Несколько советов, как стать добрым человеком – Психология – Домашний
1. Признавать свои ошибки
Чтобы стать добрее, начинайте с самого простого. Научитесь просить прощения. Если вы заметили, что ваши действия или слова негативно повлияли на других людей, они расстроены – возможно, вы поступили неправильно. Запишите эту ситуацию на бумагу во всех подробностях и проанализируйте. Сделайте вывод о мотивах своего поведения, которое принесло ущерб другим.
Еще по теме: 10 доказательств того, что добро возвращается
Представьте себя в качестве жертвы такого поведения и постарайтесь понять чувства другого человека. Чаще всего неправильные поступки люди совершают в моменты личностной слабости: из страха, тревоги, в агрессивном состоянии и т.д. Признайте, что эти состояния вас не оправдывают, а выставляют в невыгодном свете.
2. Извиняться
Когда вы поняли, что повели себя неправильно, найдите возможность сделать это в любой форме, письменной или устной, лично или косвенно.
В отношениях в паре доброе отношение – основа всего. Что делать, если негатив преобладает? Смотрим видео!
Подавайте другим правильный пример. В свою очередь, научитесь прощать. Если обидели вас, не таите зла, даже если обидчик не спешит с извинениями. Помните о том, что каждый видит ситуацию со своей стороны. При этом можно не понимать, что извиняться стоит порой не столько за сам поступок, а за то, что этот поступок вызвал негативные эмоции. Если такое понимание наступит – хорошо. Если нет – что же, возможно, такой человек полон слепой гордыни и общение с ним стоит избегать.
3. Совершать бескорыстные поступки
Критерии бескорыстия довольно относительны, потому как моральное удовлетворение также может служить мотивом для совершения того или иного действия.
Главное – не поступайте из соображений откровенной выгоды для себя.
Например, предложите человеку свою помощь, не требуя от него ответных действий в качестве благодарности. Сделайте что-нибудь, что раньше бы не сделали, возмутившись, «больше делать что ли нечего? А что за это будет?». Возьмите и пожертвуйте на кого-то свое свободное время, которое вы планировали уделить себе и своим интересам. Просто перестаньте во всем искать корысть и наживу.
4. Больше внимания уделять другим
Проявляйте искреннее участие, научитесь слушать. Найдите удовольствие в познании природы окружающих. Учитесь ставить себя на место других, сопереживать. Для этого, когда кто-то рассказывает вам свою ситуацию, мысленно представляйте все происходящее с собой в главной роли.
Проанализируйте возникающие при этом чувства. Доверяйте людям, потому что без этого вы не сможете строить подлинно близких отношений. Перестаньте искать во всем подвох, делать самостоятельные выводы о мотивах других людей.
Вы не можете знать их наверняка. Скорее всего, вы окажетесь не правы, но зато накрутите себя и начнете срываться на окружающих.
Как стать добрым человеком — простые советы
У каждого человека с самого детства есть мечта стать кем-то: актером, адвокатом, художником, врачом, спортсменом… Мечты стать знаменитыми, успешными, получить статус в обществе препятствуют помнить о самом важном. Мало кто ставит основной целью перед собой стать Человеком. Человеком, которому не важна слава или бескрайние имения. Человеком с огромной буквы!
Гоняясь за успехом, люди склонны забывать, что является во всем мире действительно самым большим сокровищем — о доброте. Многие сейчас могут не согласится с этим, приведя множество примеров хороших поступков и дел. Это, безусловно, заслуживает похвалы, но речь сейчас не о количестве добрых поступков, а о том, чтобы делать их не для галочки, а душой.
Что может быть прекраснее от ощущения, что предоставленная помощь может стать для кого-то спасением? И стать хорошим человеком очень легко.
Нужно остановиться на минутку и подумать, для чего людям дается жизнь. Говорят, что красота спасет мир. Нет, отрицать не стоит. Надо просто добавить одну небольшую деталь — красота ДУШИ спасет мир.
Некоторые считают, что доброта является слабостью, отсутствием характера и является препятствием в таком жестоком мире. Это абсолютная ошибка. Ведь именно сильный человек способен проявить сочувствие и доброту к другим, для слабых все поступки только на словах. Доброта наполняет людей невероятной энергией, которая ведет к душевному обогащенного и совершенствования.
Исследования в области медицины и психологии показывают, что положительные эмоции чрезвычайно сильным и важным аспектом для увеличения продолжительности жизни. Люди с негативным мышлением более подвержены болезненности, подавленного настроения и депрессии. Зависть, обида, чувство мести и злости вызывают у человека ухудшение самочувствия и слабости. И стоит сделать выводы, что такой образ жизни приводит к моральному падению, прежде всего, для этого человека и уже потом для окружающих ее людей.
Советы всем, кто стремится изменить себя, стать добрее и счастливее:
- Каждый свой день нужно начинать с благодарности. Благодарности родителям, что подарили жизнь, благодарности за возможность жить и творить свой мир.
- Быть оптимистом. Даже не имея грандиозных средств, каждый имеет шанс достичь того, что желает. Главное верить в себя. И чтобы достичь заветных желаний, надо начать с себя.
- Дарить людям свою улыбку, ведь она является основой хорошего настроения. А он, в свою очередь, является залогом удачного дня.
- Относиться к другим с пониманием. Проявлять чуткость и сострадание значит быть помощью для тех, кто нуждается в этом.
- Уметь прощать. Вся злость, которая накапливается в человеческих мыслях возвращается к ним самим. Это как смотреть в зеркало и стремиться мести. Такие мысли станут бременем, которое не даст двигаться вперед.
- Быть искренними и бескорыстным. Истинное отношение всегда чувствуется. Не надо пытаться быть идеальным или делать хорошие дела на показ.
Даже маленький добрый поступок, сделанный искренне, ценится вдвое больше, чем мнимая благотворительность. - Быть менее критическим. Критика даже из хороших соображений чаще всего воспринимается как оскорбление или осужденного и может стать причиной конфликта. Нужно стараться видеть, прежде всего, плюсы в той или иной ситуации, ведь первый взгляд бывает обманчивым.
- Делать добрые дела, помогать другим. Надо научиться ставить себе цель каждого дня делать что-то хорошее. Это может быть даже маленькое дело, но сделано с искренними намерениями. И можно не сомневаться, доброта обязательно вернется.
- Щедрость — одно из проявлений человеческой доброты. Если есть возможность поделиться с тем, кто в этом нуждается непременно нужно это сделать.
- Не жалеть добрых слов для других. Обычная благодарность, похвала или поддержка улучшит общения, подарит хорошее настроение и уверенность. Равнодушие является результатом эгоизма и черствости.
Даже маленький добрый поступок, сделанный искренне, ценится вдвое больше, чем мнимая благотворительность.Чтобы стать хорошим человеком нужно, прежде всего, дарить отношение, ожидаемое в ответ.
Нельзя ждать от кого-то хорошего отношения, обращаясь при этом иначе. И не ждать, чтобы кто-то делал первый шаг. Надо быть примером для других. И тогда отдача гарантирована.
Как стать добрее
Истинная доброта сегодня роскошь, которую сложно встретить в современном мире. Многие считают, что добрый человек тот, кто просто не делает зла — однако, на мой взгляд, это больше нейтральный человек, чем действительно добрый. Доброта должна проявляться прежде всего в мыслях и поступках, только тогда человек будет по-настоящему добрым и будет сеять эту энергию вокруг себя.
Я написала краткое руководство о том, как стать добрее — эта памятка поможет каждому человеку стать немного добрее. Благодаря этим правилам я стала доброй и милой девушкой.
Зачем нужно быть добрым
Казалось бы, отсутствие плохих поступков — уже большой результат, и можно ли желать большего? Я думала так на протяжении всей своей жизни, пока совершенно случайно не познакомилась с девушкой, которая была по-настоящему доброй и несла свет и позитив всем вокруг себя.
Признаюсь честно, меня это сразу заинтересовало — я уже тогда задумывалась, как быть добрее.
Было видно, что она прилагает к этому множество усилий, она искренне следит за собой и своим поведением, старается быть милой и ни с кем не конфликтовать. Из наших бесед я вынесла, что такое поведение — её личное прочтение позитивного отношения к миру и к людям, которое во многом продиктовано религией.
Как-то раз она оказалась в тяжелой ситуации, и никто не пришел к ней на помощь. Она вынесла урок из той ситуации, и решила, что раз в мире так малого доброты, то нужно увеличивать его количество. Именно с ней я консультировалась, когда думала, как стать добрым человеком.
Есть и другая сторона вопроса — добрые дела обычно возвращаются сторицей. Неизвестно, как это работает, но замечено уже не раз и не два — стоит сделать доброе дело тому, кто в нем нуждается, в ближайшее время можно ждать подарков от судьбы. Они не всегда материальны (и это даже хорошо), но всегда очень значимы для человека.
Плюсы доброты
- Ученые доказали, что добрые люди живут дольше. Оказывается, быть милой — полезно для здоровья и долголетия.
- Косметологи подчеркивают, что добрые люди с возрастом становятся только красивее — все дело в мимических морщинах и мелкой мимике, которая нами практически не контролируется. У злых и агрессивных людей довольно часто мелкие мимические мышцы напряжены, из-за чего лицо приобретает неприятное выражение.
- Когда ты сам придерживаешься какой-то системы поведения, вокруг тебя постепенно складывается определенная атмосфера. А кто не хотел бы жить жизнью доброй и милой девушки?
- Добрые дела приносят неожиданные дивиденды.
- Светлые люди более приятны, у них больше друзей — все хотят дружить с милой и спокойной женщиной.
Как встать на путь добра
Как стать добрее? Прежде всего нужно для себя определить, что такое — быть доброй и милой.
Когда я задумалась об этом, для себя я вывела следующую концепцию — добро это в первую очередь большой запас безусловной любви к миру и всему окружающему и готовность что-то делать. Любовь к миру — явление сложное, но я считаю, что этому следует учиться — и не просто для того, чтоб казаться милой своим друзьям и знакомым, а чтобы научиться жить счастливой жизнью, наслаждаться каждым прожитым деньком.
Желание стать лучше можно осуществить через перемены. В моем случае нужно было немного менять концепцию отношения с людьми — я довольно язвительная, и часто обижала людей. Да, я уверена, что это было не со зла, но с другой стороны — человеку, которого я обидела, не все ли равно, нарочно я сделала это или мимоходом?
Я хорошенько обдумала свое поведение, и решила перестать критиковать окружающих без их просьбы на это, а также воздерживаться от резких и язвительных комментариев. Если есть за что — похвалить, если трудно найти повод для похвалы — просто пройти мимо. В конечном итоге, чужое мнение мало кому интересно.
Следующий шаг — научиться делать добро. Я иногда подкармливала бродячих животных, и считала, что это действительно хорошее и полезное дело. Ведь плохо, когда котята голодают? Плохо. А я, стало быть, молодчина и спасатель. Однако, потом я критично посмотрела на свои действия, и поняла, что это какое-то неправильное добро.
Кошки живут на улице, они больные и грязные, создают проблемы соседям, и при этом они никуда не денутся — ведь их же тут подкармливают. В общем, для себя вопрос с животными я решила при помощи приюта для животных, в котором стала волонтером. Спустя полгода все животные из моего двора были обследованы ветеринаром, обработаны от паразитов, некоторые прошли процедуру стерилизации, и обрели новых хозяев. Этот поступок я считаю действительно хорошим — он не принес никому ни проблем, ни огорчений, всем от него стало только лучше.
Эту методику я использовала для дальнейшей коррекции поведения, и таким образом я отучилась приносить блинчики из столовой в кабинет коллеге, которая сидит на диете, начала привозить маме фрукты и овощи вместо сладостей и конфет (оказалось, что мама практически перестала есть сладости), и стала действительно милой в глазах окружающих.
Наконец-то я научилась слышать людей, которые вокруг меня, и учитывать их желания.
Умение быть благодарным
Любовь к миру выражается еще и в благодарности. Лучшим уроком, который мне преподала жизнь, стало умение делать мир после себя чуть лучше, чем он был до меня. На самом деле, это просто — выбросить чужой фантик от конфеты, сознательно улыбнуться прохожим, выложить покупки на кассу в том порядке, как кассиру будет удобнее их считать. Такие маленькие дела действительно помогают изменить мир, и если начать меняться самой, то мир отреагирует положительно.
Умение благодарить людей и мироздание — важная часть этого пути. Как только человек начинает делать что-то, принимать какие-то решения, следовать принципам — он начинает чувствовать ценность всего, что вокруг него происходит. Это сугубо нематериальное явление, но очень важное.
Представьте, что вам не придержали тяжеленную дверь в метро, и она больно вас ушибла. Наверняка вы будете более благодарны тем людям, которые в следующий раз придержат дверь, и вы не ушибетесь.
Маленькие проявления доброты от мира и окружающих людей заслуживают благодарности. Конечно, лучше всего ее выразить словами или делами, но лучшей благодарностью в этом случае станет продолжение традиции делать маленькие добрые дела другим людям.
Мой опыт
Мне помогли хорошие книги и добрые советы от знающих людей — я выбрала нескольких своих знакомых, которых считала позитивными и добрыми, и следовала их рекомендациям. Поначалу это было непросто, а потом со мной случился натуральный шок — у меня будто открылись глаза, я стала видеть, сколько равнодушия было во мне и в окружающих. Желание изменить это придало силы, и я до сих пор стараюсь сеять добро вокруг себя.
Это не так сложно, как кажется — нужно просто быть чуточку внимательнее к миру. Каждый день я спрашиваю себя — что я могу сделать сегодня для мира и других людей? Как я могу помочь нашей планете стать лучше? И знаете, ответ всегда находится.
Иногда это старушка, которой не с кем поговорить — я терпеливо провожаю её из магазина до подъезда и выслушиваю ее нехитрые новости, иногда это волонтерская деятельность (я все также занимаюсь помощью приюту для животных), иногда это просто что-то хорошее — посадить цветы около дома, присмотреть за соседскими детишками.
Мои отношения с семьей и близкими тоже изменились. Я не могу сказать, что есть какие-либо кардинальные перемены, мы всегда были дружны, но теперь родители начали по-настоящему доверять мне — они знают, что я всегда приду на помощь. А младшая сестренка не боится делится со мной секретами — ведь теперь вместо язвительных комментариев она получает поддержку и любовь.
Новые привычки
- Прислушиваться к миру и окружающим людям.
- Не вступать в ссоры и конфликты, стараться не становиться их причиной.
- Относиться с пониманием ко всему происходящему.
- Не только казаться милой, но и быть ею — искренность должна стать верным спутником.
- Делать мир вокруг себя лучше.
Теперь вы знаете, как стать добрым человеком и можете воплотить задуманное в жизнь. Мой опыт помог мне пересмотреть всю жизнь, ценности и взгляды, я стала более внимательна к людям, и научилась любить мир таким, какой он есть.
*при копировании материала ссылка на источник mirpozitiva.
ru обязательнаДобрые качества души. Среди положительных черт характера можно выделить 12 добрых качеств души человека: Доброжелательность – от фразы «желающий добра», другими словами — это приветливый человек. Отзывчивость – готовность оказать помощь. Бескорыстие – отсутствие стремления к наживе, личной выгоде. Честность, или правдивость – искренность по отношению к другому человеку в речах, поступках, действиях. Жизнерадостность – оптимистическое отношение человека ко всему: к обстоятельствам и трудностям. Верность – преданное отношение к партнеру, работе, идее и т. д. Сострадание, сопереживание, сочувствие — эмоциональное состояние, выражающееся в понимании чужих несчастий. Сила воли – психическое состояние, при котором человек способен управлять своими поступками для достижения определенных целей. Разумность – способность принимать верное или правильное решение. Милосердие — доброжелательное, заботливое отношение к другому человеку, готовность к оказанию помощи. Мудрость – степень освоения знаний и жизненного опыта и способность их применения. Справедливость – правильное принятое решение или верный поступок. | Почему нужно спешить делать добрые дела? Во-первых, жизнь наша быстротечна. Во-вторых, добрые дела не всегда требуют от нас материальных затрат, а только лишь время. В-третьих, добро запомнится на долгие годы, независимо от его масштабов. Но самое ценное в добре – это заразительность. В народе говорится, что в жизни все бумерангом возвращается, поэтому добрый человек за свои поступки всегда получит в ответ только благие деяния. | МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА ДИМИТРОВГРАДА ТВОРИ ДОБРО Зачем творить добро? Чтобы жить полной жизнью, окружать себе положительной энергией, помогать людям. А главное, получать добро в ответ. Это совсем не корыстное желание, основанное на личной выгоде. Это нормальная природа вещей, закон бытия, основа существования нашего мира 2017г. | Доброе утро О. Бундур Ты делай добро… В. Хромова Давайте станем чуть добрее Давайте станем чуть добрее, Мы все зависим друг от друга, О. Гельская | Что такое доброта? Добрый человек — это какой? Как стать добрым человеком? Что такое доброта? Что такое доброта? И. Полюшко Делай добрые дела Помоги по дому маме: Улыбнись сестренке Маше! О. Гельская | Пожалуйста, добрым будь! а проще – бездомную кошку, поставив ему подножку. а проще – топнуть ногою, но всё же играет с тобою. Легко быть злым и упрямым, на ключ заперев своё сердце. души распахнув своей дверцы. Тогда ты погладишь собаку и дашь молока котёнку, ты будешь смеяться звонко! Увидишь, что маме плохо, её пожалеешь, обнимешь, ты, словно рукою, снимешь. Пожалуйста, добрым будь! Люби и животных, и книжки, даже простой муравьишка … Добро возвратится добром. Улыбка улыбкой вернётся только добром отзовётся! Л. Ерохина |
Не стоит поддаваться соблазнам и корысти, совершая что-то нехорошее. Необходимо разумно мыслить и понимать, что все обязательно вернется.
Сочинение “Как стать добрым человеком?”
Может ли человек стать добрым или это дается самой судьбой? Данный материал, предназначенный для подготовки к написанию сочинения «Как стать добрым человеком?», проиллюстрирует, что человек становится добрым в результате воспитания.
Введение
На вопрос «Как стать добрым?» нельзя ответить однозначно.
Если взрослый человек жесток по отношению к другим людям, то в один момент он не сможет измениться и стать добрым. Становление личности начинается с самого детства. Человек может стать добрым, если родители будут приучать его совершать только хорошие поступки.
Чтобы написать сочинение на тему «Как стать добрым человеком?», нужно привести примеры из литературы, которые смогут доказать, что добрым человек становится благодаря воспитанию.
Первый аргумент
Проблема воспитания прослеживается в рассказе А. И. Куприна «Чудесный доктор». Семейство Мерцаловых находилось в действительно трудном положении. Однако родители не стали учить своих детей жестокости. Емельян Мерцалов и его жена Елизавета Ивановна воспитывают своих детей так, чтобы те не озлобились на окружающий их мир. Помощь доктора Пирогова, который спас семью Мерцаловых от голодной и холодной смерти, стала для мальчиков настоящим примером того, что нужно совершать только добрые поступки, помогая другим как словом, так и делом.
Второй аргумент
Проблема становления личности ребенка поднимается в рассказе В. Г. Распутина «Уроки французского». Автор особое внимание уделяет поступку учительницы Лидии Михайловны. Она стала играть с мальчиком-рассказчиком в игру на деньги, чтобы тот имел средства к существованию. Данный поступок навсегда запомнился повествователю, именно Лидия Михайловна преподала ему нравственные уроки. Мальчик понял, в чем заключается доброта по отношению к другому человеку. И этот детский урок, несомненно, повлиял на будущее рассказчика.
Вывод
В большинстве случаев именно в детстве человек выбирает путь, по которому он пойдет дальше. Каким – добрым или злым – будет человек, зависит от тех уроков, которые преподаются родителями и другими взрослыми людьми ребенку.
Данная статья, которая поможет написать сочинение «Как стать добрым человеком?», на примерах рассказа А. И. Куприна «Чудесный доктор» и рассказа В. Г. Распутина «Уроки французского» продемонстрирует, как человек может стать добрее.
Самые популярные материалы июня для 4 класса:
Как стать милосердным: пошаговая инструкция
Милосердные люди относятся к другим с тактом, добротой и уважением, которого они заслуживают. Они больше заботятся о том, чтобы выслушать других, а уж потом говорят сами. Они отдают свое время, свою любовь и направляют свои усилия на то, чтобы улучшить жизнь нуждающихся, будь они друзьями или совершенно незнакомыми людьми. Не всегда легко быть добрым в мире, который может быстро расстроить, но если вы приложите усилия, чтобы иметь больше милосердия в своей повседневной жизни, то сможете начать меняться к лучшему. Вот как это сделать.Часть 1 из 3: Будьте милосердным по отношению к другим
1.Благодарите людей за их усилия. Одним из наиболее важных качеств милосердного человека является способность благодарить людей за их усилия, независимо от того, насколько большими или маленькими они были. Даже если сотрудник просто звонит вам кое-что сказать, поблагодарите его за усилия. Если кто-то просит вас пожертвовать деньги на улице, поблагодарите их за это, даже если вы им отказали. Если друг берет вам кофе или напоминает вам, что ваше любимое шоу будет позже, скажите ему «спасибо».
Большая часть того, чтобы быть добрым, заключается в возможности оценить то, что люди делают для вас. А как вы показываете свою признательность? Вы говорите «спасибо».
Вы можете сказать «спасибо» небольшим подарком, комментарием или даже объятиями. Есть несколько способов поблагодарить кого-то и у вас есть возможность выбрать лучший из них для каждой конкретной ситуации.
2.Будьте хорошим слушателем. Милосердные люди не ориентируются на собственные проблемы, они больше заботятся о других людях, чем о себе. Сделайте усилие, чтобы действительно услышать то, что человек вам говорит, чтобы войти в зрительный контакт, убрать любые отвлекающие предметы, такие как телефон, который может отвлекать ваше внимание. Не прерывайте людей и придержите свои вопросы или комментарии до конца, чтобы человек мог досказать то, что он должен и пусть почувствует, что вы действительно заботитесь о нем.
Записывайте все детали, какие человек говорит вам, чтобы вы вернуться к ним позже. Если кто-то упоминает, что его сестра только что родила девочку, в следующий раз, когда вы увидите его, можете спросить, как поживает его маленькая племянница человек будет приятно удивлен вашим вниманием и тем, что вы помните об этом.
Покажите сочувствие. Если человек расстроен, вы можете сказать: «Я не могу себе представить, через что вы прошли. Это должно быть так трудно, потому что …» Пусть человек видит, что вы действительно слышали, что он вам сказал.
Не делайте несколько дел сразу. Если вы отправляете письмо или смс другу, сотруднику или соседу, который хочет поговорить с вами, просто попросите повременить в течение минуты, чтобы вы смогли уделить этому человеку все свое внимание.
3.Обратите внимание на других. Быть милосердным означает обращать внимание на людей в социальных ситуациях. Вместо того чтобы беспокоиться о том, как бы оторваться или что сказать дальше, вы должны следить за чувствами и настроением других людей, чтобы увидеть, вдруг они беспокоятся или тревожатся, и понять, как они взаимодействуют друг с другом. Хорошо быть достаточно самосознательным, чтобы быть тактичным, уважительным и добрым, но не менее важно подмечать, что думают и чувствуют другие.
Милосердный человек понимает, что другие люди так же важны, как он. Вот почему так важно обращать на них внимание.
4.Дайте людям презумпцию невиновности. Милосердные люди не ищут способы унизить человека, критиковать его или заставлять его чувствовать себя мелкой сошкой. Они делают совершенно противоположное. Даже если они не уверены в намерениях человека, они стараются придерживаться положительных вещей и представляют, что люди также хотят лучшего для всех. Вместо того чтобы сплетничать или говорить что-то негативное о человеке, которого вы не знаете, представьте, что он хороший человек, как и вы.
Если вы заведете привычку делать это, вы будете иметь своего рода репутацию милосердного человека, а не банального сплетника и люди захотят проводить с вами еще больше времени.
5.Делайте комплименты другим. Милосердные люди всегда ищут в людях хорошее и поэтому инвестируют в то, чтобы другие хорошо себя чувствовали. Не потому, что это сделает людей «больше», а самым прямым, подлинным способом заставит их захотеть доверять вам в ответ. Посмотрите вокруг. Делайте комплименты не только самым очевидным вещам («Мне нравится ваша новая стрижка»), но и тому, над чем люди упорно трудятся («Мне нравится, как солнечный свет попадает на мебель в вашей комнате. Вы, должны быть, тратите многие часы, украшая ее!»), чтобы показать, что вы действительно обращаете внимание.
Если вы не чувствуете, что хотите делать комплимент, не делайте это только для того, чтобы казаться хорошим. Но если вы сделаете привычку хвалить людей, вы будете лучше ориентироваться в моментах, когда люди действительно заслуживают комплимент.
6.Помилуйте вместо победы. Если вы хотите быть милосердным, то помните, что более важно для всех быть счастливыми, чем для вас быть правильным. Вместо того чтобы доказывать свою точку зрения, спорить с человеком рядом с вами (даже если вы уверены, что вы правы), вы должны быть добры к нему, сменить тему или сказать что-то вроде: «Я думаю, мы просто должны согласиться». Проглотить свою гордость не может быть чем-то веселым, но никто и не спорит, что только так можно выглядеть хорошо. В этом нет ничего милосердного, правда?
Если у вас действительно есть желание спорить с кем-то или исправлять его, просто считайте в обратном порядке от десяти и скажите себе, что это действительно того стоит. Что вы с этого получите?
7.Пусть другие люди говорят. Вы действительно постоянно должны выкладывать все, что у вас на уме? Скорее всего, у других тоже есть что сказать, и вы должны позволить им высказать то, что они хотят. Если вы и кто-то еще начинаете говорить одновременно, настаивайте, чтобы ваш конкурент был первым. Задавайте много вопросов, вместо того чтобы говорить о себе, и показывайте, что вы действительно заинтересованы в людях. Люди любят говорить о своих идеях и о себе, и это хорошо признать, вместо того, чтобы воровать чужое внимание.
Это не значит, что нужно превратиться в застенчивого тихоню, если это не то, кем вы являетесь на самом деле. Это просто означает, что вы должны позволить другим людям говорить вместо того, чтобы быть самому в центре беседы.
Если два человека спорят перед вами, будьте добры, измените тему.
8.Позволяйте другим быть первыми. Быть милосердным — это говорить «после вас» в прямом и переносном смысле. Если вы хотите быть милосердным, вы должны уступить другому право заказать мороженое, прежде чем вы решили убить свою тягу к шоколаду, или же вы позволить автомобилю развернуться перед вами, даже если вы опаздываете на работу. Это мышление. Другие люди должны идти перед вами, и это действительно не так важно — вы сделаете свой шаг в любом случае, и вы будете более добрым к другому человеку.
Это не значит, что вы должны позволять людям идти перед вами все время. Это значит, что вы должны уступить другим, когда это разумно.
Часть 2 из 3: Разработка милосердных качеств
1.Будьте скромны. Милосердные люди всегда скромны. Они не хвастаются, насколько они велики или показательны вместо этого они действуют скромно и ждут других людей, чтобы отметить свои достижения. Они не привлекают к себе всеобщего внимания, они трепещут перед большим и сложным миром, и они не заходят в комнату как, как будто владеют этим местом. Если вы хотите быть скромными, то просто будьте и не хвастайтесь этим.
Всегда доверяйте другим людям. Если кто-то говорит, что вы сделали большую работу по проекту, скажите, что вы не могли бы сделать это без помощи других ваших коллег.
2.Будьте почтительны. Относитесь к другим людям с добротой и уважением, даже если они не всегда этого заслуживают. Будьте пунктуальны, если вы сказали, что собираетесь быть где-то в определенное время. Придерживайте дверь для людей. Не пишите смски своим друзьям и не отвлекайтесь, когда должны полностью сконцентрироваться на другом человеке. Смотрите прямо в глаза, не ругайтесь и относитесь к людям доброжелательно, независимо от их социального статуса или их должности в вашей социальной сети или компании.
Относитесь к людям с уважением независимо от того, что они могут сделать для вас.
3.Будьте тактичны. Это означает не говорить ничего оскорбительного, необычного или просто странного. Тактичные люди думают, прежде чем говорят, и они весьма осторожны, если им нужно сказать что-то неприятное, как если бы они должны были сказать человеку, что у него что-то застряло в зубах. Понимайте, что вы говорите, а также то, как вы это говорите. Это означает, что ваш комментарий может быть неверно истолкован из-за вашего тона или слов, которые вы используете.
Используйте тактичные средства. Пользуйтесь словами так, чтобы они не вызвали переполох. Если вы знаете, что гуляете с двумя людьми, которые имеют противоположные взгляды на правление президента, не затрагивайте эту тему в беседе.
4.Будьте щедры. Щедрые люди способны давать, будь то их время, их деньги или их любовь и доброта. Будьте человеком, который всегда ищет способ помочь другим, говорим ли мы о ваших ближайших друзьях или совершенно незнакомых людях, которые нуждаются в помощи. Развивайте щедрый дух, который всегда ищет путь, чтобы помочь другим людям в совершенствовании и расширении их жизни.
Будьте щедрым со своим временем. Конечно, помогать другу очистить квартиру будет не очень приятно, но он оценит вашу помощь, так как он был подавлен этими свалками в квартире после развода.
Быть щедрым означает признать возможности, когда вы можете помочь. Ваш больной друг не может сказать, что он был бы очень рад, если бы вы принесли ему куриный суп на обед, но это не значит, что он не будет это ценить.
5.Учитесь принимать комплименты. Важно правильно принимать комплименты, если вы действительно хотите быть милосердным. Говорите «спасибо» людям за их комплименты и покажите, насколько их слова много значат для вас. Вы не должны преуменьшать их и говорить, что вы этого не заслуживаете притворяясь чрезмерно скромным, вы можете начать немного раздражать людей. Вместо этого говорите что-то вроде: «Спасибо вам большое за эти слова. Это так много значит для меня».
Если вы можете сделать обратный комплимент, это было бы здорово. Например, если кто-то говорит: «Большое вам спасибо за помощь с моим домашним заданием по математике», вы можете сказать: «Это было мне в удовольствие. И спасибо за помощь в английском на прошлой неделе. Это было так полезно».
6.Правильно воспринимайте критику. Милосердные люди знают, как обращаться с критикой, конструктивная она или нет. Если критика конструктивна, то вы должны видеть в ней ценность, что-то узнать из нее и составить план для изменения или улучшения качества, за которое вас критиковали. И если критика направлена только на то, чтобы вас обидеть, вы можете позволить ей скатиться по спине и быть выше, не говоря в ответ что-то негативное о человеке.
Многое в вашем характере может быть выявлено в зависимости от того, как вы будете воспринимать критику. Если вы сразу злитесь и встаете в оборонительную стойку, это показывает, что вы не хотите признавать свои недостатки. Кроме того, вы просто не будете очень добрым.
7.Будьте благодарны. Добрые люди действуют своим способом, потому что они знают, как посчитать их благословения вместо того, чтобы сосредоточиться на трудностях, с которыми они должны столкнуться. Они точно знают, за что должны быть благодарны, будь то их здоровье, их друзья, их семья, и/или их возможности, и они никогда не забывают ни на секунду любую из этих вещей. Если вы хотите быть благодарны, то вы должны всегда знать, насколько вы должны быть благодарным, независимо от того, какое расстройство или разочарование вы можете почувствовать в любой момент.
Если вы действительно чувствуете себя где-то на свалке, это поможет написать список благодарностей. Он может включать в себя все вещи, за которые вы благодарны, и вы можете добавлять к нему пункты всякий раз, когда с вами что-то происходит. Пусть у вас будет время, чтобы прочитать этот список и улыбнуться. Это может заставить вас чувствовать себя более благодарным независимо от того, насколько плох был ваш день.
Часть 3 из 3: Делайте все возможное
1.Занимайтесь волонтерством. Подарите свое время людям, которые действительно в нем нуждаются, и помогите сообществу, работая на кухонной раздаче, библиотеке, приюте для бездомных или в другом месте, где вы можете помочь нуждающимся. Делайте это, по крайней мере, один раз в неделю и посмотрите, сколько всего вы можете сделать для окружающих вас людей, и как сильно они могут изменить вашу жизнь к лучшему. Вы должны делать это добровольно, потому что вы действительно чувствуете разницу, насколько более добрым вы становитесь, когда видите проблемы, с которыми сталкиваются другие.
Вы увидите, что люди, которым вы помогаете, будут помогать вам настолько, насколько вы помогаете им. Волонтерство может заставить вас чувствовать себя более благодарным за все преимущества, которые у вас есть и даст вам свежий взгляд на вещи.
2.Делайте одолжения другим людям. Если вы действительно хотите быть милосердным, вы должны не только помогать своим друзьям, когда они действительно нуждаются в вас вы должны говорить им слова благодарности только потому, что они были хорошими друзьями или потому, что вы знаете, что их нужно немного подбодрить. Приготовьте обед для своих друзей, помогите постирать или дайте прокатиться на своей машине до работы, когда их машина сломается. Помогите своей маме помыть пол. Вы будете становиться милосерднее.
Если у вас есть хорошие отношения, вы будете получать некоторое одолжение в ответ, и вы будете чувствовать себя счастливым.
3.Признавайте свои ошибки. Действительно милосердные люди знают, что они не совершенны и готовы признать свои недостатки. Независимо от того, сказали ли вы что-то обидное другу или испортили что-то на работе, важно признать тот факт, что вы не совершенны, и поставить себе цель – улучшиться себя в следующий раз. Гораздо важнее признать свои недостатки, чем отрицать их, чтобы сохранить свое лицо и выглядеть жестким. Конечно, это будет неприятно, но вы будете более добрым, а люди вокруг станут уважать вас больше, если вы будете признавать свои ошибки и извиняться за них.
Когда вы приносите свои извинения, убедитесь, что вы искренни и действительно имеете в виду то, что люди вокруг вас думают, а не извиняетесь просто для того, чтоб закончить тему.
4.Напишите на открытках «спасибо». Отправить людям такие открытки — еще один замечательный способ показать вашу признательность. Скажите «спасибо» вашим преподавателям, коллегам или другим важным людям, которые улучшают вашу жизнь и делают это привычкой. Вам даже не нужно быть настолько формальным: поблагодарите ваших лучших друзей, вторую половинку или даже соседей за помощь в трудное время. Попробуйте отправлять, по крайней мере, одну открытку с благодарностью каждый месяц, и вы будете еще более осведомлены обо всем, за что вы должны быть благодарны.
5.Покажите людям, что вы действительно заботитесь о них. Это заставляет людей чувствовать себя важными. Получайте хорошие оценки, чтобы показать учителям, что вы уважаете их и следуете их хорошим правилам обучения. Следуйте советам своего родителя о том, что делать и слушайте их мнение. Делайте вещи, которые заставляют вас и других людей чувствовать себя великолепно. Они будут чувствовать себя важными, потому что вы нашли время, чтобы учиться у них.
Советы
Улыбайтесь и цените все вокруг вас.
Предлагайте помочь младшим братьям и сестрам с их домашним заданием, утешайте их, когда им грустно, или играйте с ними, когда им скучно. Они по достоинству оценят это и будут поддерживать с вами добрые отношения.
Уважайте своих друзей. Ваши друзья заставляют вас чувствовать себя на подъеме.
Старайтесь изо всех сил благодарить их или чаще собирайтесь вместе, чтобы стать ближе к ним.
Если это день рождения ваших родителей, подготовьте подарок и сделайте специальную открытку, чтобы показать, как вы заботитесь о них и что вы нашли время отложить свои дела и отпраздновать их праздник.
Предупреждения
Если вы когда-нибудь ругаетесь со своими родителями, слушайте их мнение и пробуйте учиться на своих ошибках. Никогда не кричите и не обвиняйте их в том, что они губят вашу жизнь.
Никогда не лгите, чтобы выйти из ситуации. Делайте свою работу и пусть люди знают, что вы честный человек. Обязательно говорите правду в любой ситуации.
Источник: wikiHow
Пожертвовать22 июля 2017г.
Просмотров: 3165
Поделиться в социальных сетях
12.04.2021 … | ||
22.03.2021 Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Владимирской области «Стоматологическая поликлиника №1 г. Владимира» (ГБУЗ ВО «СП №1 г. Владимира») расположена по адресу Мира, 40, организована в январе 1963года. В настоящее время поликлиника оказывает… | ||
15.03.2021 В целях своевременного установления страховой пенсии по инвалидности Вам необходимо сразу после получения направления на МСЭ ЗАБЛАГОВРЕМЕННО обратиться в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации. Обращение производится: ЛИЧНО (через законного… | ||
04.02.2021 … | ||
04.02.2021 … | ||
02.02.2021 Наименование медицинской организации Адрес График ГБУЗ ВО «Стоматологическая поликлиника № 1 г. Владимира» г. Владимир, ул. Мира, д. 40. т. 8(4922)43-10-55 8.00-13.00 ГБУЗ ВО «Стоматологическая поликлиника № 2 г. Владимира» г. Владимир, ул. Большая… | ||
30.12.2020 График работы ГБУЗ ВО «Ковровская районная больница» с 01.01.2021 по 10.01.2021 Отделение неотложной медицинской помощи ежедневно с 8.00 до 20.00 Прием вызовов на дом телефон Колл-центр 8 (49232) 6-98-38 Прием пациентов с острыми респираторными заболеваниями — поликлиника п…. | ||
30.12.2020 О работе ГБУЗ ВО «Юрьев – Польская центральная районная больница» в период новогодних праздников с 31 декабря 2020 г. по 09 января 2021 г. Работа врачей стационара: Терапевтическое отделение: 03.01.2021г. с 8.00ч. – до 13.00ч. — зам. главного врача по мед. части –… | ||
03.12.2020 Контактный номер Колл-центра: (4922) 43-10-55 График работы Колл-центра: Будни: 8.00-20.00 Суббота: 8.00-18.00 Воскресенье: выходной Перечень вопросов для обращения граждан в колл-центр: -запись на прием к врачу; -предоставление справочной информации о работе медицинской… | ||
01.12.2020 … |
Как написать эффективную памятку
Это общее руководство о том, как написать служебную записку (также известную как «меморандум», если вы хотите быть технической), которая:
- … читается.
- … имеет ясную цель.
- … облегчает жизнь каждому.
- … передает ваше сообщение в кратчайшие сроки.
Приступим!
Что такое памятка?
Памятка — это записка для группы людей, говорящая им что-то сделать или информирующая их о новой политике.
Примеры причин для отправки служебной записки:
- ИТ-специалист отправляет напоминание о том, что все пароли необходимо обновлять каждые 60 дней.
- Офис-менеджер, напоминающий людям, что нужно до конца дня положить всю посуду в раковину.
- Генеральный директор объясняет новую бонусную политику.
- Вице-президент сообщает своему подразделению, что они отстают в течение года и должны достичь определенных показателей.
Памятка обычно отправляется по электронной почте и может заменить необходимость проводить целую встречу на небольшую тему, которая может быть объяснена в памятке.
Записки имеют тенденцию становиться громкими и скучными… а длинные и скучные записки могут легко потерять много времени и вызвать у людей НЕНАВИСТЬ получать (и читать) будущие записки. Это плохо!
К счастью, есть несколько очень простых советов, которым мы можем следовать, которые сделают нашу памятку простой, быстрой и, возможно, веселой!
Прежде чем писать записку, просто запомните эти 5 вещей:
Многие записки длинные, бессвязные, и к концу вы даже не понимаете, о чем они, черт возьми.
Сначала задайте себе эти вопросы:
- «Это вообще ДОЛЖНА быть памятка?»
- «Это отнимет у людей время … это то, что может подождать?»
- «Если бы я получил эту памятку в почтовом ящике, разве я просто закатил бы глаза?»
- «Если бы я мог убедить людей предпринять ОДНО действие после прочтения этой памятки, что бы это было?»
Если вы не можете ответить ни на один из этих вопросов, возможно, вам следует подумать, стоит ли вам отправлять эту памятку.
Бесполезные записки отнимают время, вызывают ненужное разочарование и заставляют работать уже занятых людей. Итак, давайте перед отправкой убедитесь, что записка на 100% необходима!
Иногда заголовок заметки становится до смешного длинным, что затрудняет чтение.
Заголовок часто не очень важен, поэтому вам нужно свести к минимуму пространство, которое занимает заголовок, например:
_______________________________
От: Невилл Медхора
Кому: Весь отдел продаж.
Причина: Отправьте мне сообщение о продвижении по квоте до 17:00 сегодня.
_______________________________
Помните, что многие люди открывают свои сообщения и электронные письма на разных устройствах, таких как планшеты и телефоны, и если ваш заголовок слишком длинный, им придется пролистать значительную часть, чтобы увидеть реальное содержание заметки.
Если вы следовали совету-памятке №1, то вы точно знаете, какое действие должны предпринять читатели вашей памятки. Приступите к этой части действия как можно быстрее!
Нет необходимости растягивать заметку, добавлять ненужные комментарии или использовать большие слова, чтобы выглядеть умно.Просто переходите к делу.
Если вы чувствуете себя умным или любителем приключений, не стесняйтесь использовать изображение, подобное этому!
Кто сказал, что хорошо составленные записки не могут доставлять удовольствия? 🙂
Убедитесь, что вы повторили именно то, что вам нужно от людей в конце памятки:
_______________________________
ЧТО МНЕ НУЖНО ОТ КАЖДОГО:
Пришлите мне ваш любимый торт сегодня до 17:00!
_______________________________
Простое указание в конце того, что вам нужно от людей, значительно увеличит количество людей, которые предпримут действия.
Давайте сэкономим кучу времени для всех. Если что-то не требует никаких действий, просто скажите это!
В конце памятки просто напишите в конце:
_______________________________
Никаких действий не требуется.
_______________________________
Эти три слова дают понять, что им больше нечего делать.
Характеристики большой памятки:
- Самый первый раздел напоминает им, какие действия следует предпринять.
- Главное сообщение очень короткое и по существу.
- Самый последний раздел напоминает им, какие действия следует предпринять.
Характеристики плохого авизо:
- Сверхдлинный заголовок.
- Говорит очень «корпоративным тоном», который утомляет людей.
- Suuupppeerrr — длинный текст, который трудно читать.
- Множество ненужных деталей.
- Суть памятки не сразу очевидна.
- В последнем разделе не повторяются действия, которые необходимо предпринять людям.
Быстрый контрольный список, который нужно пройти перед отправкой напоминания.
Следуя этому быстрому контрольному списку, вы можете превратить длинную и скучную памятку в быструю и эффективную памятку !
Поэтому, прежде чем отправлять напоминание, просто следуйте этим кратким инструкциям:- Убедитесь, что запрашиваемое действие достойно целой заметки.
- Объясните записку одним предложением в заголовке. Короче = лучше.
- Немедленно переходите к делу. Перечитайте памятку и избавьтесь от ненужной болтовни.
- Последняя часть памятки должна точно сказать, какие действия вы хотите, чтобы люди предприняли.
С уважением,
Невилл Медхора
Хотите показать своей команде отличный видеоролик о том, как написать памятку? Покажите им этот видеоролик «Как написать отличную памятку»!
Загрузите это памятное руководство в формате PDF, чтобы поделиться:
— Получите эту статью в виде файла PDF, Word или Google Doc —
— Сохраните ее в своих файлах для дальнейшего использования —
— Отправьте ее новым сотрудникам в офис —
стр.S. Если эта статья в совокупности предотвращает 100 000 плохих заметок в год, мы можем сэкономить персоналу всего мира более 166 666 потраченных впустую часов!
Каждую памятку отправляют 20 людям.
Каждая памятка отнимает 5 минут времени на человека.
[100 000 заметок] x [20 человек] x [5 минут] = 10 000 000 минут = сэкономленных 166 666 часов.
П.С.С. Отправьте ссылку на эту статью коллегам и друзьям:
https://copywritingcourse.com/how-to-write-a-memo/
Наши тренинги бывают быстрыми, действенными, и даже простое освоение одной новой концепции может быстро окупить все ваши вложения.Он обучает вас и коллег:
- Написание копии веб-сайта для продажи или подписки.
- Создание сообщений в блогах с высокой конверсией.
- Написание автоответчиков, которые автоматически рассылают маркетинг и продают.
- Написание электронных писем, привлекающих внимание и привлекающих внимание.
Как написать памятку
Меморандум (или меморандум) — невероятно универсальная форма общения, часто используемая в деловых кругах. На практике памятки отвечают на вопросы и предоставляют информацию. Меморандум определяется Merriam-Webster как «краткое письменное сообщение или отчет от одного человека или отдела в компании или организации другому».
Хотя определение может показаться достаточно простым, знание того, как написать памятку, по-прежнему требует, чтобы вы следовали определенному формату.И, как и в случае с любой формой письма, этому формату можно следовать хорошо или плохо.
Намерение и аудитория
Начиная напоминание, начните с размышления о намерении записки.
Чего пытается достичь ваша памятка? Вы пытаетесь сообщить людям об изменениях? Вы делаете объявление? Вы пытаетесь ответить на вопрос?
Хотя этот шаг может показаться простым, он будет полезен в долгосрочной перспективе, если вы сможете четко определить, какой цели служит ваша памятка.
Затем определите свою аудиторию. Кому вы хотите прочитать свою памятку? Ваш босс? Весь офис? Или конкретный отдел? Знание своей аудитории поможет вам сосредоточиться на том, чтобы сделать записку полезной и понятной для читателей, повлияв на выбор слов и тона, который вы используете.
Заголовок
Теперь, когда вы определили цель и аудиторию своей заметки, вы можете легко заполнить заголовок своей заметки. Заголовок вашей заметки, попросту говоря, представляет собой информацию над основным текстом заметки; он сообщает читателю, что это за документ, кому он адресован, от кого, дату отправки и тему.
Вот пример макета заголовка:
МЕМОРАНДУМ
КУ:
ОТ:
ДАТА:
ТЕМА:
При написании темы постарайтесь дать как можно больше информации, используя как можно меньше слов. Думайте об этом так, как будто вы пишете заголовок для последней новости; дать читателю быстрое и ясное указание на текст, который будет следовать.
Тело
Поскольку вы знаете имена или отделы, которым адресована служебная записка, дату и свое имя, следующим шагом будет работа над основной частью служебной записки.
При работе с основным текстом ваше внимание должно быть уделено простоте и ясности. Вы хотите, чтобы ваш читатель быстро и легко понимал, что вы говорите.
В первом предложении повторно сформулируйте тему памятки в форме предложения. Начальный абзац должен легко переходить из строки темы. Как и тезис, он должен четко указывать цель памятки, задавая тон остальной части памятки.
В целом, первый абзац должен точно объяснить, о чем будет ваша записка.Каждый из следующих абзацев должен основываться на этой информации с более подробным описанием.
Чтобы ваша памятка была удобочитаемой, старайтесь, чтобы каждый абзац не превышал семи строк. Короткие абзацы легче читать вашей аудитории, и ваша аудитория оценит большое количество белого пространства на странице (или экране).
Не забывайте делать записку как можно короче. Вы когда-нибудь раздражались, когда последний эпизод Game of Thrones включает расширенные сцены с персонажем, который вам не интересен? Что ж, это разочарование — ничто по сравнению с читателем, пытающимся просеять слишком длинную и скучную записку.
Заметки обычно имеют длину менее одной страницы (хотя есть исключения, и если ваша заметка превышает страницу, вам нужно добавить краткое итоговое заявление в конце). Никогда не вырезайте необходимую информацию ради того, чтобы сделать записку короче, но помните, что знание того, как написать краткую записку, гарантирует, что ваша аудитория прочитает ее целиком и полностью поймет.
В тексте заметки есть нечто большее, чем просто быстрое изложение вещей. Ясность также касается того, как вы формулируете идеи, что означает устранение излишне технических слов или жаргона.Вот почему важно помнить о целевой аудитории памятки. Если вы обращаетесь в конкретный отдел, вы можете обойтись без использования технических терминов в своей памятке (это, вероятно, даже поможет им лучше вас понять). Если вы пишете для всего офиса, лучше избегать терминов, требующих словаря.
Цитаты
Если вы ссылаетесь на другие источники в своей памятке, обязательно заключите цитируемый материал в кавычки и включите список источников на отдельной странице.Кроме того, убедитесь, что вы правильно их цитируете!
Редактирование и корректура
Ваши читатели будут серьезно относиться к вашей заметке только в том случае, если вы это сделаете. Если вы засорете заметку опечатками или заполните ее ошибками форматирования и несоответствиями, ваше общение потеряет свою эффективность.
Позвольте себе немного больше времени, чтобы выполнить задание, особенно пока вы только учитесь писать памятку. После того, как вы закончите писать, выделите некоторое время для работы с памяткой (выпейте кофе, поработайте над другим проектом или побалуйте своих коллег. рассказы о ваших днях за границей) и вернитесь к письму свежим взглядом.Или, еще лучше, попросите коллегу или профессионального редактора просмотреть ваш текст за вас.
Как только вы убедитесь, что записка ясна, кратка и не содержит ошибок, вы готовы отправить ее в мир!
Источник изображения: StartupStockPhotos / Pixabay.com
Как написать четкую деловую записку
Урок 10: Как написать четкую деловую записку
/ ru / business-communication / how-to-write-an-effective-business-email / content /
Как написать четкую деловую записку
Когда вам нужно сообщить коллегам важную информацию или сделать объявление на рабочем месте, бизнес-памятка может стать идеальным способом обратиться к определенной аудитории в формальном контексте.
Посмотрите видео ниже, чтобы узнать, как написать деловую памятку.
Основы деловой заметки
Хотя на первый взгляд деловые записки и электронные письма могут выглядеть одинаково, у заметок есть несколько ключевых отличий. Записки обычно носят более формальный характер, чем электронные письма, и часто используются, когда вам нужно придать вашему сообщению более официальный вид. Их также можно распечатать и распространить там, где это сообщение будет иметь наибольшее влияние.
Заметки могут быть адресованы одному человеку или группе, поэтому адаптирует ваше сообщение , чтобы отразить проблемы вашей аудитории.Как и в случае с любым деловым документом, всегда оставайтесь профессиональным и вежливым, даже если вам нужно затронуть негативную тему. В официальном меморандуме не место, чтобы выделить кого-то критически, поэтому сосредоточьтесь на фактах и конструктивных планах на будущее.
Написание деловой памятки
Деловые заметки обычно начинаются с раздела заголовка , в котором перечислены получатели и другие сведения в следующем формате:
- Кому : укажите имя и должность каждого получателя (например, Миранда Лоусон, директор по маркетингу).Однако, если вы обращаетесь к определенной группе, просто укажите название группы (например, Бухгалтерия).
- От : укажите свое имя и титул.
- Дата : укажите полную дату (например, 30 июня 2017 г.).
- Тема : Сделайте тему краткой и описательной.
В большинстве служебных записок приветствие (например, «Приветствую, мисс Лоусон») пропускается и сразу же идет в основной текст. Всякий раз, когда вы начинаете абзац в заметке, всегда ставьте на первое место главную мысль этого абзаца, так как это сделает ваш текст прямым и легким для понимания.
Как правило, напоминания не включают в себя прощание (например, «С уважением, Тоня»), но оно может быть уместным в зависимости от вашего сообщения или стиля вашей компании. Если вы все же добавите прощание, сделайте его кратким.
Редакция
Как обсуждалось на уроке «Основы делового письма», редактирование жизненно важно для любого качественного документа. Перечитайте свое письмо до , отрежьте ненужного материала, проясните, ваши основные моменты, а исправьте на предмет грамматических и фактических ошибок.И прежде чем отправлять свою заметку своей аудитории, подумайте о том, чтобы получить отзывов от коллеги, чтобы убедиться, что ваше сообщение является эффективным и профессиональным.
Примеры служебных записок
Давайте рассмотрим несколько деловых заметок, чтобы увидеть этот урок в действии. Начнем с примера плохо написанной служебной записки.
Пример выше неприемлем. Текст нечеткий и бессвязный, тема отсутствует, а суть каждого абзаца трудно найти.Само сообщение также невероятно непрофессионально, особенно потому, что оно обращается к одному человеку в негативном ключе.
А теперь рассмотрим более сильный пример.
Это намного лучше! Текст краткий и ясный, а главное — первое предложение в каждом абзаце. Также здесь сильная тема, и сообщение остается профессиональным, несмотря на негативные новости.
Если вы подробно излагаете новое изменение политики или информируете сотрудников о новой процедуре, деловые записки — мощный способ распространения информации среди ваших коллег.По мере того, как вы практикуетесь и учитесь, ваши заметки станут более эффективными и отточенными.
/ ru / business-communication / how-to-format-a-business-document / content /
заметок: назначение и формат | Техническое письмо
Заметки
Меморандум (или меморандум, что означает «напоминание») обычно используется для информирования о политиках, процедурах или соответствующих официальных делах внутри организации. Это часто написано с точки зрения общедоступности (как массовые коммуникации), транслируя сообщение аудитории, а не индивидуальное межличностное общение.Его также можно использовать для информирования группы о действиях в рамках данного проекта или для информирования определенной группы внутри компании о событии, действии или соблюдении.
Назначение памятки
Целью памятки часто является информирование, но иногда она включает элемент убеждения или призыв к действию. Все организации имеют неформальные и формальные сети связи. Неофициальную, неформальную коммуникационную сеть внутри организации часто называют виноградной лозой , и она часто характеризуется слухами, сплетнями и намёками.На виноградной лозе один человек может услышать, что кого-то уволят, и начать распространять новости. Слухи меняются и трансформируются по мере того, как они передаются от человека к человеку, и, прежде чем вы это узнаете, говорят, что они закрывают весь ваш отдел.
Один из эффективных способов борьбы с неформальными, неофициальными предположениями — это четко разъяснить всем сотрудникам, что происходит с конкретной проблемой. Если сокращение бюджета вызывает беспокойство, то, возможно, будет разумно отправить меморандум с объяснением неизбежных изменений.Если компания хочет, чтобы сотрудники приняли меры, они также могут выпустить меморандум. Например, 13 февраля 2009 года высшее руководство Panasonic Corporation опубликовало заявление о том, что все сотрудники должны покупать продукты Panasonic на сумму не менее 1600 долларов. Президент компании отметил, что если все будут поддерживать компанию покупками, от этого выиграют все (
Хотя записки обычно не содержат призывов к действию, требующим личных затрат, они часто представляют интересы бизнеса или организации.Они также могут включать утверждения, которые согласовывают интересы бизнеса и сотрудников и подчеркивают общие принципы и выгоду.
Формат памятки
У заметки есть заголовок, в котором четко указано, кто ее отправил и кто предполагаемые получатели. Обратите особое внимание на титул человека (лиц) в этом разделе. Также присутствуют строки даты и темы, за которыми следует сообщение, содержащее объявление, обсуждение и резюме.
В стандартном формате письма мы могли бы ожидать увидеть введение, тело и заключение.Все это присутствует в памятке, и каждая часть имеет четкую цель. Объявление в открытии использует декларативное предложение, чтобы объявить основную тему. Обсуждение уточняет или перечисляет основные моменты, связанные с темой, а заключение служит резюме.
Давайте рассмотрим образец служебной записки.
Рисунок 9.3
Пять советов по созданию эффективных деловых заметок
Ориентация на аудиторию
Всегда учитывайте аудиторию и ее потребности при составлении служебной записки.Акроним или аббревиатура, известные руководству, могут быть известны не всем сотрудникам организации, и если памятка должна быть размещена и распространена внутри организации, целью является четкое и краткое сообщение на всех уровнях без двусмысленности.
Professional, Официальный тон
Записки часто являются объявлениями, и лицо, отправляющее записку, говорит от имени части или всей организации. Хотя оно может содержать запрос на обратную связь, само объявление является линейным, от организации до сотрудников.Памятка может иметь юридическую силу, поскольку она часто отражает политики или процедуры и может, например, содержать ссылку на существующую или новую политику в руководстве для сотрудников.
Предметный акцент
Тема обычно указывается в строке темы и должна быть ясной и лаконичной. Например, если в памятке объявляется о соблюдении праздника, в строке темы следует указать конкретный праздник — например, используйте «График выходных дней на День благодарения», а не «соблюдение праздников».
Прямой формат
Некоторые письменные деловые сообщения позволяют выбирать между прямым и косвенным форматом, но меморандумы всегда прямые.Цель четко объявлена.
Центр письма | Написание деловых заметок
Написание деловых заметок
ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС-ЗАПИСЬ?
Деловая записка — это короткий документ, используемый для передачи информации внутри организации. Заметки бывают краткими, прямыми и удобными. Они менее формальны, чем буквы, но должны быть профессиональными и лаконичными. Деловая записка часто имеет двоякую цель: выявить проблему и предложить решение.В других случаях служебные записки могут содержать или запрашивать фактическую информацию.
Бизнес-заметкипредназначены для занятых читателей, которые хотят быстро и легко найти нужную информацию в заметке. При написании деловой заметки вы должны структурировать заметку так, чтобы она соответствовала трем типам читателей:
- Те, кто читает только резюме
- Тех, кто просматривает всю записку, выявляя ключевые моменты и некоторые детали, их интересует
- Те, кто прочитал весь документ, чтобы узнать подробности, подтверждающие его основные утверждения или рекомендации
Имейте в виду, что у этих читателей могут быть разные цели при чтении памятки.Часто читателям необходимо принимать решения о политике и действиях на основе рекомендаций. Другие могут захотеть получить конкретную информацию (свидетельство), необходимую для понимания и обоснования решений о политике и действиях. Читатели также могут захотеть узнать о ваших профессиональных способностях и суждениях.
При определении цели и аудитории вашей памятки спросите себя: кто будет предполагаемым получателем этой памятки? Что я хочу, чтобы получатель сделал после прочтения записки? Какую информацию получатель будет искать в записке? Такие вопросы помогут вам выбрать контент, структуру и стиль.
КАК НАПИСАТЬ ЭФФЕКТИВНУЮ ДЕЛОВУЮ ЗАПИСЬ?
Как указано выше, эффективная деловая памятка должна быть краткой, прямой и простой в использовании. Следующие пять стратегий написания помогают читателям легко и быстро ориентироваться в деловых памятках:
- Сначала представьте главное. Это, возможно, самое важное правило, касающееся структуры и содержания служебных записок. Читатели должны быстро понять содержание и значение памятки. Если у читателей есть вопрос или проблема, они хотят узнать ответ или решение немедленно — если читатели хотят получить больше информации, они могут продолжить чтение.Другими словами, вспомогательные детали должны следовать за основной мыслью или выводом, а не предшествовать ему.
- Сохраняйте профессиональный лаконичный стиль. Стиль вашего письма должен соответствовать вашей аудитории: в этом случае ваша аудитория — это ваш начальник, ваши коллеги или и то, и другое. Итак, ваш стиль должен быть профессиональным, прямым, сердечным и легко читаемым. Чтобы добиться такого стиля, используйте короткие активные предложения. Избегайте жаргона и претенциозной лексики. Поддерживайте позитивный или нейтральный тон; по возможности избегайте негативных выражений.Профессиональный стиль письма не только упрощает чтение заметок, но и повышает доверие к автору.
- Создайте очень конкретную строку темы, чтобы дать читателю немедленное представление о теме и цели заметки (или сообщения). Строка темы должна ориентировать читателя на предмет и цель памятки и обеспечивать удобную ссылку для хранения и быстрого просмотра. Предположим, например, что вы пишете, чтобы запросить разрешение и финансирование для деловой поездки.Вы бы избегали общей темы, такой как «Съезд издателей» или «Поездка на конференцию AWP», в пользу чего-то более конкретного, например «Запрос на финансирование: конференция AWP». В последнем примере читателю рассказывается о предмете и о том, что ее просят с этим делать.
- Предоставьте краткое изложение или обзор основных моментов, особенно если заметка занимает более одной страницы. Часто называемый кратким изложением, первый абзац длинного меморандума или сообщения выполняет следующие функции:
- Представляет основной запрос, рекомендацию или заключение
- Обобщает, а затем предварительно просматривает основные факты, аргументы и доказательства
- Прогнозирует структуру и порядок информации, представленной в оставшейся части памятки
- Как и тема сообщения, краткое изложение дает краткий обзор цели и содержания памятки.Читатель использует его, чтобы направлять как быстрое первое чтение, так и последующие быстрые обзоры.
- Используйте функции формата, такие как заголовки, для обозначения структуры и направления читателей к информации, которую они ищут. Заголовки представляют собой схему заметки, позволяя читателю быстро увидеть, каковы основные темы или моменты и где их найти в заметке. Делайте заголовки параллельными друг другу и как можно более конкретными. Другие особенности формата, которые сигнализируют о структуре и направляют читателей, включают короткие абзацы и блоки текста, списки, выделенные отступами, числами или маркерами, или щедрое использование пробелов для направления взгляда.
СТАНДАРТНЫЙ ЗАГОЛОВОК ПАМЯТИ
Хотя формат памятки может варьироваться от одной организации к другой, стандартный заголовок состоит из серии четко обозначенных строк, которые передают ключевую информацию о содержании памятки и ее распространении. Ниже приведены стандартные элементы заголовка меморандума:
Дата: Дата выдачи памятки
Кому: Лицо (а), которому оно адресовано в первую очередь
(иногда с указанием должности)
cc: Имя (имена) всех, кто получит копию
(иногда с указанием должности)
От: Имя писателя, за которым обычно следует его / ее
рукописные инициалы (иногда с указанием должности)
Тема: или Re: Краткое изложение темы служебной записки
Как написать меморандум [Шаблон и примеры]
Меморандум (также известный как меморандум или «напоминание») используется для внутренней коммуникации, касающейся процедур или официальных дел внутри организации.
В отличие от электронной почты, памятка — это сообщение, которое вы отправляете большой группе сотрудников, например всему вашему отделу или всем сотрудникам компании. Возможно, вам потребуется написать памятку, чтобы проинформировать персонал о предстоящих событиях или сообщить о внутренних изменениях.
Если вам нужно проинформировать своих сотрудников об официальных внутренних делах, вот простой шаблон деловой заметки, а также примеры для дальнейшего руководства.
Шаблон бизнес-памятки
МЕМОРАНДУМ
КУ:
ОТ:
ДАТА:
ТЕМА:
Пишу, чтобы сообщить вам, что [причина написания служебной записки].
Поскольку наша компания продолжает расти… [свидетельство или причина в поддержку вашего начального абзаца].
Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы. А пока я буду признателен за ваше сотрудничество, поскольку [официальная деловая информация] имеет место.
Заголовок:
В заголовке вы захотите четко обозначить свой контент «Меморандум», чтобы ваши читатели точно знали, что они получают. Затем вы захотите включить «TO», «FROM», «DATE» и «SUBJECT».Эта информация имеет отношение к предоставлению контента, например, к кому вы обращаетесь и почему.
Абзац первый:
В первом абзаце вам нужно быстро и четко указать цель своей памятки. Вы можете начать свое предложение с фразы «Я пишу, чтобы сообщить вам…» или «Я пишу, чтобы запросить…». Памятка должна быть короткой, ясной и по существу. Вы захотите заранее сообщить наиболее важную информацию, а затем использовать последующие абзацы как возможности для более подробного изучения.
Абзац второй:
Во втором абзаце вы захотите предоставить контекст или подтверждающие доказательства. Например, предположим, что ваша служебная записка информирует компанию о внутренней реорганизации. Если это так, во втором абзаце должно быть сказано что-то вроде: «По мере того, как наша компания продолжает расти, мы решили, что имеет больше смысла отделить нашу команду по производству видео от нашей команды по контенту. Таким образом, эти команды могут больше сосредоточиться на своих индивидуальные цели «.
Абзац третий:
В третьем абзаце вы захотите включить ваш конкретный запрос для каждого сотрудника — если вы планируете командную прогулку, это место, которое вы должны включить: «Пожалуйста, ответьте с диетическими ограничениями» или «Пожалуйста, напишите мне с вопросами.«
Напротив, если вы информируете персонал о предстоящем строительстве здания, вы можете сказать: «Буду признателен за ваше сотрудничество в это время». Даже если вы не ожидаете от сотрудников каких-либо конкретных действий, полезно указать, как вы надеетесь, что они отреагируют на новости и ожидаете ли вы от них каких-либо действий в ответ на напоминание.
Загружаемый шаблон памятки
Хотите увидеть указанный выше формат памятки в окончательном виде? Загрузите бесплатные шаблоны бизнес-заметок HubSpot, показанные ниже.Документ дает вам структуру, которая сортирует ваш меморандум по подтемам, чтобы помочь сотрудникам лучше усвоить информацию и понять, что от них ожидается после ее прочтения.
Загрузить этот шаблон
Примеры заметок
Меморандум о взаимопонимании (MOU) Определение
Что такое меморандум о взаимопонимании (MOU)?
Меморандум о взаимопонимании — это соглашение между двумя или более сторонами, изложенное в официальном документе. Это не является юридически обязательным, но сигнализирует о готовности сторон продвигать контракт.
Меморандум о взаимопонимании можно рассматривать как отправную точку для переговоров, поскольку он определяет масштаб и цель переговоров. Такие меморандумы чаще всего встречаются при переговорах по международным договорам, но также могут использоваться в деловых сделках с высокими ставками, таких как переговоры о слиянии.
Меморандум о взаимопонимании (MOU)
Как работает Меморандум о взаимопонимании
Меморандум о взаимопонимании — это выражение согласия действовать. Это свидетельствует о том, что стороны достигли взаимопонимания и продвигаются вперед.Хотя это не имеет юридической силы, это серьезное заявление о неизбежности заключения контракта.
Ключевые выводы
- Меморандум о взаимопонимании — это документ, в котором в общих чертах описывается соглашение, достигнутое двумя или более сторонами.
- Меморандумов о взаимопонимании выражают взаимоприемлемые ожидания всех сторон, участвующих в переговорах.
- Меморандум о взаимопонимании, не являясь юридически обязывающим, сигнализирует о неизбежности заключения обязывающего контракта.
- Меморандум о взаимопонимании чаще всего встречается в международных отношениях.
Согласно законодательству США, меморандум о взаимопонимании является письмом о намерениях. Фактически, меморандум о взаимопонимании, меморандум о соглашении и письмо о намерениях практически неотличимы друг от друга. Все выражают согласие относительно взаимовыгодной цели и желание довести ее до конца.
Меморандумы о взаимопонимании отражают взаимоприемлемые ожидания вовлеченных людей, организаций или правительств. Чаще всего они используются в международных отношениях, потому что, в отличие от договоров, они могут быть составлены относительно быстро и тайно.Они также используются во многих государственных учреждениях США и штатов, особенно когда крупные контракты находятся на стадии планирования.
Содержание Меморандума о взаимопонимании (MOU)
Меморандум о взаимопонимании четко определяет конкретные моменты понимания. Он называет стороны, описывает проект, по которому они соглашаются, определяет его объем и детализирует роли и обязанности каждой стороны.
Хотя Меморандум не является юридически обязательным документом, он является важным шагом из-за времени и усилий, затраченных на переговоры и составление эффективного документа.Для составления меморандума о взаимопонимании участвующим сторонам необходимо достичь взаимопонимания. В процессе каждая сторона узнает, что наиболее важно для других, прежде чем двигаться дальше.
Процесс часто начинается с того, что каждая сторона эффективно составляет свой собственный меморандум о взаимопонимании. Он рассматривает свой идеальный или предпочтительный исход, то, что, по его мнению, может предложить другим сторонам, и какие моменты могут не подлежать обсуждению с его стороны. Это исходная позиция каждой стороны для переговоров.
Меморандум о взаимопонимании передает взаимоприемлемые ожидания вовлеченных людей, организаций или правительств.
Преимущества и недостатки меморандума о взаимопонимании (MOU)
Меморандум о взаимопонимании позволяет всем сторонам четко заявить обо всех своих целях и задачах. Это снижает неопределенность и предотвращает возникновение неожиданных споров в будущем. Кроме того, четко излагая, чего каждая сторона ожидает от другой, Меморандум о взаимопонимании представляет собой схему любого контракта, который обе стороны могут или не могут пожелать заключить в будущем.
Однако самый большой недостаток Меморандума о взаимопонимании, в зависимости от вашей точки зрения, заключается в том, что он не имеет обязательной юридической силы.Хотя в некоторых случаях это может быть выгодно, поскольку ни одна из сторон не обязана делать то, что они говорят в Меморандуме о взаимопонимании, они могут просто уйти или изменить свои ожидания. Для создания меморандумов о взаимопонимании может потребоваться значительное время и планирование, и если одна из сторон полностью изменит свои требования, создание меморандума о взаимопонимании будет большой тратой ресурсов.
Реальный пример меморандума о взаимопонимании (MOU)
Во время торговых переговоров с представителем Китая в Вашингтоне в апреле 2019 года репортер спросил президента США Дональда Трампа, как долго он будет ждать от У.Срок действия меморандумов о взаимопонимании между Южным Китаем и Китаем. «Мне не нравятся меморандумы о взаимопонимании, потому что они ничего не значат», — ответил бывший президент. После некоторого обсуждения было решено, что любой документ, появившийся в результате переговоров, будет называться торговым соглашением, а не меморандумом.
Меморандум о взаимопонимании Часто задаваемые вопросы
Является ли Меморандум о взаимопонимании юридическим документом?
Меморандум о взаимопонимании (MOU) не имеет обязательной юридической силы, хотя обычно указывает на неизбежность заключения юридического контракта.
В чем разница между MOU и MOA?
Меморандум о взаимопонимании — это документ, который описывает очень широкие концепции взаимопонимания, целей и планов, разделяемых сторонами.Напротив, MOA — это документ, в котором подробно описываются конкретные обязанности и действия, которые должны быть предприняты каждой из сторон для достижения их целей.
Как составить меморандум о взаимопонимании?
Меморандум о взаимопонимании должен четко указывать следующее: какие стороны участвуют, контекст соглашения, предполагаемая дата вступления соглашения в силу, контактные данные всех соответствующих сторон, общая цель соглашения, на что надеется каждая сторона. для достижения, а также место для всех необходимых подписей.
Почему важен меморандум о взаимопонимании?
Меморандум о взаимопонимании важен, поскольку он позволяет каждой стороне четко заявить о своих целях и ожиданиях друг от друга. Составление меморандума о взаимопонимании может помочь решить любые споры до того, как каждая из сторон заключит юридически обязывающий договор.
Итог
Хотя Меморандум о взаимопонимании не имеет обязательной юридической силы, он позволяет сторонам подготовиться к подписанию контракта, объясняя общие концепции и ожидания их соглашения. Четкое сообщение того, что каждая сторона надеется получить от соглашения, может иметь важное значение для беспрепятственного выполнения подписания юридического контракта в будущем.
.