесь — вы справитесь!
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
Выживают с работы? Пресекайте издевательства и шутите
Травля и запугивание на работе часто являются симптомом недостаточной корпоративной культуры. Издевательства в том или ином виде можно наблюдать практически в любом офисе или на производстве. Что делать, если выживают с работы? Как не стать жертвой моббинга?
К чему приводит террор на рабочем месте? Последствия моббинга
«Я теряю почву под ногами…», «Вся дрожу, входя в кабинет к начальнику», «Мне кажется, что стою над пропастью, не в силах шевельнуться» – вот такие высказывания приходится слышать от тех, кто стал жертвами явления, которое получило название – моббинг.
На самом деле, все не так просто, потому, что психологи в один голос утверждают:издевательства на рабочем месте приводят к болезням. Это и развитие симптоматики депрессивного расстройства, и появление фобий, и вегето-сосудистая дистония со всеми вытекающими последствиями – бессонницей, перепадами настроения, скачками кровяного давления. Это и беспочвенные придирки к родным и конфликты с ними, когда вконец вымотанная жертва моббинга приходит, наконец, домой.
Человек не может сконцентрироваться на выполнении поставленной задачей и хуже выполняет свои обязанности, как в офисе, так и в быту, страдает от хронических мигреней, остро реагирует на перемену погоды и многое-многое другое.
Как часто встречается моббинг
Цифра, на самом деле, заставляют задуматься. Так, по оценкам, например, швейцарских психологов, в стране число пострадавших от моббинга в настоящее время составляет 100000 (!) человек.
Обращаем ваше внимание на тот факт: приведенные цифры свидетельствуют о тех случаях, когда жертвы травли на работе обратились за профессиональной помощью, не в силах справиться с проблемой самостоятельно. А сколько жертв скрытых? Цифру смело можно увеличить вдвое.
Сплетни, склоки и террор – есть ли разница?
Постоянная стрессовая ситуация – это и появление проблем с физическим здоровьем, и удар по психо-эмоциональному состоянию. Это мы уже выяснили. Теперь предстоит разобраться – можно ли противостоять террору на работе?
Первое, что необходимо сделать – провести разграничение: это моббинг или просто банальные склоки& Сплетни и склоки, увы, характерны почти для любого коллектива. Варианты, когда коллеги пару минут пошушукались за вашей спиной, обсуждая новые сапоги, или начальник прочел мораль за файл, который был отослан не по адресу, ничего общего не имеют с террором. Но если некто, придя утром на работу, видит, что на его рабочем месте кто-то беззастенчиво рылся, стер документы в компьютере, разбил любимую чашку и т.д., то тут, без сомнения, речь идет уже о моббинге.
Обычно, такая жертва террора постоянно слышит что-то обидное в свой адрес. И это не просто беззлобные шутки или милые розыгрыши. Такие высказывания могут носить агрессивно-издевательский характер, например: «О, ты вышел на работу, а мы думали, что уже умер от гриппа».
Да, бывает даже так! Причем, такие взаимоотношения могут развиться внутри коллектива только, к примеру, между двумя его членами. А если конфликтные стороны – начальник и подчиненный, то дело принимает совсем плохой оборот. Когда шеф регулярно третирует подчиненного, противостоять невероятно сложно, так как подчиненный – целиком зависимое лицо. Психологи назвали этот феномен буллингом.
Причины моббинга и буллинга
Зависть
Самая распространенная причина банальна, это обычная зависть. Чему завидуют?
Да всему! Молодости, красоте, обаянию, уму, способностям, удаче… Список бесконечен.
Если интересный молодой человек, полный честолюбивых замыслов, появляется в коллективе, где всем далеко за… То естественной реакцией будет элементарная зависть. А вдруг он меня обойдет в гонке по карьерной лестнице?
А теперь представим на миг. В уже сложившийся коллектив пришла умная, амбициозная, да еще с модельной внешностью девушка. Те, кто не добился особых успехов, не блещет ни умом, ни красотой, сразу объединятся в стайном инстинкте.
Психологи говорят, что часто начинает войну тот, кто таким способом пытается удовлетворить свои личные амбиции. С помощью в общем-то иллюзорного подчинения сотоварищей-негодяев и совместной травли, такой индивид, как и остальные члены «банды», самоутверждается. Все члены «стаи» при этом чувствуют себя значительными персонами. Но стоит подчеркнуть – для объекта травли часто выбирается наиболее морально слабый человек.
Непрофессионализм начальника
Там, где шефом не предусмотрено четкое распределение профессиональных обязанностей, моббинг – весьма частое явление. Почему?
Во-первых, людям просто нечем заняться. Маясь от безделья и не зная, как убить время, они ищут способ развлечься. А теперь представим – объекту травли это совсем не интересно, и он заинтересован в том, чтобы выполнять свою работу качественно. Результат? Правильно, издевательство.
«Ты выслуживаешься перед шефом», «Тебе что – больше всех нужно?» «Хочешь быть слишком хорошим?» – это примеры высказываний, ставшие классикой.
Интересный факт. Как утверждают исследователи, чаще всего травля на работе такого рода наблюдается, если продвижение по карьерной лестнице как раз невозможно без роли любимчика шефа.
Конкуренция
Бывает и так, что в коллективе относительно нормальная обстановка, но существует жесточайшая конкуренция. Причиной травли здесь не является какое-то индивидуальное неприятие человека. Он выступает скорее досадной помехой к возможному повышению в должности или на пути к получению более высокой зарплаты.
Кто чаще становится жертвой травли?
Конечно, случаи бывают самые разные, но определенный склад характера жертв тоже играет роль.
Это может быть:
✔ Склонность к жалобам на тяжелую жизнь, нытье.
✔ Закомплексованность, часто неосознанная.
✔ Напротив, осознанное стремление любой ценой выделиться, стать белой вороной.
✔ Природная угрюмость, нелюдимость.
✔ Странность поведения с точки зрения обычного обывателя.
Такие черты характера зачастую вызывают раздражение, как у начальства, так и у коллег по работе. Результат – стремление унизить, подмять под себя.
Моббинг как болезнь. Стадии развития
Не играет роли, кто именно стал жертвой издевательств и какая причина привела к этому явлению. Любая форма моббинга проходит свои стадии.
Нездоровая обстановка в коллективе – благодатная почва для террора
Если климат в коллективе оставляет желать для лучшего, то появление моббинга – вопрос времени. Высокая эмоциональная напряженность не может длиться долго. Возникает потребность найти объект для разрядки обстановки.
Наша жертва, которая имеет определенные черты характера, как нельзя лучше подходит для этой роли. Интересно, что дело не ограничивается простыми издевками. «Стая» входит во вкус, унижения становятся все более изощренными, вокруг несчастной жертвы образуется вакуум. В такой обстановке можно нормально выполнять свои обязанности? Понятно, что нет. Не слишком мудрый начальник не станет выяснять, в чем дело. Он, в свою очередь, выразит недовольство. Итог – увольнение.
Моббинг белый и черный
Психологи разделяют офисный террор на два вида:
✔ Белый моббинг
✔ Черный моббинг
Это не значит, что белый подвид чем-то лучше. В любом случае моббинг деструктивен по природе. Интересно, что такое явление имеет те же корни, что и троллинг в сети-интернет.
Белый моббинг – это действие исподтишка. В коллективе никто не признает, что действовал как последний негодяй в своем стремлении обидеть, а жертва выставляется человеком со слишком ранимым характером. Итог – жертва моббинга начинает думать: а вдруг я и вправду такой и такой?
Такой прессинг весьма коварен и не дает все более и более комплексующей жертве ни малейшего шанса на восстановление нормальных отношений.
Черный моббинг – провоцирование открытого конфликта. Выбранной жертве прямо дают понять, что она никто.
Инструменты офисной травли
Обычно в нездоровом коллективе прибегают к определенному набору инструментов для троллинга на работе. Мобберы, а именно так называют подобных субъектов, в упор не замечают коллегу, всячески игнорируя присутствие:
✔ не зовут вместе пить кофе и сплетничать;
✔ не приглашают в гости, на корпоративы, в поездки;
✔ не разговаривают по рабочим моментам;
✔ неоправданно придираются по любому поводу.
Внимание! Особый инструмент моббинга – сознательное дезинформирование. Такой способ применяется обычно чаще в отношении новичков, которые не всегда в курсе дела. Последующее увольнение жертвы – нередкое следствие подобных действий моббера.
Как правильно себя вести при офисном терроре? Немедленно пресекайте издевательства
Первый и самый действенный рецепт для новичков
При первых же признаках травли на работе следует немедленно и твердо пресечь попытки издевательств. Не сделать этого – значит, стать постоянной мишенью для выстрелов.
Остальные универсальные правила, которые следует взять на заметку
1. Отучиться от привычки хвастаться. Таким образом, можно пресечь ответную зависть. Не стоит вспоминать про свои поездки за границу, богатого поклонника и т. п.
2. Сразу принять законы, по которым коллектив жил до вашего прихода.
3. Заручиться поддержкой лидера коллектива. Здесь не идет речь о лести и тому подобном. Проявите мудрость!
4. Научиться держать язык за зубами.
5. Не показывать своей негативной реакции в случае замечания.
6. Не быть безответным и слабым по натуре.
Внимание! В случае необоснованного замечания или открытого издевательства ни в коем случае не молчать. Стоит прямо задать вопрос:
Что вы хотите от меня? Я вам не понравился? Чем, разрешите узнать?
Цель — показать, что вы не собираетесь терпеть такую ситуацию.
Юмор против моббинга
Психологи поясняют и дают рекомендацию: любая ситуация необходима нам для учебы.
✔ Вы должны выявить свои сильные и слабые стороны, усилить те черты характера, которые помогают выжить в социуме и усилить слабые стороны.
✔ Нападки, которые не являются моббингом в чистом виде, можно просто наплевать. Более жесткие проявления офисной травли пресекаются, но при этом нельзя показывать, что действия моббера вас ранят. Часто, не увидев ответной реакции, негодяй быстро оставляет в покое свою жертву.
✔ Хорошим решением заручиться поддержкой других членов коллектива, попробовать создать свою команду единомышленников и вместе противостоять тирану.
✔ Ну, а самый действенный рецепт – это смех, юмор. Тонко и умно высмеяв моббера, вы быстро отобьете у него охоту издеваться. Таким образом вы нивелируете значимость ситуация для вас. Самое же ужасное для офисного тирана – это выглядеть униженным и смешным.
И напоследок. Мы уже говорили, что моббинг практически невозможен в коллективе, которым руководит мудрый начальник. Быстрое разрешение любой конфликтной ситуации, создание рабочей атмосферы – это вопросы, которыми обязан заниматься уважающий себя руководитель. Нормальные взаимоотношения в коллективе не могут возникнуть сами по себе!
Ирина ЛАЗУР, журналист и писатель в «Элегантная Вселенная», специально для Леди-Шеф.Ру
Объект насмешек: что делать, если вас обижают на работе
Что может быть хуже, чем в 8 утра идти в школу с отчетливым ожиданием насмешек, тумаков от школьных хулиганов или злобного шушуканья первых красавиц своего 7-Б класса?
Что ж, есть вещи и похуже. Когда тебе 30+ лет и ты взрослый солидный человек, но идешь на работу все с теми же чувствами. Тебя там не любят и не смущаются это показывать. Детские ужасы вернулись, как Пеннивайз из кинговского «Оно». Вы снова становитесь несчастным подростком, который считает часы до окончания дня.
И если психологи почти единогласны относительно школьного буллинга (ребенка надо переводить в другую школу, и это оптимальное решение для родителей), то что делать взрослому человеку? Неужели искать другую работу?
Тысячеликий буллинг
Быть изгоем – незавидная роль. Буллинг не только обижает, но и насколько понижает самооценку, что его жертве начинает казаться: его злые коллеги в чем-то да и правы. А неспособность или неумение побороть проблему только усугубляет чувство собственной несостоятельности.
Поэтому первое, что стоит усвоить человеку, который оказался в такой ситуации: вы – не одни. Множество людей в таких же растерянных чувствах бороздят интернет, чтобы понять, что же с ними не так.
Вот одно из анонимных признаний на психологическом форуме: «…в любом коллективе находится какая-нибудь личность, которая один раз заденет меня, я промолчу, а потом и начинаются вечные насмешки и подколы. Самое обидное, что, видя мою беспомощность, и другие люди начинают меня травить. Мои жалкие попытки что-то ответить обидчику были настолько смешны, что это приводило к еще большим насмешкам».
Такая же проблема у другой героини: «Знаю, что на работе люди меня недолюбливают, некоторые за глаза называют странной, неадекватной. Некоторые не здороваются, как будто я пустое место, было даже, что открыто хамили. Так было в нескольких коллективах».
У буллинга тысяча лиц, и нет пола или должности. Стать его жертвой может кто угодно. Травить своего коллегу могут и те, кто выше его по службе, и те, кто ему вовсе не ровня. Насмешки и подколки могут исходить и от одного-единственного коллеги, и от группы «влиятельных» в вашем офисе людей. А перемывать косточки могут и вовсе по любым причинам – от «не такой» внешности до личной жизни.
Анонимно еще одна девушка признается, что не может отбить атаку коллег-мужчин, которые внезапно решили обсудить интимную сторону ее жизни: «Есть пара молодых людей, которые очень любят при всех съязвить на тему отсутствия у меня молодого человека. Я не хочу громко ругаться и выяснять отношения при всех, но как это прекратить? По мне видно, что меня обижают их слова. Или надо быть базарной бабой, чтобы не доставали?».
Но еще чаще женщины жалуются на своих коллег-женщин, которые могут объединяться в «стаи», чтобы дружить против кого-то: «Такие же девушки, как и я по должности, начали сводить сплетни против меня. Не ставят меня ни во что, не зовут меня принимать решение о подарках к дню рождения, не зовут меня покупать подарки. Я – как пустое место. Постоянно слышу, как они про меня разводят гадости, что я плохая, что им не нравится мой тон голоса…».
А вот итог буллинга всегда одинаковый. Пострадавшему настолько нехорошо, что это влияет и на его работоспособность, и даже на здоровье. «Из-за буллинга у меня расстроилось здоровье и морально мне очень тяжело», – признается девушка, которая интересуется на форуме, пора ли ей увольняться или пока потерпеть.
Но для ее «коллег» со схожими проблемами увольнение невозможно: «Я работаю бухгалтером, и меня травят на работе, в том числе руководство издевается и кроет бранными словами, делая неприличные намеки. Город у нас – «большая деревня», и с работой тяжело».
Увольнение – выход далеко не для всех. Но даже если вы рассматриваете его как крайнюю меру – всегда можно еще успеть побороться за свое место под офисной лампой.
Проблема для всех
В Украине о буллинге на работе начали говорить только в последние годы. Тем временем в США этой проблемой занимаются уже давно. Американцы заметили, что такие «детские», на первый взгляд, проблемы как буллинг и моббинг (и то и другое – по сути, синонимы, которые означают системную травлю в коллективе), оборачиваются гораздо большими убытками, чем можно предположить.
Брэди Уилсон, психолог-клиницист, который изучает именно такие проблемы на работе, еще в 1991 году написал в журнале Personnel Journal: «Психологическое насилие над работниками привело к потере миллиардов долларов. Психологические травмы, полученные на работе в результате моббинга, – более разрушительный фактор для работника и работодателя, чем все вместе взятые другие стрессы, относящиеся к трудовой деятельности».
По недавним подсчетам психологов, только в США 20 млн человек сталкиваются с плохими отношениями на работе. В 1998 году в Великобритании каждый шестой считал себя пострадавшим от офисных козней. Как результат – нервные и сердечные болезни.
Это потверждает Гэри Нэми, директор Института Workplace Bullying Institute: «Симптомов много, это могут быть и сердечные заболевания, и ухудшение работы иммунной системы, и беспокойство, и даже посттравматический стресс».
Аналогичных достоверных данных по Украине пока что нет. Но количество запросов на тематических форумах красноречиво подтверждает: мировая проблема дошла и до нас. Интересно, что люди, которые никогда не были жертвами буллинга сами, часто становились его свидетелями.
Комментаторы тематических форумов это подтверждают: «Я работаю 15 лет в одной фирме, по отношению к себе никогда ничего подобного не наблюдала, но вспоминаю – да, приходили неплохие люди, их делали мальчиками/девочками для битья, и они вынуждены были уйти».
Чаще всего жертвами офисной травли становятся новенькие сотрудники. Они могут слишком сильно отличаться поведением или стилем одежды, не вливаться в устоявшийся коллектив. И к тому же – часто не могут за себя постоять. А вот хищников, готовых на них наброситься, можно разделить на несколько типов.
Знать врага в лицо
Зачинщиком буллинга может стать вовсе не каждый человек – что в школе, что на работе. По версии Тима Филда, основателя самого популярного в мире ресурса про буллинг Bully OnLine, есть четыре основных типа коллег, наиболее склонных к травле ближнего.
Тип первый – «Искатель внимания». Как правило, это женщина, которая на первый взгляд кажется доброй и сострадательной. И поворачивается совсем другой стороной, как только что-то происходит вопреки ее желанию.
Тип второй – «Хочу быть». Представители этого типа очень амбициозны, но, к сожалению, не достаточно трудолюбивы или талантливы для реализации своих карьерных желаний. Все, что им остается при отсутствии перспектив – утверждаться за счет других.
Тип третий – «Гуру». Эти коллеги очень умны, как правило, в какой-либо технической области. Но у них плохо развиты эмпатия и эмоции, поэтому в общении они могут быть крайне неприятными людьми.
Читайте еще: Как мастерски решать конфликты на работе
Тип четвертый – «Социопат». Эти люди очень преуспели бы в искусстве дворцовых переворотов. Но из-за отсутствия таковых – с удовольствием манипулируют коллегами, стравливают людей и совершенно не раскаиваются. Им просто нравится доставлять страдания другим.
Спусковым крючком для всех этих типов может стать, прежде всего, субъективная, личная неприязнь. Подпитывается буллинг сложившимися в коллективе традициями «испытывать на прочность» новеньких и терпимостью к этому начальства. Остальное похоже на снежный ком: жертвы достаточно обессилены, чтобы защититься.
Психологический терроризм коллег может длиться очень долго. По крайней мере, столько, сколько начальство будет закрывать глаза на кризисную ситуацию в коллективе. И тогда может быть только три развития ситуации: жертва увольняется, жертва остается мальчиком для битья или жертва справляется с ситуацией самостоятельно.
Самооборона: 7 важных правил
Первое правило офисного «бойцовского клуба» – никогда не поддерживайте буллинг. Например, если вы стали его свидетелем. Молчаливое согласие коллег – отличное удобрение для нездоровой почвы в коллективе. Тот, кто запасается попкорном, пока морально уничтожают его коллегу – может стать следующим.
Второе правило – самоирония. Работает на первых порах. Если вас только испытывают на прочность и наезды коллег не стали откровенно оскорбительными, хороший способ показать свою броню – посмеяться над собой вместе со всеми. Иронизирование над медлительностью или забывчивостью, некой наивной ошибкой – это реальная возможность самокритично парировать в стиле «Да, уж такой я!», а не пассовать, смущаться и убегать плакать в туалет. Важно не упустить ту грань, когда безобидное подтрунивание переходит в хамство. В таких случаях самоирония категорически запрещена.
Читайте еще: Правильная критика: как оценивать работу других людей, чтобы не звучать обидно
Третье правило – жесткий отпор. Сработает не у всех. Жертвой буллинга априори становится человек более слабый, чем обидчики. Жесткий отпор (строгое замечание, ответное оскорбление и т.д.) может быть более-менее эффективным только против одиночного обидчика. Особенно, если он проверяет вас на прочность. Стоит учесть, что агрессивное поведение в ответ может только усугубить конфликт.
Четвертое правило – «самому стать психом». Его предлагает автор книги «Как разговаривать с мудаками» Марк Гоулстон (к слову – опытный психиатр). Больше всего подходит, если ваш обидчик имеет взрывной характер и все свои проблемы выливает на вас. Марк Гоулстон предлагает прежде всего увидеть проблему не в человеке, а в причине его поведения. И представить, что вы испытываете те же эмоции, скажем, агрессию. После того, как вы дадите человеку высказаться, не стоит проявлять никаких эмоций – ведь на них-то вас и пытаются вывести! Переведите разговор в рациональную плоскость – можно успокоить и этим удивить оппонента. Помогает только в тех случаях, когда нападают не на вас лично, а на ваши действия или работу.
Пятое правило – откровенный разговор. Надо вычислить главного зачинщика и поговорить с ним тет-а-тет. Скажем, на курилке. Откровенный разговор часто обескураживает предводителей буллинга. Главное – говорить серьезно, не волнуясь, глядя человеку прямо в глаза. Вполне возможно, что именно после этого смелого разговора ваш обидчик поймет, что вы сильная личность, и вы забудете обо всех проблемах на работе.
Шестое правило – найдите союзников. Если вы создадите свою «стаю» среди коллег, которые не относятся к вашим обидчикам – вы больше не будете в одиночестве. Нападать на вас будет сложнее.
Седьмое правило – жалуйтесь шефу. Это очень важное правило, обязательное к исполнению. Бесстрастно опишите свои проблемы в коллективе, которые мешают вам комфортно чувствовать себя на работе. Опытный и хороший шеф поймет, что это может повлиять на его бизнес, и в конечном счете он может потерять вас как специалиста.
То, как ведет себя начальник в конфликтной ситуации – будет главным ответом на главный вопрос, оставаться вам на этой работе или нет. Если шеф оставляет чувство безнаказанности у обидчиков и пускает все на самотек – травля не закончится никогда. А постоянные склоки – это верный показатель кризиса в компании, плохого менеджмента, при котором у людей остается время на интриги и в конечном счете – крайне пессимистичный прогноз для будущего этой компании.
Хотите ли вы оставаться на работе, где такое возможно? Если вы перепробовали все правила борьбы с буллингом и ничего не помогло – значит, клиническая ситуация этого коллектива очень серьезна, и не исправит его ничто. Начните новую жизнь в компании, куда захочется приходить по утрам. Вы будете счастливы так же, как ребенок, которому сказали, что он больше никогда не увидит своих школьных обидчиков.
Читайте еще: Быть услышанным: что такое менсплейнинг, и как он мешает самовыражению в работе
6 признаков, что коллеги издеваются над вами за вашей спиной
Впервые о явлениях моббинга и буллинга заговорил Конард Лоренц — основоположник этологии, науки о поведении животных. Лоренц описывал поведение травоядных животных, которые могли напасть на хищника. Ученый также провел параллель между поведением зверей и человека, показывая, что в некоторых ситуациях стремление к агрессии у людей может носить по-настоящему животный характер.
Буллинг и моббинг: что это такое?
Буллинг, или травля, — это агрессивное отношение и преследование одного из членов группы людей другим членом этой группы. Как правило, буллинг встречается в школьной или студенческой среде, реже — среди коллег. Задирать несчастную жертву инициатор травли может в одиночку или вместе со своими сообщниками. Жертва буллинга часто физически и психологически слабее, чем агрессор, противостоит целому коллективу людей, которые стремятся ее затравить. Таком человеку трудно защитить себя от оскорблений, угроз и физического насилия.
Существует также особая форма психологического насилия, которая называется «моббинг» — это целенаправленная травля человека в рабочем коллективе. Моббингом может заниматься руководитель, который хочет выжить сотрудника из компании, а также коллеги, стремящиеся унизить и оскорбить одного из работников.
Причины появления буллинга
Очень часто в коллективе взрослых людей буллинг или моббинг возникают из-за зависти. Один из коллег может быть более талантливым, чем другой, с задачами на работе он может справляться быстрее, чем его коллеги. Буллинг может также быть вызван тем, что начальник имеет любимчиков в коллективе: в таком случае именно они и становятся жертвами агрессии со стороны окружающих.
Иногда буллинг провоцируют сами жертвы. Хвастливые сотрудники, которые часто игнорируют других коллег, часто жалуются и требуют снисхождения, ведут себя вызывающе и не соблюдают корпоративные традиции, могут также вызывать ненависть в коллективе и становиться жертвами моббинга.
6 признаков, что коллеги издеваются над вами
Ваши просьбы все игнорируют. Коллеги, которые проявляют агрессию, просто не хотят помогать жертве буллинга. Они «забывают» сделать ксерокопии необходимых документов, не хотят вовремя сдавать отчеты или предоставлять другую информацию. Человек, который столкнулся с такими отношением коллег, должен задуматься о том, происходит ли это специально и целенаправленно.
Коллеги избегают разговоров с вами. Если даже самые веселые и отрытые люди в коллективе не хотят обсудить с вами банальную тему вроде погоды или последней новости, значит, им не очень приятно это делать. Жертвы моббинга признаются, что никто даже не хотел просто говорить им «привет», а до беседы дело тем более практически никогда не доходило.
Над вами часто насмехаются. Открытые насмешки и издевательства, как правило, возникают в коллективе школьников или студентов, однако порой они могут появляться и во взрослом коллективе. Неприятные и злые шутки, открытые издевки над личностью и поведением человека — самый явной признак буллинга на работе.
Коллеги пренебрегают вашими желаниями. Например, когда люди решают, кто когда уходит в отпуск, ваше желание никто не учитывает, заказанные обеды никогда не соответствуют вашим вкусам, а ваши просьбы уйти пораньше на утренник к ребенку вообще остаются без ответа. В таких ситуациях коллеги показывают, что мнение и проблемы одного из работников ничего не значат для них. Это может быть связано с их стремлением выжить его из коллектива.
Вам некомфортно находиться на работе. Многие жертвы моббинга признаются, что особенно тяжело было из-за определенной атмосферы неприязни и агрессии, которая царила в коллективе. Как правило, люди чувствуют натянутость в общении, неприязнь окружающих. Это сказывается на работоспособности, мировоззрении и настроении человека.
Вы находите свои вещи испорченными. Если обед, который вы оставили в холодильнике, был кем-то съеден, монитор вашего компьютера почему-то оказался поцарапан, а стул кто-то поменял на старый и скрипучий, то вполне вероятно, что недоброжелательные коллеги хотят выжить вас из коллектива. Такая ситуация может даже дойти до того, что ваши условия труда станут невыносимыми и вам придется уволиться.
С буллингом на работе справиться сложно, однако при желании сделать это вполне возможно. Необходимо стать увереннее в себе и показать коллегам, что вас нельзя сломить издевательствами. А как считаете вы? Оставляйте свои комментарии и не забывайте нажимать на кнопки и
На нашем канале в Яндекс.Дзен всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!
26 марта 06:19
Жертвы издевательств на рабочем месте сталкиваются с опасным видом стресса :: Инфониак
Невероятные факты Если вы свой рабочий день проводите, избегая оскорблений босса, на цыпочках ходите вокруг своих коллег, которые за спиной говорят о вас, а один обедаете только потому, что были подвергнуты остракизму со стороны товарищей по работе, вы являетесь жертвой издевательств на рабочем месте. Новое исследование показывает, что вы не одиноки, особенно, если вы из тех, кто изо всех сил пытается справиться с ситуацией.
Сотрудники, которых часто оскорбляет босс, сталкиваются с такими ситуациями, в которых они чувствуют себя никчемными. К таким выводам пришло исследование, опубликованное в «Международном журнале по управлению стрессом» (International Journal of Stress Management). Это плохая новость, так как исследования показывают, что подобные издевательства связаны со стрессом, который на постоянной основе приводит к различным психическим и физическим недугам, в том числе и к набору веса, и к проблемам с сердцем.
Известно, как минимум, несколько случаев издевательств на рабочем месте, которые привели к самоубийству, более того, издевательства, происходящие в школе, связаны с целой серией самоубийств. «Хулиганские действия – это форма жестокого обращения, которая наносит огромный вред здоровью», — говорит Гэри Нами (Gary Namie), социальный психолог. «Другой вопрос состоит в том, как вы отличаете их от жестокого управления или любого другого способа, под которым люди вуалируют издевательства».
Борьба, чтобы справиться
Нами не принимал участие в новом исследовании, в рамках которого было опрошено около 500 сотрудников относительно их условий труда. «Такого рода начальство – это боссы, которые унижают и оскорбляют своих сотрудников, не забывают их ошибок, не выполняют данных обещаний, а также изолируют некоторых сотрудников от других коллег», — рассказывает автор исследования Дана Ягил (Dana Yagil), специалист университета Хайфы в Израиле.
Около 13-14 процентов американцев работают под руководством такого начальства. Ее исследование израильских рабочих показало, что люди, которые часто подвергаются нападкам босса, стараются его избегать, они справляются с этим, ища поддержки у своих коллег по работе и пытаясь успокоить себя. Подобного рода стратегии могут показаться полезными, однако, они на самом деле начинают чувствовать себя хуже.
«Понятно, что сотрудники хотят сократить количество контактов с боссом до минимума, но стратегии, которыми они пользуются, на самом деле только увеличивают количество накапливаемого стресса, а не уменьшают его», — говорит Ягил. «Это происходит из-за того, что такие стратегии связаны с закреплением чувства слабости, более того, они увековечивают страх работника перед руководителем».
Трагические последствия
Может показаться, что избежать издевательств на работе гораздо легче, чем сделать то же самое в школе, учитывая тот факт, что сотрудник просто может покинуть данное место работы. Однако, как говорит Нами, рабочие могут попасть в цикл стрессов. Онлайновый опрос рабочих показал, что в среднем они мирились с издевательствами в течение 22 месяцев.
Нами продолжает, что стресс, вызванный издевательствами, сам по себе может привести к тому, что работник начинает принимать плохие решения. Исследование 2009 года, проведенное на крысах, показало, что грызуны, находящиеся в состоянии стресса не в состоянии приспособиться к изменениям, происходящим в их окружающей среде. Часть мозга таких крыс (дорсомедиальное полосатое тело) значительно сократилась по сравнению с мозгом животных, которые не были подвержены стрессу. Результаты показывают, что стресс практически «заново создает» мозг, при этом процесс принятия решений будто исчезает. То же самое, вероятно, и происходит с работниками, которые подвергаются издевательствам.
«Вот почему человек не может принимать качественных решений. Он даже не в состоянии рассматривать альтернативы», — говорит Нами. Иногда подобные ситуации заканчиваются трагедией. Нами работает экспертом в центре, занимающемся поддержкой жертв издевательств на работе. В одном из случаев, по его словам, женщина мирилась с ежедневными оскорблениями и издевательствами со стороны босса в течение года. К концу года она работала по 18 часов в сутки, стараясь оградить своих подчиненных от тирании их босса. Наконец, она и несколько ее коллег написали 25-страничную жалобу. Ничего не произошло, ее просто вызвали на встречу с высшим руководством. Женщина знала, что будет уволена за написание такой жалобы.
«Вместо того, чтобы уволиться, она купила пистолет, оставила три записки самоубийцы и застрелилась на рабочем месте», — сказал он. «Она была похожа на грызуна, который застрял в колесе, и не видел никакого выхода».
Почему случаются издевательства на рабочем месте
«Хотя большинство издевательств не заканчиваются так плачевно, все же, судя по всему, эта проблема достаточно широко распространена», — говорит Сэнди Хершковис (Sandy Herschcovis), профессор делового администрирования в университете Манитобы, в котором изучается агрессия на рабочем месте. Она отметила, что 70-80 процентов американцев регулярно на работе сталкиваются с грубостью и невоспитанностью. При этом, около 41 процента рабочих в определенный момент оказываются в ситуации психологического преследования.
В иерархических организациях, таких как военные структуры, как правило, уровень издевательств выше. Часто ответом на вопрос является личность того, кто позволяет себе такое обращение с подчиненными. Некоторые исследования свидетельствуют о том, что если человек в детстве был задиристым и любил издеваться над другими людьми, то вырастая, он остается таким же, только издевательства обретают уже более изощренные формы. Цель для такого «хулигана» — это, как правило, социально тревожные люди, обладающие низкой самооценкой, или же нарциссы. «Мы не хотим в данном случае обвинять жертву, однако, все четче и четче осознаем, что это тоже своего рода отношения между жертвой и «хулиганом»», — говорит Сэнди.
Было проведено небольшое исследование, которое показало, как бороться со злоупотреблениями со стороны начальства или запугиваниями со стороны сотрудников. В легких случаях может сработать прямая конфронтация. Однако, в более тяжелых случаях, нет смысла вступать в конфликт, всегда следует думать о своем здоровье, и, основываясь на таких мыслях, начинать искать новую работу.
Не терпите издевательства на работе! Рассказываем, как защитить себя . Милая Я
Вы можете быть удивлены, узнав, что издевательства на рабочем месте происходят очень часто. Возможно, это потому, что некоторые люди просто не растут в отношении социального поведения. Или, может быть, из-за того, что люди слишком напряжены на работе и пытаются снять стресс. Мы точно знаем, что нужно обратить внимание на этот вопрос, поскольку никто не должен терпеть издевательства!
Photographee.eu / Shutterstock.com
Что такое издевательства на рабочем месте?
Согласно исследованию 2017 года, более 60 миллионов работников сообщили о том, что они пострадали от издевательств на рабочем месте. Итак, что это такое и почему это явление так распространено? Травля, издевательства, запугивание на рабочем месте — это шаблонное поведение, которое приводит либо к эмоциональному стрессу, либо к физическому вреду.
Uber Images / Shutterstock.com
Существуют различные примеры издевательств на рабочем месте. Наиболее распространенные способы:
- 71% — ложные обвинения в «ошибках»;
- 68% — враждебные взгляды и другие формы невербального запугивания;
- 64% — минимизация чьих-то идей, мыслей и предложений во время командных встреч;
- 64% — игнорирование того, что кто-то отделился от других сотрудников;
- 61% — нарушение правил коллектива.
vectorfusionart / Shutterstock.com
Виды издевательств на рабочем месте
В зависимости от типа издевательства следует принимать различные меры. Давайте посмотрим на эти типы:
Шутки. Когда они изо дня в день адресованы одному и тому же человеку, то это уже не веселье, а издевательство.
Саботаж. Другая скрытая форма запугивания на рабочем месте предназначена для того, чтобы заставить вас работать больше, чем нужно. Как правило, этот тип издевательств является оппортунистическим, что означает, что человек саботирует вас любым способом, лишь бы вы делали как можно больше.
Критика. Вы когда-нибудь замечали, что есть один человек, который постоянно критикует вашу работу и никогда не поощряет вас? Будьте уверены — это критик, так называемый «ненавистник». Критики найдут каждый недостаток в вашей работе и расскажут об этом всем.
Игнорирование. Сотрудники будут постоянно исключать вас из своего коллектива (из обедов, часов отдыха или даже важных встреч, корпоративов).
Сплетни. Да, многие люди вообще не изменились со школы. Они распространяют слухи за спиной просто потому, что им нравятся такие игры.
Существует еще много видов издевательств на рабочем месте. Если вы сталкивались с какой-то формой, то поделитесь в комментариях.
Andrey_Popov / Shutterstock.com
Что делать, если над вами издеваются на работе?
Придумайте четкую стратегию, которая будет работать против того, кто издевается над вами. В следующий раз, когда вы услышите отрицательные замечания, критику, шутки или издевки, будьте готовы к равнодушным ответам, как будто вам действительно все равно. Таким образом вы показываете, что вы непобедимы, даже если это на самом деле не так. Эта стратегия подойдет, если над вами издеваются коллеги.
Antonio Guillem / Shutterstock.com
Если же это делает босс, то все немного сложнее. Есть вероятность, что издевается он не только над вами, поэтому нужно воспользоваться силой большинства. Вместе вы можете собрать доказательства того, что издевательство вредит компании в долгосрочной перспективе. Возможно, начальник прекратит запугивать людей, когда поймет, что это идет во вред его бизнесу.
Elnur / Shutterstock.com
Для вас важно документировать все. Любой случай издевательства следует отмечать, записывать или даже снимать побои, чтобы вы могли представить доказательства своему менеджеру или же специализированным службам. Помните, что никогда и нигде нельзя терпеть издевательства!
чего не стоит делать при издевательствах на работе
Мы наслышаны о травле в школе, но когда человек заканчивает обучение и устраивается на работу, то ожидает, что это прекратится, верно? Он вырос, да и как можно запугивать взрослого?
Печальная реальность такова, что над людьми можно издеваться в любом возрасте и в любой ситуации. Тактика может измениться, но мотив всегда остается прежним. Взрослые люди издеваются над своими коллегами на рабочем месте на регулярной основе. Исследования показывают, что травле на работе подвергалось почти 75 % сотрудников.
Признаки того, что над вами издеваются
Что такое издевательства на рабочем месте? Иногда трудно понять, являетесь ли вы объектом травли, ведь каждый отдельный случай может отличаться. Но если вы столкнетесь с каким-либо из перечисленных ниже инцидентов, то можете расценивать ситуацию как травлю на рабочем месте:
- Вы чувствуете себя изгоем, вас игнорируют. Вы остаетесь вне встреч или событий. Над вами шутят, пускают о вас ложные слухи или коллеги избегают общения с вами.
- Вы придерживаетесь стандартов, которые отличаются от принятых вашими сверстниками.
- Ваши разумные, обоснованные просьбы отклоняются без причины.
- Вас публично критикуют, унижают или дразнят.
- Вы получаете в свой адрес словесные оскорбления (тонкие или очевидные), включая публичные или частные высказывания, фразы, сказанные шепотом или криком.
- Вы испытываете сексуальное домогательство или недопустимые комментарии сексуального характера.
- Вы отстранены от должности или ваш проект был изменен или ограничен без причины. Также могут внезапно поменяться цели вашей работы, сводя на нет весь предыдущий прогресс.
- Вы сталкиваетесь с препятствиями, отвлекающими факторами и дополнительной занятостью, которые мешают вам выполнять свою работу.
- Вы испытываете властный и постоянный надзор и контроль вашей работы, а мелкие ошибки или недочеты рассматриваются словно под увеличительным стеклом.
- Каждое ваше решение подвергается сомнению, даже самое незначительное.
- Для вас закрыты перспективы продвижения по карьерной лестнице, обучение невозможно.
- Ваш начальник говорит, что вы должны решать возникающие проблемы самостоятельно.
- Вы чувствуете себя плохо, когда думаете о работе. Физическое и психологическое напряжение возрастает, и ваше тело как будто говорит вам не ходить на работу.
Издевательства на работе
Это случалось со многими и по многим причинам. Если вы оказались в подобной ситуации, не допускайте распространенных ошибок. Не вините себя, потому что немногие из нас имеют навыки для борьбы с издевательствами на рабочем месте. Мы не ожидаем этого, и это застает нас врасплох. Часто только после произошедшего инцидента мы получаем очень болезненный опыт.
Далее представлены вещи, которые нельзя делать, когда над вами издеваются. Стоит также уяснить, что, даже если вы делаете все эти ошибки, не чувствуйте себя плохо. Эти уроки предназначены не для того, чтобы вы почувствовали себя еще хуже чем есть, а чтобы помочь вам почувствовать, что вы не одиноки.
Не вините себя
Если над сотрудником издеваются, он может подумать, что он недостаточно хороший работник или, возможно, не очень хороший человек. Другими словами, мы начинаем верить тому, что инициатор травли говорит о нас и виним себя.
Но, пожалуйста, помните, что вы не заслуживаете подобного отношения! Не поддавайтесь лжи. Никто не совершенен, и если вы изо всех сил стараетесь сделать работу хорошо, это все, чего стоит от вас ожидать.
Если хулиган недоволен каким-то конкретным аспектом вашей работы, он обязан прямо, профессионально сказать вам, как исправить эту ситуацию, а не запугивать вас и не заставлять потерять веру в себя.
Согласно проведенным исследованиям, цель для травли часто выбирается из-за силы этого человека, а не слабости. Это идет вразрез со стереотипом о том, что жертва — слабак. Хулигана беспокоит сила, которую он видит в своей цели. Он боится конкуренции и от зависти или ревности находит способ наказать этого человека.
Так что не забывайте, что нельзя винить себя. Это трудно сделать, но вы должны попробовать. Это проверка вашей эмоциональной, умственной и духовной силы.
Не зацикливайтесь на этом
Если вы испытываете трудности на работе, иногда очень трудно не зацикливаться на этом. Легко мысленно прокручивать негативный разговор или события, удивляться, почему это происходит, и думать о том, что вы могли бы сделать по-другому.
Это ошибка. Большое внимание, уделяемое этой проблеме, отнимает всю вашу силу и заставляет вас чувствовать себя слабым. Такое поведение также может означать, что вы начинаете чувствовать неуверенность, задаваясь вопросом, правда ли, что вы виноваты. Это может привести к зависимости, чтобы попытаться уйти от происходящего.
Чтобы прекратить зацикливаться, обычно необходимо прибегнуть к стороннему вмешательству, получить консультацию или сделать что-то, что позволит противостоять запугиванию. В свободное время постарайтесь на некоторое время перестать думать об этом и сосредоточиться на других вещах.
Не думайте, что все станет лучше
Часто трудно понять, действительно ли это издевательство или это просто нормальные рабочие отношения. Но если вы все-таки подвергаетесь издевательствам на работе, есть очень большая вероятность, что ситуация не станет лучше. Она может продолжаться до тех пор, пока не будут предприняты действия, чтобы прекратить эту тенденцию.
Многие хулиганы обычно не останавливаются на одной жертве. Это значит, что они выберут одного или двух человек и продолжат издеваться, пока не будут вынуждены остановиться или найти другую цель. Если бы это были не вы, он бы нашел кого-то другого. Единственная причина, по которой он может остановиться, это когда ему дают отпор или другой человек заставляет их остановиться.
Записывайте события и собирайте доказательства
Документирование вашего опыта — это первое, что нужно сделать, столкнувшись с травлей на работе. Если вы не отслеживаете происходящее, то, по мнению закона и других людей, этого не произошло.
Продемонстрировать, доказать, что вы когда-либо сталкивались с проблемой запугивания, можно только показав окружающим, что произошло. Это можно сделать только путем документирования каждого инцидента, даже если он небольшой, чтобы вы могли показать картину происходящего.
Если вы попытаетесь бороться с этим через отдел кадров, им понадобится письменный отчет о том, что происходило. Если вы обратитесь к юристу или в профсоюз, им также нужно будет ознакомиться с документацией.
Не позволяйте себе быть запуганным
Это самая трудная вещь, когда кто-то издевается над вами: не быть запуганным. Но просто помните, что подобные действия, направленные в вашу сторону, — это сознательная агрессия.
Вы имеете такое же право заниматься своей деятельностью в рамках занимаемой должности, как и этот человек. Вы были наняты, чтобы выполнить свою работу. Даже если хулиган ваш начальник или работает в компании дольше вас, он не имеет права заставлять вас чувствовать себя младше, слабее. Если вам говорят что-то подобное, ответьте вежливым, но твердым тоном.
Конечно, важно различать действия со стороны своего босса, направленные на поддержание дисциплины, и неуместные замечания и высказывания. Если вам нужно работать лучше, ваш руководитель имеет право сообщить вам об этом. Но он не имеет права постоянно следить за вашими ошибками, громко кричать на вас на глазах других сотрудников или оскорблять.
Не избегайте общения с коллегами
Одна из тактик хулигана будет заключаться в том, чтобы изолировать вас от коллег по работе, поощряя сплетни и призывая коллектив издеваться над вами.
По мере того как вы становитесь все более и более очевидной целью на рабочем месте, другие сотрудники могут почувствовать, что не в их карьерных интересах объединяться с кем-то подобным. А если вы перестанете общаться с коллегами, вы можете потерять людей, которых считали друзьями.
Важно не поддаваться этому. Сохраняйте свои отношения с коллегами настолько крепкими, насколько это возможно. Вы можете потерять некоторых «соратников», но держите настоящих друзей рядом с вами. Пусть они знают, что происходит. Вам нужна поддержка в этой ситуации.
Попросите о помощи
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, то можете стесняться просить о помощи. И это понятно, но не ждите слишком долго, потому что чем дольше вы ждете, тем больше вы чувствуете себя плохо.
Люди, с которыми можно поговорить, находятся в отделе кадров вашей компании, а также это может быть друг, родственник, консультант или даже священник. Вы также можете обсудить свои права с адвокатом.
Обращение за помощью также может быть проблематичным. Вы не всегда знаете, будут ли другие готовы встать на вашу сторону и помочь в сложившейся ситуации.
Но что бы вы ни делали, обратитесь за помощью, как только вы поймете, что происходит. В этой ситуации ожидание вам совсем не поможет. Вы должны укреплять свои силы, получая поддержку, пока у вас еще остается уверенность.
Не забудьте позаботиться о себе
Чтобы справиться с грузом эмоций, вызванных преследованием, крайне важно заботиться о себе даже больше, чем обычно.
Попробуйте правильно питаться, потратьте некоторое время на расслабляющие упражнения и делайте то, что вам нравится. Если босс заставляет вас делать дополнительную работу, не позволяйте ему занять всю вашу жизнь. Сделайте перерыв и уделите время своей семье, друзьям и поговорите с ними о том, что происходит.
Не живите с этим слишком долго
Решение о том, оставаться или нет в ситуации преследования, является очень личным. Если вы готовы остаться и сражаться, то, возможно, вы сможете изменить ситуацию. Вы не можете изменить самого хулигана, но, возможно, вы прольете свет на то, что происходит. А это поможет остановить его и предупредить травлю других людей.
Если ситуация выматывает вас, не задерживайтесь здесь слишком долго. Ваше здоровье и благополучие важнее денег. Не позволяйте себе быть настолько измотанным, чтобы потерять уверенность в своей компетентности. Это ваше решение, но слушайте, что говорит вам ваше тело.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
